AnaMid predstavlja pregled najema digitalnih storitev v 1. polovici leta 2025

Da bi razumeli dinamiko in izzive brazilskega digitalnega trga, je AnaMid 'National Association of the Digital Market and Industry 2025 izvedel raziskavo v prvi polovici 100 podjetnikov, razdeljenih med izvajalce in ponudnike digitalnih storitev. Namen raziskave je bil začrtati glavne trende, merila odločanja, trgovinske ovire in stopnjo digitalne zrelosti podjetij, ki delujejo v tem ekosistemu. Podatki prikazujejo poslovne odnose v sektorju in priložnosti za njihovo večjo učinkovitost, poleg tega pa razkrivajo trg v procesu profesionalizacije, vendar se še vedno soočajo z ustreznimi strukturnimi ovirami.

Na pogodbeni strani je 61.5% kot glavno merilo pri izbiri dobaviteljev izpostavil tehnično kakovost, ki presega ceno, kar se kaže šele kot četrta prioriteta.Med ponudniki je bila glavna ugotovljena težava (63.6%) konkurenca, ki je temeljila izključno na ceni.Za Rodriga Nevesa, nacionalnega predsednika AnaMida, podatki kažejo neravnovesje na trgu.

“Cenovna vojna ostaja največji saboter na digitalnem trgu.Potrebno je izobraziti stranko in okrepiti ponudbo vrednosti, ne le znižati ceno za zaključek posla.Izvajalec je pripravljen vložiti več, ko spozna vrednost, usposobljenost in merljivo dostavo., potrjuje.

Digitalni marketing vodi povpraševanje in personalizacija pridobiva prostor

Najbolj pogodbena storitev v zadnjih 12 mesecih je bil digitalni marketing (69.2%), sledita razvoj spletnih strani (53.8%) in upravljanje socialnih omrežij (46.2%).Storitve, kot so SEO (30.8%), digitalno svetovanje (23.1%) in e-trgovina (15.4%), se prav tako pojavljajo z ustreznostjo, medtem ko bolj specifične rešitve, kot sta poslovna inteligenca in avtomatizacija trženja, razkrivajo manjšo penetracijo, kar je lahko povezano z digitalno zrelostjo podjetij.

Na drugem koncu, med ponudniki storitev, ponudba natančno sledi povpraševanju: Digitalni marketing je vodilni za 61% od njih, s poudarkom tudi na socialnih omrežjih (48,1%) in spletni razvoj (42,9%).Skoraj 70% trdijo, da strukturirajo prilagojene predloge za vsako stranko, pri čemer poudarjajo iskanje po meri izdelanih rešitev. Vendar pa le 9,1% pravi, da v svoje predloge vedno vključujejo urnike in podroben obseg (kar lahko pojasni glavno pritožbo izvajalcev: pomanjkanje preglednosti v procesih, ki jih navaja 46,21TP anketirancev.

Poleg tega so izvajalci poročali tudi o težavah pri ocenjevanju tehnične kakovosti (46,2%) in presežnih možnostih na trgu (30,8%), zaradi česar je postopek izbire bolj zapleten. “Pomanjkanje standardizacije in jasnosti v predlogih je očitno ozko grlo. Manjka metoda, manjka pa tudi kultura na strani sklepanja pogodb. Ta odnos mora biti bolj uravnotežen”, opozori Rodriga.

Stopnja uspešnosti pri sklepanju poslov

Analiza stopenj uspešnosti pri sklepanju poslov razkriva zahteven scenarij za ponudnike digitalnih storitev.Razdelitev rezultatov kaže, da 31,2% ponudnikov dosega stopnje konverzije med 25% in 40%, kar predstavlja najštevilčnejšo skupino.Ta odstotek, čeprav najpogostejši, še vedno kaže, da se večina komercialnih priložnosti ne pretvori v zaključene posle.

V zvezi s tem 23.4% ponudnikov poroča o stopnjah uspešnosti do 10%, še 23.4% pa je v razponu med 10% in 25%. To kaže, da ima 46.8% teh strokovnjakov stopnje konverzije nižje od 25%, kar kaže na težave v poslovnem procesu in morebitne težave pri pozicioniranju, določanju cen ali kvalifikaciji potencialnih strank.

Samo 10.4% ponudnikov dosega stopnje uspešnosti nad 40%, kar dokazuje, da le redki lahko dosežejo stopnje konverzije, ki veljajo za odlične na trgu B2B. “Ta majhna skupina ima verjetno pomembne konkurenčne razlike, učinkovitejše poslovne procese ali deluje v določenih nišah z manj diskret konkurence”, pojasnjuje predsednik AnaMid.

Pomembno je omeniti, da 11.7% ponudnikov nima podatkov o stopnji uspešnosti, kar kaže na morebitne pomanjkljivosti pri nadzoru in spremljanju komercialnih meritev, ki lahko ovirajo optimizacijo prodajnih procesov.

Predlogi za vračilo

“predlogi brez returnй namreč vplivajo na 40,3% ponudnikov, kar kaže na težave pri komunikaciji in nadaljnjem spremljanju v komercialnem procesu. To vprašanje je lahko povezano tako s kakovostjo predlogov kot s komercialnimi procesi spremljanja ponudnikov.

Analiza vrst vračil, prejetih ob neodtrjevanju ponudb, razkriva pomembne standarde o komunikaciji med ponudniki in izvajalci.“Oprostite, da je cena nad proračunom za diskret najpogostejši donos, ki ga omenja 62,3% ponudnikov. “Ta rezultat potrjuje pritisk za nižje cene na trgu in nakazuje, da se mnogi ponudniki morda trudijo pravilno sporočiti vrednost svojih storitev ”, pojasnjuje Rodrigo.

“Ne prejemam nobenih vračil.”Poroča 35.1% ponudnikov, kar kaže na znatno napako v komunikaciji in strokovnosti številnih izvajalcev.“Inform, da ni bil pravi čas za najem. й se pojavi s 33.8%, kar kaže na vprašanja časovne razporeditve in kvalifikacije priložnosti. Ta vrsta vračila lahko kaže tako na ekonomske težave izvajalcev kot na napake pri začetni kvalifikaciji priložnosti s strani ponudnikov.

“Demit, da so izbrali drugega dobavitelja йбинановице, omenja 28.6% ponudnikov, vendar 28.6% poroča, da se to zgodi ”brez razlage razloga й. To pomanjkanje preglednosti otežuje razumevanje odločilnih dejavnikov in preprečuje izboljšave v poslovnih procesih.

Samo 2.6% ponudnikov prejme konstruktivne povratne informacije s točkami izboljšave, ki kažejo na zamujeno priložnost za medsebojni razvoj med izvajalci in ponudniki.

Trg še vedno dozoreva in se sooča s strukturnimi ovirami

Samoocena izvajalcev kaže trg v prehodu: 38,5% podjetij je razvrščenih kot v vmesni fazi digitalne zrelosti, medtem ko se 30,8% še vedno šteje za začetnike.Na zelo napredni ravni je videti le 7,7%. Ti podatki delno pojasnjujejo še vedno omejen prostor za storitve večje tehnične izpopolnjenosti in težave pri razumevanju ponujenih razlik.

Konvergenca med ponudbo in povpraševanjem v storitvah, kot je digitalni marketing, v kombinaciji z naraščajočim povpraševanjem po Performance/ROI nakazuje zorenje trga, ki lahko privede do večje profesionalizacije, a tudi večje konkurence in pritiska za diferenciacijo.Razdelitev ponujenih in pogodbenih storitev kaže na trend specializacije, z vse večjimi možnostmi za ponudnike, ki lahko razvijejo strokovno znanje v posebnih nišah, kot so poslovna inteligenca, oblikovanje UX/UI ali umetna inteligenca.

“Podjetja, ki se lahko učinkovito znajdejo v tem scenariju, s poudarkom na tehnični kakovosti, preglednosti v procesih in jasni komunikaciji vrednosti, bodo v dobrem položaju, da izkoristijo priložnosti za rast na brazilskem digitalnem trgu”, dodaja nacionalni predsednik AnaMid.

Prihodnji trendi in obeti

Ocena zaključevanja poslov v prvi polovici leta 2025 razkriva mešani scenarij, pri čemer je 36,4% ponudnikov obdobje ocenilo kot “regularй, 42,9% pa z negativnimi ocenami.Ta scenarij nakazuje previdnost na trgu, ki je morda povezana s širšimi gospodarskimi dejavniki ali spremembami nakupnega vedenja podjetij.

Prisotnost storitev, povezanih z umetno inteligenco in klepetalnimi roboti (23.4% ponudnikov), kaže na trend vključevanja novih tehnologij v ponudbo digitalnih storitev.Ta pot se bo verjetno pospešila in ustvarila priložnosti za ponudnike, ki se lahko pravilno pozicionirajo v teh nastajajočih segmentih.

“Brazilski trg digitalnih storitev kaže znake zorenja, vendar se še vedno sooča s pomembnimi izzivi, povezanimi z vrednostno komunikacijo, preglednostjo in profesionalizacijo procesov. Prihodnji uspeh bo odvisen od sposobnosti ponudnikov in izvajalcev, da sodelujejo pri premagovanju teh strukturnih ovir”, sklene Rodrigo.