Napredek digitalnih plačilnih metod je pospešil pomembne spremembe v vedenju spletnih potrošnikov v Braziliji. Ni presenetljivo, da Pix – sistem takojšnjih plačil, ki ga je leta 2020 uvedla brazilska centralna banka – utrjuje svoj položaj kot prednostna metoda za transakcije v nacionalni e-trgovini.
Glede na študijo "Global Expansion Guide for High-Growth Markets" kanadskega fintech podjetja Nuvei bo Pix do leta 2027 predstavljal več kot 50 % poslovanja v sektorju, kar bo preseglo uporabo kreditnih kartic, ki naj bi predstavljale 27 % transakcij.
Leta 2024 je ta vrsta plačila predstavljala že 40 % transakcij v brazilski e-trgovini. Njena priljubljenost je posledica hitrosti, praktičnosti in odsotnosti provizij za potrošnike – značilnosti, zaradi katerih je bila še posebej privlačna za posameznike brez bančnega računa ali tiste z omejenim dostopom do tradicionalnih finančnih storitev.
Uvedba inovacij, kot je Pix by Proximity , ki jo je centralna banka predstavila februarja 2025, obljublja nadaljnjo spodbudo tega trenda. Ta funkcionalnost potrošnikom omogoča plačevanje preprosto s približevanjem mobilnega telefona plačilnemu terminalu, podobno kot pri uporabi brezstičnih kartic, zaradi česar so transakcije še hitrejše in bolj intuitivne.
Medtem pa se tržni delež drugih načinov plačevanja razlikuje. Digitalne denarnice so na primer leta 2024 predstavljale 7 % plačil v e-trgovini, do leta 2027 pa naj bi predstavljale 6 %. Po drugi strani pa se uporaba bančnih potrdil še naprej zmanjšuje, saj se pričakuje, da se bo v istem obdobju znižala z 8 % na 5 %.
Rebecca Fischer , soustanoviteljica in glavna direktorica za strategijo (CSO) pri Divibank , pojasnjuje, da te spremembe odražajo hitro prilagajanje brazilskih potrošnikov tehnološkim inovacijam v finančnem sektorju. »Naraščajoča priljubljenost Pixa poudarja iskanje učinkovitejših in dostopnejših plačilnih rešitev, kar kaže na pomembno preobrazbo v spletnem nakupovalnem vedenju v državi. Druga inovacija, ki se uveljavlja v svetu e-trgovine, je Pix by Initiation, ki potrošnikom omogoča neposredno plačevanje ob zaključku nakupa, ne da bi morali kopirati in prilepiti kode ali odpreti bančno aplikacijo. Ta bolj tekoča izkušnja zmanjšuje število korakov v postopku plačila in lahko po mnenju strokovnjakov iz industrije prispeva k povečanju stopenj konverzije, zlasti pri nakupih, opravljenih prek mobilnih naprav,« navaja.
