Diagnostični centri so vedno bolj vključeni v svet digitalnega marketinga, uporaba tehnologije za olajšanje naročanja na preglede in preiskave. Digitalizacija procesov ne samo da izboljšuje operativno učinkovitost, prav tako izboljšuje izkušnjo pacienta, postaja bolj hitra in prilagojena
V skladu s 6. izdajo Profila digitalnega pacienta, objavljeno s strani Doctoralia leta 2024, 84% vseh terminov zdravniških pregledov v Braziliji je izvedenih prek mobilnih naprav, kot mobilni telefoni in tablični računalniki.Poleg tega, študija je pokazala da je 43 % Brazilcev uporabljalo telemedicino med pandemijo, naračanje naraščajočega sprejemanja spletnih zdravstvenih storitev v državi
V Braziliji, 94% podjetij že uporablja digitalni marketing kot strategijo rasti, po skladu z raziskavo "Zrelost digitalnega marketinga in prodaje v Braziliji", izvedena od Resultados Digitais, Svet marketinga, Rock Content in B2B prodaja. V zdravstvu, ta gibanje se prevaja v iniciative, kot je uvedba sistemov za spletno naročanje, ki omogočajo pacientom, da si rezervirajo sestanke kadarkoli v dnevu, brez klica na kliniko. Poleg praktičnosti, ta avtomatizacija zmanjšuje obremenitev recepcij, minimalizirajte napake in povečajte stopnjo udeležbe, keri sistemi pošiljajo samodejna opomnik
Digitalna prisotnost je prav tako strateška za privabljanje in zvestobo pacientov. Za Victora Okumu, Country Manager podjetja Indigitall, podjetje, specializirano za omnichannel komunikacijo, kombinacija optimizirane spletne strani za SEO (uporaba ključnih besed in dobro strukturiranih vsebin), aktivne družbene mreže, vsebina marketing in aktivne kampanje na kanalih, kot je Whatsapp, so ključne. Zdravilišča, ki vlagajo na teh področjih, ne le privabljajo novih strank, tudi ustvarjati dolgoročno razmerje s pacienti. Vsebina marketing, na primer, vzpostavlja kliniko kot referenco za zdravje, medtem ko plačane kampanje povečujejo vidnost med lokalno ciljno publiko, razloži
Uporaba klepetalnikov in avtomatiziranih tehnologij je bila še ena stava klinik. V Braziliji, približno 164 tisoč klepetalnih robotov v delovanju, po Mapi Ekosistema Brazilske Botov, od Mobilnega Časa. Ta orodja pomagajo pri začetni obravnavi, odgovarjajo na pogosta vprašanja in olajšajo načrtovanje, narediti komunikacijo bolj hitro in učinkovito
Družbena omrežja prav tako igrajo pomembno vlogo pri humanizaciji blagovne znamke. Omogočajo, da se klinike čustveno povežejo s pacienti, deljenje informativnih vsebin in neposredno sodelovanje z občinstvom, Okuma
Ampak ni dovolj biti prisoten na digitalnem – treba meriti rezultate. Orodja, kot so Google Analytics, HubSpot in Facebook Insights pomagata klinikam spremljati metrike, kot so ustvarjeni potencialni kupci, konverzijska stopa, ROI (Donos na Naložbo) in CAC (Stroški pridobivanja stranke). Poleg teh meritev, je ključno analizirati povratne informacije pacientov o postopku naročanja in prejetem zdravljenju. Nenehno izboljševanje zagotavlja storitev, bolj usklajeno z pričakovanji javnosti in, posledično, povečanje števila terminov, dopolnjuje Okuma
Z dobro načrtovanimi strategijami in stalnim spremljanjem, diagnostični centri sledijo poti inovacij, zagotovitev učinkovitosti storitev in boljšo izkušnjo za paciente
