Leto 2025 zaznamuje novo poglavje v digitalnem trženju. Z napredkom tehnoloških virov in spremembami v potrošniških navadah se sektor hitro razvija in zahteva nove načine za sodelovanje in interakcijo z javnostjo. Po besedah Joãa Brognolija, izvršnega direktorja Grupo Duo&Co , enega vodilnih konglomeratov digitalnega trženja v Braziliji, vse bolj konkurenčno in tehnološko okolje, ki obdaja sektor, od blagovnih znamk zahteva iskanje novih alternativ za pridobitev tržnega deleža.
»Letos bi se moral digitalni marketing okrepiti kot eden od stebrov poslovne rasti. Vendar pa bo to zahtevalo boljše načrtovanje, agilnost in osredotočenost na dejanske interese in potrebe potrošnika,« ocenjuje strokovnjak.
S tem v mislih je strokovnjak naštel osem glavnih trendov, ki naj bi letos oblikovali digitalni marketing, in kako se lahko podjetja na te spremembe pripravijo:
1. Umetna inteligenca (UI) in avtomatizacija
Uporaba umetne inteligence je na novo opredelila trženje, saj je omogočila natančnejše in personalizirane interakcije s potrošniki. Po mnenju strokovnjaka tehnologije, kot so napredni klepetalni roboti, sistemi priporočil in programske kampanje, optimizirajo procese v realnem času in povečujejo učinkovitost v fazah, kot sta segmentacija občinstva in izvajanje strategije. Podatki Mete kažejo, da si v Braziliji 79 % potrošnikov želi personaliziranih nakupovalnih izkušenj, kar poudarja potrebo po uporabi teh orodij za izpolnitev tržnih pričakovanj.
2. Video marketing in dinamične vsebine
Letos video ostaja najbolj privlačna oblika pri ocenjevanju angažiranosti, zlasti v kombinaciji s tehnologijami, kot sta obogatena resničnost (AR) in virtualna resničnost (VR). João nadalje pojasnjuje, da bi morale tudi žive in interaktivne vsebine pridobiti večji pomen, kar bi blagovnim znamkam omogočilo ustvarjanje poglobljenih in čustvenih izkušenj.
3. Glasovno iskanje in vizualno iskanje
Z napredkom in širjenjem glasovnih asistentov, kot sta Alexa in Google Assistant, se je način, kako uporabniki komunicirajo z internetom, preoblikoval v novo obliko. Strokovnjak pravi, da bodo morala podjetja prilagoditi tudi svojo SEO (optimizacijo za iskalnike) tej novi realnosti iskanja, ki zdaj poteka z govorjeno komunikacijo in ne le s tipkanjem. Poleg tega je pomembno poudariti, da bo preobrazbo doživelo tudi iskanje slik, zaradi česar bodo morale blagovne znamke vlagati v vizualne vidike in optimizacijo za tehnologije, kot je Google Lens.
4. Zasebnost in varstvo podatkov
Glede na vse večje predpise o uporabi podatkov o strankah, kot je LGPD v Braziliji, postaja varstvo podatkov osrednje vprašanje v digitalnem trženju. Po mnenju izvršnega direktorja podjetja Duo morajo biti blagovne znamke bolj kot kdaj koli prej bolj pregledne glede tega, kako zbirajo, shranjujejo in uporabljajo podatke, kar zahteva etičen in odgovoren pristop.
5. Osredotočite se na uporabniško izkušnjo (UX)
Po podatkih Deloitta ima 90 % potrošnikov raje zelo personalizirane kampanje. Ta številka še dodatno poudarja pomen uporabniške izkušnje kot nepogrešljive strategije. Vendar strokovnjak poudarja, da osredotočenost na uporabnika presega zgolj zagotavljanje navigacije po spletnem mestu. Razteza se na vse interakcije potrošnikov z blagovno znamko, od mobilnih naprav in aplikacij do okolij obogatene in virtualne resničnosti. Ta pristop mora poudariti, kaj si uporabnik želi: preprostost, hitrost in učinkovitost na vsaki stični točki.
6. Odziven dizajn
Z naraščajočim časom, preživetim na napravah, in raznolikostjo velikosti zaslonov bo odzivno oblikovanje leta 2025 postalo temeljno. Spletna mesta, aplikacije in e-poštna sporočila morajo biti prilagodljiva kateri koli obliki, kar zagotavlja dosledno in intuitivno izkušnjo, ne glede na uporabljeni kanal. Ta pristop zajema tudi nove vmesnike, kot so nosljive naprave in zasloni vozil, s čimer se širijo konteksti, ki bi jih morale blagovne znamke upoštevati.
7. Trženje vplivnežev z mikro vplivneži
Vplivneži z majhnim, a angažiranim občinstvom pridobivajo na veljavi. João Brognoli napoveduje, da se bo ta trg letos segrel in podjetjem ponudil bolj ciljno usmerjen in pristen pristop k povezovanju z njihovim občinstvom.
8. Trajnost in družbena odgovornost
Sodobni potrošniki ne iščejo le izdelkov ali storitev, temveč cenijo tudi blagovne znamke, ki delijo njihove vrednote. Študija podjetja Koin razkriva, da 87 % Brazilcev daje prednost podjetjem s trajnostnimi praksami. Ta scenarij pomaga razumeti, kako bo imelo sprejetje trajnostnih in družbeno odgovornih praks še večji vpliv, zlasti med mlajšimi generacijami.
