6 od 10 potrošnikov bi plačalo več za varne blagovne znamke, razkriva raziskave SERASA Experian

Raziskava, namenjena razumevanju preferenc potrošnikov v digitalnih medijih, je razkrila, da 86% anketirancev pravi, da se vedno ali na splošno odločijo za nakup pri blagovnih znamkah, ki se jim zdijo varne, 62% pa bo verjetno dražje plačal za izdelke podjetij, ki zagotavljajo spletno varnost in zmanjšujejo tveganje goljufij. Anketo je izvedla Serasa Experian, vodilni podatkovni center na področju obveščevalnih rešitev za analizo tveganj in priložnosti, ki se osredotoča na kreditna potovanja, avtentikacijo in preprečevanje goljufij.

Prednost varnejšim blagovnim znamkam je reakcija na drugo dejstvo: zaskrbljenost zaradi goljufij, realnost 71% anketirancev.“Te številke odražajo naraščajoč trend ozaveščenosti o kibernetski varnosti med potrošniki, kar krepi, da je zaupanje pomemben dejavnik pri odločitvi o nakupu. Poleg tega poudarja pomen robustne infrastrukture spletne varnosti.Podjetja morajo vlagati v napredne večplastne tehnologije zaščite in pregledne prakse zasebnosti, da bi izpolnila pričakovanja potrošnikov in okrepila svoj položaj na trgu s klošarji, analizira direktor izdelkov za preverjanje pristnosti in preprečevanje goljufij Caio Rocha.

“To kaže na večjo ozaveščenost o digitalni varnosti in kaže, da je pri nakupu bistveno zaupanje.Ključnega pomena je tudi prisotnost trdne spletne varnosti.Za uskladitev s pričakovanji potrošnikov in krepitev njihove konkurenčnosti podjetja potrebujejo učinkovite ukrepe kibernetske varnosti in jasne politike zasebnosti.

Spletno vedenje

Študija je tudi pokazala, da je v spletnih okoljih 13 najpogostejših dejavnosti, od katerih jih devet vključuje finančne transakcije.In najbolj uporabljeni metodi za plačila sta kreditna kartica (79%) in Pix (69%).Poglejte popolne podatke v naslednjih grafikonih:

Varnost osebnih podatkov, digitalnih in fizičnih dokumentov

Anketa je zabeležila tudi zaskrbljujoče podatke: 21% anketirancev je navedlo, da so svoje osebne podatke že posodili tretjim osebam, bodisi za spletni nakup, odprtje bančnega računa ali pridobitev posojila.Drugi podatki kažejo, da je 14% anketirancev izjavilo, da so jim že ukradli ali izgubili fizične dokumente, od katerih je bilo 4% uporabljenih pri goljufijah.

“Posojanje podatkov tretjim osebam je zaskrbljujoč odnos in poudarja potrebo po večji ozaveščenosti o tveganjih, povezanih s to prakso.Po eni strani morajo institucije izvajati trdne varnostne ukrepe in ukrepe za preverjanje pristnosti, po drugi strani pa je bistveno, da uporabniki razumejo tveganja tega ravnanja in najboljše prakse za zaščito svoje spletne in nespletne identitete.Varnost podatkov ni le individualna odgovornost, temveč kolektivno vprašanje, ki zahteva stalno ukrepanje in pozornost.

Kako se potrošniki zaščitijo?

Na vprašanje, kako se ščitijo v digitalnih transakcijah, sta bili možnosti, ki so jih anketiranci najbolj izbrali, močni gesli “ter in ”izogibajte se odpiranju povezav ali datotek v aplikacijah za sporočanje “. Oglejte si celotno razvrstitev najpogostejših ukrepov, da se izognete prevaram v digitalnih okoljih:

Več podatkov: najpogostejše prevare

Druge informacije iz raziskave kažejo, da je bila najbolj ponavljajoča se vrsta prevare, o kateri so poročali anketiranci, uporaba kreditnih kartic s strani tretjih oseb ali ponarejena kartica (39%).Glej, v naslednji tabeli, podrobnosti o načinih goljufije, ki so bili anketiranci žrtve največ:

Metodologija

V intervjuju je sodelovalo 804 posameznikov.Z mejo napake 3,5% in intervalom zaupanja 95% je bila raziskava uporabljena prek spletnega panela novembra 2023 in je skušala razumeti profil ljudi žrtev goljufije in njihov občutek v zvezi s prevarami.

Profil anketirancev je razkril, da je bilo 51% moških in 49% žensk, iz družbenih razredov B (50%), C (32%) in A (18%).Kraj prebivališča 41% udeležencev je v Kapitalu, 33% v notranjosti države in 26% v metropolitanskih regijah.Glede regij je 45% intervjuvancev iz jugovzhodne regije, 26% s severovzhoda, % in 1T13T1T1.

Povprečna starost anketirancev je bila 39 let, podrobnosti pa razkrivajo 26% s 50 leti ali več, 22% s 30 do 39 let, 20% z 18 do 24 let, 19% s 40 do 49 let in 13% s 25 do 29 let.