Trg streaminga v Braziliji se sooča z naraščajočimi izzivi:64% Brazilcev je že preklicalo vsaj eno storitev, po raziskavi neobjavljeni Hibou, specializirana na potrošniškem vedenju. Izveden s 2.012 respondentov, študija raziskuje motivacije za seboj odločitev o preklicu, merila izbire platform in vpliv tržnih praks na vedenje javnosti
⁇ Saturiranost trga in gospodarski pritisk sta pripeljala potrošnike, da naredijo bolj razumne izbire. Brazilski išče platforme ki ponujajo dostopno ceno, različnost vsebine in enostavnost uporabe. Inovacija ni več diferencial: je pogoj za preživetje ⁇, zatrjuje Lígia Mello, CSO podjetja Hibou in koordinatorica raziskave
Zakaj toliko podpisa preklicana
Med najpogostejšimi razlogi, 49% omenijo da so odpovedali za varčevati, že 29% poudarijo izgubo navade gledanja televizije, 16% opozarjajo na pomanjkanje kakovosti vsebin v streamingih, in apomanjkanje privlačnih izstrelkov: 20%rekli so da je odsotnost novic bilo odločilno za odpoved
Razlogi in ravni teh preklicev se razlikujejo med glavnimi platformami, 45% tistih ki so preklicali naNetflix, je bilo za strošek-korist in 38% so preklicali ker je bilo drago za finančno stanje. Ta isti finančni razlog je povzročil 39% da odpovejo HBO Max. Že 27% tistih ki so preklicali naGloboplay, opustili so zaradi omejenega kataloga, na primer. 21% tistih ki preklicali naApple TV, to so zaradi pomanjkanja izstrelkov
Preference potrošnika: kaj res šteje
Brazilci pričakujejo več kot zabavo: platforme morajo uskladiti stroš, vsebina in uporabnost:77% cenijo veliko raznolikost filmov in serij, priorizirajo široke in raznolike kataloge. Že64% menijo dostopno ceno bistveno, odsevajoč občutljivost na proračun. Drugi37% pričakujejo prilagojene predloge, poudarjajoč relevantnost kuratorstva, ki temelji na algoritmih. Poleg tega, 41% cenijo dobro navigacijo in intuitivni interfejs, dajanje izkušnje uporabnika v središče odločitev o izbiri, in19% cenijo funkcije interakcije, kot ⁇ prihajati skupaj ⁇ za tiste ki je v drugi hiši
Ranking platform: kdo dominira in kdo raste
Med 78% ki naročijo ali že so se naročili storitev streaminga, na Netflix in Amazon Prime Video nadaljujeta v vodstvu, ampak Globoplay se je izpostavil, s povečanjem7 odstotnih točkv zadnjem letu
Kljub favoritizmu, raziskava je razkrila da64% uporabnikov je že preklicalo vsaj eno storitev – odsev nezadovoljstva s stroškovno učinkovitostjo in zaznavanja preobremenjenosti na trgu
Oglaševanje: zavrnitev oglasov v plačanih storitvah
Vstavljanje oglasov na plačanih platformah še vedno je tarča kritik potrošnikov:
- 68% so proti oglasom v naročenih storitvah, tudi če so o vsebinah same platforme
- Samo9% vidijo oglaševanje kot nekaj pozitivnega, kažejoč preferenco za eksperimente brez prekinitev
Kaj potrošnik gleda? Serije nadaljujejo na vrhu
Med žanri in formati najljubšimi Brazilcev, serije prevladujejo:
- 74% raje nove serije, presegajo filme in dokumentarne
- Originalne produkcije platformov privlačijo 44%dveh potrošnikov, ki je odločilni dejavnik pri izbiri storitve
- 76% raje lansira, ki izpusti vse epizode naenkrat, reaffirmirajoč priljubljenost maratonov
Učinki trga in izzivi v prihodnosti
Raziskava je tudi izpostavila pomembne trende za prihodnost streaminga:
- 53% se je že soočilo z frustracijo, da ne najde želene vsebinena nobeni platformi, kažejoč potrebo po večji raznolikosti in licenciranju vrednostnih papirjev
- 72% se ne strinja z dodatnimi zaračuni za premium vsebine, zagovarjajo da vse mora biti vključeno v osnovni podpis
“Enostavnost in zaznana vrednost sta največja aduti za platforme v Braziliji. Znamke morajo razumeti da potrošnik išče veliko več kot zabavo: on pričakuje preglednost, uporabnost in relevantnost v vsaki interakciji”, zaključi Lígia Mello
