S koncem januarja, perspektive za e-trgovino v naslednjih letih postajajo vse bolj trdne. Spletna trgovina je eden od segmentov, ki najbolj izstopa, s 56% potrošnikov v Braziliji trdi, da opravijo več nakupov prek spleta kot v fizičnih trgovinah, po skladu z raziskavo Opinion Box.
Kazanje iste poti, poročilo The Global Payments Report iz leta 2022, iz FIS, razkriva, da trg spletnih prodaj pričakuje 55-odstotno rast,3% do konca naslednjega leta, preseganje meje 8 trilijonov USD v vrednosti transakcij. V Braziliji, scenarij je isti, s s projekcijo rasti 95% v obdobju, lahko doseže 79 milijard USD
Po mnenju Renata Avelarja, Co-CEO podjetjaA&OSEM, ekosistem digitalnih rešitev end-to-end visoke zmogljivosti, začetek leta predstavlja mejnik, da lahko e-trgovina izkoristi priložnosti naslednjega cikla. Ta trenutek prehoda je ključen za načrtovanje in izvajanje sprememb, ki ustrezajo pričakovanjem potrošnikov. Predhodna ocena trga, znamke, ki bodo stavile na inovacije, personalizacija in odgovorne prakse bodo imele več možnosti za vodstvo v sektorju leta 2025, mnenje.
Razmišljajoč o tem, izvršni direktor je naveo 5 glavnih trendova za tržište e-trgovine u 2025. godini koji bi se trebali nastaviti i u drugim godinama. Preveri:
Povratak pragmatizma u odlukama
Visoka globalna cena za pridobitev kapitala močno vpliva na maloprodajo, in odločitve bodo vse bolj usmerjene v zagotovitev donosa na naložbo. Obstajajo številne disruptivne tehnologije in inovativne metodologije, vendar pa bodo izvršni direktorji osredotočiti na tisto, kar dejansko premika kazalec njihovega e-trgovine, vedno s pogledom usmerjenim proti zadnji vrstici, to je, ključni dejavnik, ki resnično povzroča pomemben vpliv na prihodke ali pridobivanje novih strank, pojasni Avelar.
Maloprodajni mediji kot vzvod donosnosti
Pretvarjanje prometa v prihodke je bistveno in za to je medijska trgovina [ali maloprodajna medija] ključna, glede na to, da izkorišča fizične in digitalne infrastrukture za prodajo oglasnega prostora blagovnim znamkam, generiranje prihodkov z visoko maržo in optimizacija uporabe primarnih podatkov, izpostavlja izvršnega direktorja. To je rečeno, trgovci pričakujejo 10-odstotno povečanje prihodkov iz maloprodajnih medijev. Vendar, margina prispevka te vire lahko preseže 6%, kar se ima potencial da podvoji dobiček maloprodajne operacije z le 10% povečanjem prihodkov, je zelo dobičkonosno in koristno za blagovno znamko kot celoto.
Omnichannel usmerjena na zvestobo
Omnicanalnost je druga močna točka za maloprodajo v prihodnjih letih, še posebej v letu 2025. Avelar podrobno opisuje, da ta integracija kanalov prispeva k zvestobi strank, ki lahko imajo na voljo širšo izbiro možnosti za iskanje izdelkov in dokončanje nakupa. Vendar, osredotočenje na zvestobo zahteva robusten in integriran CRM, z enim edinstvenim virom podatkov in pristopom 'kompozitnega trženja', kaj pomeni 'kombinabilna trgovina', to je, je to modularni pristop za gradnjo in izboljšanje spletnih trgovin, ki omogoča dosledne in prilagojene izkušnje na vseh kanalih, po skladu s sou-CEO.
Na ta način, e-trgovina bo lahko uporabljala specializirane sisteme in plačevala le za uporabo storitev, ki jih dejansko uporabljajo pri delovanju, optimizacija procesov in stroškov, zaključi ga.
IA za avtomatizacijo procesov
Umetna inteligenca danes že igra pomembno vlogo v e-trgovini, vendar pa je trend, da bo tehnologija prevzela še večjo vlogo pri personalizaciji storitev leta 2025, ključni element za blagovne znamke, da pridobijo in zadržijo stranke. Po Avelar, trg tržišče se prebudi in razume, da umetna inteligenca ni uporabna le za klepetalne robote. Umetna inteligenca bo ključna za avtomatizacijo kompleksnih integracij in normiranje podatkov, izboljšanje operativne učinkovitosti in optimizacija zalog, trženje in storitve za stranke, razloži ga.
Zveza trgovcev, ustvarjanje digitalnih katalogov in naložbe v lastne kanale
V digitalnem okolju, že že je mogoče opaziti gibanje velikih trgovcev, ki so združili moči, integracija katalogov prodajalcev za ponudbo večje raznolikosti in konkuriranje globalnim trgom, ustvarjanje močnejše in učinkovitejše mreže, kot na primer Magalu in AliExpress. Trenutno, tržnice predstavljajo približno 75% nacionalnega trga e-trgovine, kaj kaže moč in vpliv sektorja v državi.
Za Avelar, trgovišča v državi so se oblikovala na podlagi, podobni oligopoliju, obvladovanje sektorjem in določanje trgovine. "Blagovne znamke, ki prodajajo na tržnicah, opažajo, da situacije postajajo vse bolj nevzdržne", to je, biti prodajalec pomeni biti 'na milost' visokim taksam, ne trajnostnih modelih donosnosti in izgube največje vrednosti, ki jo lahko e-trgovina ima, to je stranka, odraža izvršnega, kar dopolnjuje, "trgovci in blagovne znamke začenjajo prepoznavati to temo kot tveganje in izgubo premoženja". Tržnice običajno predstavljajo več kot 60% spletnih prodaj e-trgovin, in 40% prodaje ili čak manje, so lastniki kanalov. Tako da, da podjetja ponovno prevzamejo nadzor, morajo obrniti to situacijo, boljša distribucija vašega kataloga med tržnicami, v razredčeni obliki in povečevanju naložb v lastne kanale, zaključuje strokovnjak
