5 trendov NRF za leto 2026

NRF 2026, največji svetovni maloprodajni dogodek, ki je potekal med 11. in 13. uro v New Yorku, je pustil jasno sporočilo za trg: sektor je vstopil v novo fazo.

Thiago Stelle, vodja marketinga in vpogledov pri Unlimitail, skupno podjetje med Carrefour Group in Publicis Group, ustanovljeno za pospešitev razvoja maloprodajnih medijev v Braziliji in Latinski Ameriki, je navedlo pet trendov, ki izstopajo kot strukturni za sedanjost in prihodnost sektorja.

1. Konec iskanja in začetek Agentic Commerce

Maloprodaja se začenja seliti iz logike iskanja po ključnih besedah v model, ki temelji na agentih umetne inteligence, ki so sposobni razumeti namen, kontekst in čas.Pobude, ki sta jih naznanila Walmart in Google, na primer kažejo na novo vedenje potrošnikov: namesto da bi iskal izdelke, se pogovarja s pomočnikom, ki načrtuje, ustvari voziček in izvede nakup.

“V tem scenariju iskalna vrstica izgubi pomembnost in odločitev posreduje inteligenca.Za blagovne znamke in trgovce na drobno je vpliv neposreden: kdo vpliva na agenta, začne vplivati na prodajo, analizira izvršnega direktorja.

2. Konsolidacija maloprodajnih medijev

Po letih testiranja in pilotiranja leto 2026 pomeni dokončen preobrat maloprodajnih medijev kot ustrezne prihodkovne linije. Kar je bilo prej obravnavano kot dopolnilo, je zdaj strukturirano kot poslovna enota z jasnimi cilji, integracijo s trgovino, mediji in CRM ter neposrednim vplivom na maloprodajno maržo.

Po besedah Stelle je bil pri NRF diskurz dosleden: maloprodajni mediji niso več postopna strategija in postanejo bistveni za financiranje cene, izkušenj, inovacij in dobičkonosnosti. Za blagovne znamke so kanal, ki je najbližje odločitvi o nakupu, medtem ko so za maloprodajo povezava med občinstvom, podatki in monetizacijo v velikem obsegu.

3. Trgovina kot stopnja: fizična točka postane komunikacijsko sredstvo

Fizična trgovina ni več le razstavni prostor izdelkov in postaja popolnoma ekspresivno medijsko okolje, kjer police, hladilniki, hodniki in fasade začnejo delovati kot naslovljiva in merljiva komunikacijska sredstva.

“Študije, predstavljene na dogodku, kažejo, da digitalni zasloni na prodajnem mestu ustvarjajo resnično povečanje prodaje, hkrati pa ustvarjajo marže, ki so bistveno višje od tistih pri tradicionalni maloprodaji. Za Unlimitail maloprodajni mediji v trgovini predstavljajo naravni razvoj fizične trgovine, ki združuje zmogljivost za blagovne znamke, povečana marža za maloprodajo ter več lepote in pretočnosti za potrošniško izkušnjo, komentira.

4. Inteligenca v velikem obsegu, z manj govora in več usmrtitve

Za vodjo trženja in vpogledov pri Unlimitail se je umetna inteligenca preselila iz mesta eksperimentiranja v infrastrukturo. Zdaj je torej poudarek na obsežni implementaciji za napovedovanje povpraševanja, upravljanje zalog, dinamično določanje cen in resnično prilagajanje.

Cilj je zmanjšati trenja med tem, kar potrošnik želi in kaj lahko trgovina na drobno dostavi, ob pravem času in v pravem kanalu.Tu podatki niso več poročilo in so postali motor odločanja, operativne učinkovitosti in donosnosti.

5. Od stranke do člana: maloprodaja kot vrednostni ekosistem

Naprednejša maloprodaja se premika k modelom članstva, ponavljanja in življenjske vrednosti, v katerih izdelki, storitve, podatki in mediji delujejo integrirano.

“Primer te logike je Sam's Club, mreža, ki se rodi z miselnostjo članov in se razvija v popoln model vrednostne verige.Predlog presega točen nakup in vključuje kuratorstvo, ekskluzivne ugodnosti, storitve in izkušnjo trgovine, ki je zasnovana za tiste, ki so del ekosistema й, pravi Thiago.

V tem kontekstu maloprodajni mediji poleg kanala monetizacije postanejo del lastne izkušnje člana, ki povezuje blagovne znamke s kvalificiranim občinstvom v resničnih trenutkih odločitve, ne da bi prekinili pot. Poudarek ni več pogostejša prodaja in sčasoma ustvarja večjo vrednost.

Kaj to predstavlja za maloprodajo

NRF 2026 potrjuje strukturno spremembo, pri kateri postane maloprodaja manj linearna, manj transakcijska in veliko pametnejša, medijska in povezana s trenutkom Maloprodajni mediji se zlasti znotraj fizične trgovine utrjujejo kot eden glavnih stebrov rasti v sektorju, tako kot vir dodatnega prihodka kot tudi kot orodje za povečanje maloprodajne marže, zagotavljanje resnične uspešnosti za blagovne znamke, financiranje boljših izkušenj in preoblikovanje trgovine v bolj živ, relevanten in privlačen prostor.

“Prihodnost maloprodaje ni le prodaja več, temveč boljše povezovanje, boljša monetizacija in ustvarjanje ustreznejših izkušenj, zaključuje Thiago Stelle.