Nakupovanje spletnih izdelkov za hišne ljubljenčke je pomemben del vsakdanjega življenja Brazilcev. Navajeni na olajšave digitalne maloprodaje, potrošniki so razvili hibridno nakupno pot, uporaba fizičnih trgovin, aplikacije, spletne strani intržnicev skladu z vašo priročnostjo
V skladu s študijo "Pot potrošnika v omnichannel nakupovanju" – Fokus na trgovinah za hišne ljubljenčke, razvito s straniBrazilska udruga za maloprodaju i potrošnju (SBVC)v sodelovanju zInštitut Qualibest, 91% dva intervjuirana običajnoraziskati pred nakupom izdelkov za hišne ljubljenčke. Olevantamento kaže, da 32% iskanj poteka na iskalnikih, 21% na spletnih trgovinah s proizvodi za hišne ljubljenčke, in samo 16% v fizičnih trgovinah
"Gre za veliko priložnost za podjetja v sektorju", sajti, da potrošnik že ima omnichannel vedenje in spletna trgovina je del nakupne mešanice Brazilca, trdiEduardo Terra, predsednik SBVC. Številke kažejo, da je 87 % anketirancev zadovoljnih s svojimi nakupi izdelkov za hišne ljubljenčke v "tržnicah", sledil 85% v "e-trgovinah/ aplikacijah za specializirane hišne ljubljenčke", 83% v "Soseske trgovine", 82% v "Velikih mrežah trgovin za hišne ljubljenčke", 81% v supermarketih/ veleblagovnicah. “Naslednji korak je sposobnost integracije digitalne izkušnje s človeškim dotikom fizičnih trgovin, da bi strankam zagotovili najboljšo možno storitev”, dodaj Zemljo
Po raziskavi, 85% anketiranih kupuje proizvode za kućne ljubimce barem mjesečno u pet shopovima, pri čemer 32% to počne vsaj enkrat na teden. "Pet trgovine v soseskah" so glavni kanal za nakupovanje izdelkov za hišne ljubljenčke za 62% strank, medtem ko so "supermarketi/ diskonti" priljubljeni pri 53% in "velike verige trgovin za hišne ljubljenčke", za 46%. "Pet trgovine imajo poslanstvo udobja in bližine", in to je aktiv, ki ga lahko podjetja dobro izkoristijo v omnichannel potovanju, analiza predsednika SBVC
Večina nakupov izdelkov za hišne ljubljenčke, vendar, se daje na načrtovan način za 97% anketirancev, medtem ko 41% trdi, da kupujejo impulzivno. V tem planiranje nakupa, 49% potrošnikov je neposrednih, gredo v trgovino in kupijo, kar potrebujejo
Številke kažejo, da potrošnik, tudi v načrtovanih nakupih, iskanje udobja, cena in izkušnje in lahko je odprt za impulzivne nakupe, odvisno od promocijskega truda blagovnih znamk in odprilegas svojim trenutkom nakupa, trdi Zemlja. “Maloprodaja, ki prepozna te sprožilce nakupa, povečuje svojo povprečno vrednost nakupa in zagotavlja bolj relevantno izkušnjo za stranke”, dodaj
Metodologija
Študija je anketirala 711 potrošnikov po vsej državi in imela za cilj razumeti nakupno potovanje brazilskega potrošnika v trgovinah za hišne ljubljenčke, v nakupih tako v fizični trgovini kot na spletu. Raziskava obravnava vidike, povezane z nakupovalnimi navadami, raziskava izdelkov, namera nakupovanja, razlogi in pogostost nakupa
