Nakupovalna izkušnja še nikoli ni bila tako preprosta in učinkovita. Plačilo prek klepeta spreminja način, kako podjetja in potrošniki izvajajo transakcije, kar zagotavlja agilnost, varnost in praktičnost. Poli Digital, pionir te preobrazbe, je s svojo funkcionalnostjo Poli Pay že premaknil 6 milijonov R$ 6 milijonov. Rešitev integrira in avtomatizira storitev na platformah, kot so Whatsapp, Instagram in Facebook, zahvaljujoč partnerstvu z Meta Group, ki zagotavlja dostop do uradnih API-jev teh omrežij.
Poli Pay je rešitev iz Poli, ki potrošniku omogoča plačilo neposredno prek klepeta, kjer ga strežejo. Po besedah Alberta Filha, izvršnega direktorja Poli, je bilo orodje zasnovano tako, da optimizira plačilni proces na učinkovit in integriran način, s čimer spodbuja bolj tekočo in varno izkušnjo tako za podjetja kot za potrošnike.
Alberto Filho navaja tržne raziskave, kot so podatki iz okvira mnenja, da šest od desetih potrošnikov komunicira s podjetji prek digitalnih kanalov za nakupe. Tako plačilo Poli olajša in s tem spodbuja realizacijo transakcij. “Izkazalo se je za zelo privlačno funkcionalnost,” ocenjuje.
Kazalnik krepi analizo. Po besedah izvršnega direktorja Poli Digital se je skoraj polovica (46%) naročil, ustvarjenih prek Poli Pay, končala s plačilom. Ta odstotek predstavlja dvakratni znesek, zabeležen v tradicionalnih načinih e-trgovine, v katerem stranke ustvarjajo nakupovalne vozičke, dokler dejansko ne dokončajo plačila.
“ Poli Pay je plačilno sredstvo, pri katerem je pošiljanje in prejemanje dajatev vključeno v sistem centralizacije in avtomatizacije stikov rešitve, ki jo ponujamo. Na ta način se od začetnega stika, ki ga stranka naredi, z izbiro izdelkov in doseganjem učinkovitosti plačila, celoten postopek izvaja z istim kontaktnim klepetom”, opisuje izvršni direktor.
Če za stranke to pomeni udobje, za podjetja funkcionalnost Poli Pay pomaga povečati prodajo. Alberto Filho pojasnjuje: “Vmesnik orodja omogoča ustvarjanje katalogov izdelkov in storitev z opisom, cenami in ilustriranimi s fotografijami. Poleg tega omogoča ustvarjanje in pošiljanje ‘nakupovalnega vozička’ z možnostjo plačilne povezave s strani Poli Pay.
Poli Digital vzdržuje partnerstva z blagovnimi znamkama Mercado Pago in Pagseguro. Tako je sistem Poli integriran z obema blagovnima znamkama. “Ta integracija potrošnikom ponuja različne možnosti plačila – Boleto, PIX ali kreditna kartica. In podjetje, ki prodaja, prejme vrednost prek teh institucij,” pravi izvršni direktor.
Podjetje spremlja in spremlja vso prodajno obdelavo. “Podatke o prodaji je mogoče upravljati po imenu stranke, po prodajalcu, po načinu plačila in po poteku plačila,” ponazarja.
