Maloprodajni trg slavi napoved za leto 2025

Brazilija, januar 2025: Globalna maloprodaja naj bi do leta 2027 rasla za 8,4% na leto, kažejo podatki McKinseyja, medtem ko v Braziliji e-trgovina predvideva povečanje za 18% v letu 2025, na čelu s socialno trgovino. Kljub pričakovani upočasnitvi do leta 2025 so analize, predstavljene med največjim svetovnim maloprodajnim dogodkom v New Yorku, NRF 2025, ponovno vzbudile optimizem v sektorju.

Strokovnjaki so izpostavili, kako tehnologija, trajnost in inovativne izkušnje preoblikujejo trg.“Maloprodaja ni več samo potrošnja.Postaja okolje resničnih izkušenj in povezav, й, pravi serijski podjetnik in podjetnik Guy Peixoto, ki je ustanovil in vodil več kot 11 podjetij v logistiki, maloprodaji in energetiki.In vendar bodo imela podjetja, ki uravnotežijo inovacije in okoljsko odgovornost, konkurenčno prednost v bližnji prihodnosti.й”

Peixoto, avtor knjige 101 Essential Principles of Entrepreneurship 5 Praktični vodnik, ki podjetnikom omogoča razširitev poslovanja in diverzifikacijo portfeljev TODA spremembe od podjetnikov zahtevajo, da ponovno razmislijo o svojih strategijah: “Maloprodajo prihodnosti bodo vodili jasni nameni in inteligentna uporaba tehnologije.Ni dovolj samo prodajati; treba je razveseliti, angažirati in spoštovati potrošnika in planet.й.й”

Integracija med fizičnim in digitalnim je bila prav tako poudarjena kot bistveni dejavnik za vključevanje potrošnikov generacij Z in Alpha. Te generacije zahtevajo prilagojene izkušnje, preglednost in pristnost. Trajnost, uporaba umetne inteligence za prilagajanje ter ustvarjanje hibridnih in igrificiranih okolij so prav tako ključne teme za pritegnitev njihove pozornosti.

Pet trendov za maloprodajo v naslednjih letih
1. Personalizacija, ki jo poganja umetna inteligenca (AI)

AI vodi maloprodajno revolucijo z zagotavljanjem prilagojenih izkušenj in avtomatizacijo procesov.“Potrošniki želijo prilagojene rešitve, analitika podatkov pa bo glavno gonilo te preobrazbe, йй komentira Peixoto.

Vendar pa je odpor do uporabe botov v Latinski Ameriki še vedno velik, saj se s to tehnologijo počuti udobno le 17% potrošnikov. To poudarja pomen strategij, ki vključujejo avtomatizacijo, ne da bi pri tem izgubili človeški pridih, kot sta hibridna in prilagojena storitev za stranke.

2. Trajnost kot strateška razlika
Prakse ESG in krožno gospodarstvo so na vrhu potrošniških prednostnih nalog Po podatkih Euromonitorja je bilo leta 2024 registriranih pet milijonov izdelkov s trajnostnimi pečati, ki zajemajo 11 sektorjev in 25 držav.

“Podjetja, ki ignorirajo trajnost, ne bodo preživela, opozarja Peixoto.Poleg tega potrošniki in na splošno cenijo blagovne znamke, ki svoje okoljske prakse dokazujejo s konkretnimi dejanji, vključno z izdelki visoke učinkovitosti in preglednosti pri vplivu na okolje.

3. Pospešena rast socialne trgovine
Družbena omrežja se konsolidirajo kot prodajne platforme, ki združujejo zabavo in potrošnjo Podatki brazilskega združenja za elektronsko poslovanje (ABComm) kažejo, da bo e-trgovina v Braziliji leta 2025 zrasla za 10%.

“Interakcija v realnem času in neposredno sodelovanje s potrošniki na novo opredeljujeta odnos med blagovnimi znamkami in strankami, йй poudarja Peixoto.Za potrošnike so preglednost, pretočnost in interaktivnost ključni stebri zvestobe.

4. Avtomatizacija in avtonomno delovanje
Avtomatizacija revolucionira zaloge in fizične trgovine s tehnologijami, kot so roboti, sistemi za samoplačniške blagajne in digitalni dvojčki.Trgovine brez škatle, kot je model Amazon Go, ponazarjajo, kako lahko senzorji in umetna inteligenca naredijo nakupovanje hitrejše in učinkovitejše.

Peixoto ugotavlja, da se “o Brazil sooča z izzivi pri cenovno ugodni implementaciji teh tehnologij, vendar so povečanja produktivnosti in nižji operativni stroški nesporni.й. Sprejemanje avtomatizacije v osnovnih procesih osvobaja ekipe, da se osredotočijo na uporabniško izkušnjo in strateško načrtovanje.

5. Fizične trgovine kot centri izkušenj
Kljub digitalnemu napredku fizični prostori ostajajo ključni v maloprodaji, vendar z novo vlogo: ponuditi poglobljene izkušnje in okrepiti čustveno vez z blagovnimi znamkami.

Te trgovine postajajo interaktivna okolja, kjer lahko potrošniki preizkušajo izdelke z obogateno resničnostjo, se udeležujejo dogodkov ali se celo sprostijo v integriranih prostorih, kot so trgovine, ki združujejo kavarne in bivalne prostore.“Fizične trgovine morajo biti destinacije, ne le prodajna mesta, sklene Peixoto.

Maloprodaja gre proti vse bolj dinamični prihodnosti, kjer bo integracija tehnologije, namena in inovacij bistvenega pomena za bolj zavestne in zahtevne potrošnike. Zmanjšanje zvestobe in nestanovitnost vedenja potrošnikov krepita potrebo po agilnih in pristnih strategijah.

Z optimističnim pogledom in osredotočenostjo na preobrazbo je maloprodajna industrija pripravljena na novo opredeliti svojo vlogo na svetovnem prizorišču in zagotoviti ne le izdelke, temveč izkušnje, ki povezujejo in navdihujejo generacije.