Magalu ustanovi oddelek za umetno inteligenco

Revija Luiza (Magalu) je napovedala ustanovitev novega odbora za umetno inteligenco, z namenom preoblikovanja nakupovalne izkušnje svojih strank. Za vodenje te pobude je bil imenovan Caio Gomes, izvršni direktor s službami podjetij, kot sta Nubank in Amazon. Gomes bo odgovoren za pospešitev razvoja “cebra Luй, generativne umetne inteligence, ki obljublja revolucijo v interakciji potrošnikov s podjetjem.

Virtualni vplivnež Lu, ki ga poznajo že milijoni potrošnikov, bo imel zdaj “nov brainй zahvaljujoč AI. ”Z umetno inteligenco bo Lu pridobil nove možgane, veliko močnejše, vedno v službi najboljše izkušnje za naše strankeй, pravi Caio Gomes. “A IA bo nova velika maloprodajna revolucija in želimo biti protagonisti tega gibanja”

S prihodom Gomesa namerava Magalu pospešiti projekte, katerih cilj je skrajšati čas dostave izdelkov, izboljšati reševanje konfliktov in izboljšati komunikacijo s strankami.Poleg tega podjetje načrtuje razširitev prilagojenih priporočil, ki jih je pripravil Lu, in povečanje baze podatkov Magalu Cloud.Vse te pobude so usklajene z Encanta Magalu, glavno temo leta, ki se osredotoča na uporabniško izkušnjo.

Caio Gomes ima bogate izkušnje na področju podatkov, saj je delal v velikih podjetjih, kot so Amazon, Nubank, Unique in Booking. Diplomiral je iz fizike na Univerzi v Sao Paulu, ima tudi magisterij iz teorije strun na Universidade Estadual Paulista (UNESP) ter iz fizike in matematike na Ecole Polytechnique v Franciji.

Magalu, eno največjih tehnoloških podjetij za maloprodajo v Braziliji, ima približno 40 milijonov aktivnih strank. Leta 2023 je podjetje lansiralo dve novi tehnološki storitvi: Magalu Cloud in “cebo Luй.

Magalu Cloud, ki je bil predstavljen decembra, želi služiti brazilskim podjetjem na njihovi poti digitalizacije. Ena glavnih razlik je ponudba izdelkov po dostopnejših cenah, v resnici, ki se razlikuje od drugih platform, ki imajo vrednosti, indeksirane z dolarjem. Storitev je bila razvita za izpolnjevanje poslovnih potreb, ki se pogosto soočajo s stroškovnimi ovirami pri digitalizaciji.

Ludiskrejev “cerebro, ki je bil predstavljen julija, omogoča virtualnemu vplivnežu, da priporoči izdelke glede na potrebe in želje vsake stranke. Lu lahko na primer predlaga najboljši pametni telefon glede na življenjsko dobo baterije, ceno, odpornost zaslona ali primernost za urejanje videa. Priporočila se ustvarijo samodejno na podlagi informacij, ki jih posredujejo stranke.