Maloprodaja doživlja obdobje konvergence, kjer tradicionalni in digitalni modeli ne tekmujejo le, ampak se tudi medsebojno navdihujejo. Raziskava "Prihodnost “Prihodnost maloprodaje: starost konvergence”, objavljeno v Bain & Company, potrjuje, da bo do leta 2030 polovica dobička sektorja prihajala iz dejavnosti “onstran trgovine”, kot so dopolnilne storitve, monetizacija podatkov in B2B partnerstva.
V tem scenariju morajo trgovci na drobno preseči preprosto prodajo izdelkov, da bi zagotovili trajnostno rast, ponudba zavarovanja pa se pojavi kot strateška priložnost za preoblikovanje odnosa s poslovnimi strankami ob ustvarjanju dodatnih prihodkov.
Številke kažejo, da je ta sprememba že v teku. Veliki igralci, kot sta Amazon in Alibaba, so že pokazali, kako lahko različni ekosistemi povečajo rezultate, od logističnih struktur do oglaševalskih platform za ustvarjanje novih virov prihodkov. Za tradicionalne trgovce na drobno prodaja zavarovanja predstavlja več kot dodaten izdelek – je pameten način za krepitev odnosa s strankami B2B. Z vključitvijo zavarovanja v vaš portfelj, bodisi za zaščito opreme, podaljšana jamstva ali operativna tveganja, ne samo povečajo povprečno vozovnico, ampak tudi ustvarijo ponavljajoč se tok prihodkov s podaljšanjem in provizijami, kar je še posebej dragoceno v času, ko so tradicionalne marže pod pritiskom.
Tako je ključ do uspeha v brezhibni integraciji z modelom večkanalov. Fizične trgovine lahko nudijo prilagojeno svetovanje, medtem ko digitalne platforme olajšajo agilno zaposlovanje s takojšnjimi ponudbami. Sami podatki o porabi, če se dobro uporabljajo, omogočajo priporočilo po meri, ki je usklajeno s profilom vsakega poslovnega kupca. In najboljše: strateška partnerstva s specializiranimi zavarovalnicami lahko pospešijo to pot in zmanjšajo potrebo po velikih naložbah v lastno infrastrukturo.
Zato se na trgu, kjer obseg in učinkovitost opredeljujeta vodilne, zavarovanje pojavlja kot temeljni del gradnje maloprodaje prihodnosti. Bolj kot dopolnilna storitev predstavljajo naravni most do nove paradigme, kjer bo zbliževanje izdelkov in storitev neizogibno. Trgovci na drobno, ki znajo ukrepati zdaj, z združevanjem znanja strank z agilnostjo pri izvajanju, ne bodo le sledili preobrazbi, temveč jo bodo lahko vodili.

