Navdušenje nad novim ali varnost znanega? To vprašanje se nam poraja ves čas. V B2B marketingu pogosto označujemo “novo” kot naslednjo veliko resnico. Toda ali je res tako inovativno, kot se zdi? Ste se kdaj vprašali, ali iščete nekaj resnično novega ali le lepo zapakirano ponovno interpretacijo tega, kar že poznate?
Dejstvo je, da naši možgani obožujejo stabilnost in predvidljivost. Študije kažejo, da predvidljiva okolja zmanjšajo raven kortizola (hormona stresa) in povečajo občutek dobrega počutja. Po raziskavi Univerze v Cambridgeu (Združeno kraljestvo) lahko poznavanje predvidljivih vzorcev v delovnem okolju izboljša produktivnost za do 27 %.
Vendar živimo v času, ko iskanje “drugačnega” pogosto preseže razsodnost. Posledično se trendi, ki so uveljavljeni že leta, znova pojavijo pod novimi imeni in očarajo trg, kot da gre za neznane revolucije.
Navajam nekaj praktičnih primerov v digitalnem B2B marketingu:
- Vplivniški marketing Užitek stranke (CX) –.
- Čeprav je to "vroč" izraz, je koncept "postaviti stranko v središče" prisoten v marketinških priročnikih že od Philipa Kotlerja v šestdesetih letih prejšnjega stoletja. Spletne skupnosti –.
- Čeprav jih obravnavamo kot prihodnost B2B in B2C interakcij, so spletne skupnosti le razvoj forumov in prvih spletnih skupin iz devetdesetih let prejšnjega stoletja. Zakaj torej padamo v to zanko? Ker novo ali ideja o novosti aktivirata v možganih sistem nagrajevanja in sproščata dopamin. Zato nas vabi, da dvigujemo te zastavice "absolutne resnice". Kot je dejal futurist Seth Godin: "Stare ideje lahko pridobijo novo vrednost, če jih uporabimo v novem kontekstu.".
Še en vpogled prihaja od Simona Sineka, ki trdi: “Ljudje ne kupujejo tega, kar delate, kupujejo, zakaj to delate.” To nas vrne k temu, kar je resnično pomembno: namen in vpliv, namesto oznak.“
Sredi toliko “novosti” nas razlikuje razsodnost. Ustaviti se moramo, premisliti in se vprašati: ali to res deluje ali nas le navdušuje, ker se zdi drugačno?.
Če se ukvarjate z digitalnim B2B marketingom ali katerim koli drugim sektorjem, vložite trud v opazovanje trendov s kritičnim očesom in se vprašajte: “Kaj je tukaj resnično novega?” Morda boste odkrili, da ne potrebujete več novosti, temveč več jasnosti in namernosti v tem, kar že deluje.
Kaj pa vi? Iščete nekaj novega ali nekaj, kar deluje?.
Mário Soma je direktor in vodja B2B področja pri agenciji Pólvora Comunicação.
