Wine, največji klub naročnin na vino na svetu z več kot 421 tisoč naročninami, je strankam že dal na voljo več kot $200 milijonov v denarnem povračilu prek svojega programa ugodnosti WineUP. Na voljo vsem strankam, ki kupujejo v e-trgovini, je ideja programa nagrajevanja omogočiti potrošniku, da gre skozi igrifikacijsko potovanje v aplikaciji Wine, ki bo prislužila točke, ki se pretvorijo v vrednosti, ki jih je mogoče uporabiti za pridobitev nove vinske etikete.
Do danes so potrošniki v okviru zneska, porabljenega za nakupe, odkupili 2,7 milijona steklenic vina.WineUP, ki bo kmalu zaključil pet let obstoja, je del strategije Wine, da strankam zagotovi nove potrošniške izkušnje, tako da ponudi ekskluzivne ugodnosti in privlačne nagrade ter članom Wine Cluba prizna njihovo zvestobo.
Program WineUP je nastal iz povratnih informacij članov, naročnikov naročniškega kluba Wine, Wine Club.Z multidisciplinarno ekipo je podjetje razvilo intuitiven in funkcionalen vmesnik, ki uporabnikom omogoča zbiranje točk in njihovo pretvorbo v nagrade in popuste.V skladu s programom je uporaba cashbacka na voljo s strani aplikacije Wine za odkup in se vsi nakupi na spletni strani, aplikaciji ali fizičnih trgovinah štejejo za pridobivanje točk, kar bo ustvarilo cashback.
Vse stranke, ki opravijo vsaj en nakup v e-trgovini Wine, so samodejno registrirane v WineUP. Člani kluba zberejo trikrat več točk in uživajo ekskluzivne ugodnosti.
WineUP sprejme strategijo igrifikacije, ki potrošnike spodbuja k interakciji z vinskim vesoljem prek misij in dosežkov. Med svojo potjo v aplikaciji lahko uporabniki kopičijo točke, razvijajo ravni in odklepajo nove koristi. Točne misije, kot je prvi nakup v aplikaciji ali prva ocena izdelka, in postopni dosežki, ki temeljijo na porabi strank, zagotavljajo dinamično in privlačno izkušnjo.
“Vedno iščemo nekaj novega, drugačnega, kar izziva in širi potrošnikovo znanje o svetu vina.In še bolje, če te izkušnje vključujejo zabavo in zabavo v okusnem vesolju vinskih vin, komentira Laura Barros, direktorica trženja Wine. Poleg obstoječih ugodnosti bo program WineUP od avgusta 2024 predstavljal nove lastnosti in prednosti:
Ruleta WineUP: z dvigom statusa bodo člani lahko zavrteli kolo rulete in osvojili še več vračila denarja in nagrad.
Nov status 'super idol: tisti, ki dosežejo ta status, bodo imeli 5% cashback in 20% popust na vse nakupe, namesto običajnega 15%.
Uporaba Cashback: Znesek cashback, ki se uporablja v naročilih, bo prilagojen glede na stanje v WineUP, kar omogoča Super Idolom, da uporabijo do 100% cashback na vrednost naročila.
Nove misije: Vsak mesec bodo v aplikacijo dodane nove misije, ki bodo spodbujale sodelovanje in povečale možnosti zaslužka z vračilom denarja.
Posodobitev programa, z novimi misijami in novimi igrami aplikacije, je usklajena s strategijami igrifikacije in raznolikimi izkušnjami porabe vina. Medtem ko WineUP služi članom in potrošnikom, kar omogoča kopičenje točk in ugodnosti aplikacije, so v fizičnih trgovinah Wine Games, ki pripravlja nacionalna tekmovanja, kot je slepa degustacija, za spodbujanje izmenjav, znanja in ugodnosti, kot je vračilo denarja.
