Dafiti že integrira umetno inteligenco v svojo rutino, vendar je njena razlika v tem, kako združuje AI s človeškim talentom, pri čemer tvori Dafiti Hybrid Intelligence (HI).Ta pristop je skozi celotno operacijo preoblikoval procese: do 80% je zmanjšal stroške izdelave kampanj, skrajšal v 60% čas izvedbe kreativnih projektov in pospešil povratno logistiko.Model uporablja tehnologijo pri ustvarjanju, modnem kuriranju, servisiranju in logistiki, pri čemer ohranja človeško ekipo v središču odločitev in zagotavlja dejanski vpliv na uporabniško izkušnjo.
Emblematičen primer je kampanja Valentinovo 2025, prva od podjetja, ki je v celoti ustvarjeno z AI in je odgovorno za doseganje zgornjih številk.Z digitalnimi scenariji, avtomatiziranim pripovedovanjem zgodb in vizualnim načrtovanjem, ki so ga ustvarili algoritmi, je gospodarstvo prišlo z odpravo stroškov z lokacijami in scenariji, premestitvijo ekip in prevozom izdelkov.Tudi z avtomatizacijo v skoraj celotni ustvarjalni verigi je marketinška ekipa ostala odgovorna, zagotavljanje skladnosti blagovne znamke in čustvene povezave z javnostjo.“A AI je postal motor agilnosti, eksperimentiranja in zmanjševanja stroškov, vendar naša ekipa ostaja v središču, kar zagotavlja bistvo blagovne znamke.Tako imenujemo hibridni intelligenceй, pravi Leandro Medeiros, izvršni direktor.
Dafitijeva strategija umetne inteligence napreduje tudi na kritičnih področjih poslovanja. Na nakupovalni poti algoritmi prilagajajo priporočila v realnem času iz vedenja brskanja in zgodovine nakupov.
Pri obratnem logističnem delovanju AI deluje kot “sekundni inteligentni diskovni zaslon, ki v enem samem okolju združuje vse informacije, potrebne za preverjanje kakovosti in potrjevanje naročil, kot so podatki o pošiljkah, sledenje, ključni datumi, zapisi o izmenjavi, pritožbe in fotografski dokazi.Zaposleni preneha preklapljati med več notranjimi procesi in začne reševati analizo v enem samem vmesniku, s čimer zmanjša navigacijo s štirih na en korak (−75%) in povprečni čas posvetovanja s približno dveh minut na približno 10 sekund (−92%).V obsegu to pospeši pogajanja kot primere okvar, sprosti čakalne vrste in vrednost ekipe.
V storitvi izvajamo pilote, ki jih krmilimo s klepetalnimi roboti in virtualnimi pomočniki, da avtomatiziramo odgovore na preprosta vprašanja in posredujemo zapletene primere človeški ekipi. Te pobude so v fazi testiranja in spremljanja, s ciljem skrajšati odzivne čase in sprostiti strokovnjake za interakcije višje vrednosti, ne da bi pri tem ogrozili uporabniško izkušnjo.
Zakaj je ta pristop novo poglavje v modnem e-trgovini
Z integracijo tehnologije in ustvarjalnosti v isti tok Dafiti uvaja novo fazo za spletno modno maloprodajo. Namesto da bi nadomestil procese, model hibridne inteligence krepi ustvarjalnost in zagotavlja doslednost blagovne znamke. Z uravnoteženjem podatkov in intuicije, algoritmov in kuriranja Dafiti dokazuje, da pri inovacijah ne gre le za učinkovitost: gre za ustvarjanje bolj smiselnih povezav ob vsakem kliku.
