Tveganje zaostajanja: zakaj je poraba prek naročnin neizogibna

Model pretakanja je revolucioniral način, kako uživamo vsebino, njegov vpliv pa je presegel zaslone.Kar se je začelo z glasbo in videom, je postalo nov vzorec potrošnje, ki se danes širi na različne sektorje gospodarstva.Knjige, moda, hrana, zdravje in celo storitve za hišne ljubljenčke so bile dostavljene na ponavljajoči se osnovi, z naročnino.Po McKinseyju je ta trg med letoma 2011 in 2016 v Združenih državah zrasel za več kot 100% na leto. V Braziliji raziskava PwC poudarja, da sta predvidljivost in stalno sodelovanje s stranko glavni atrakciji tega modela za podjetja.

Soočen s scenarijem, v katerem so stroški za pridobivanje novih potrošnikov vedno višji, naročniški model ni več novost, da bi se uveljavil kot zahteva trga.Več kot trend, naročniška potrošnja predstavlja praktičen in strateški odgovor na sodobne poslovne izzive.Podjetja, ki sprejemajo ponavljajoče se prihodke, osvajajo tri temeljne stebre za svojo trajnost: predvidljivost prihodkov, zvestobo in potencial obsega.

Gre za model, ki vam omogoča varnejše načrtovanje prihodnosti, zmanjšanje prometa strank in povečanje obsega poslovanja z agresivnejšimi naložbami v trženje, tehnologijo in inovacije.Ne zaman, velikani, kot so Microsoft, Apple in Amazon, že koncentrirajo pomemben del svojih prihodkov v tej obliki.Še vedno se mnoga tradicionalna podjetja upirajo tej preobrazbi, zaradi česar so v slabšem konkurenčnem položaju.Težava ni le v ignoriranju trenda, ampak v tem, da si zatiskajo oči pred strukturno spremembo vedenja potrošnikov.

Potrošniki danes cenijo udobje, personalizacijo in stalne izkušnje ter pričakujejo, da bodo blagovne znamke vse to tekoče zagotavljale. Ignoriranje te poteze je strateško tveganje. Da bi ostala relevantna, morajo podjetja pustiti za seboj transakcijski model, ki temelji na enkratnih nakupih, in sprejeti relacijski pristop, podprt z ekosistemi ponavljajočih se izdelkov in storitev. Ključno je v digitalni transformaciji, osredotočeni na stranke: vlaganje v podatke, storitve in personalizacijo. Poraba naročnin ni minljiva modna muha, je nov standard. In blagovne znamke, ki se ne prilagajajo, zdaj resno tvegajo zaostanek.