"ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ສາມາດຖືກປະດິດຂຶ້ນໄດ້ນັ້ນໄດ້ຖືກປະດິດຂຶ້ນແລ້ວ" - ປະໂຫຍກນີ້ຖືກກ່າວໂດຍ Charles Duell, ຜູ້ອຳນວຍການຫ້ອງການສິດທິບັດຂອງສະຫະລັດ, ໃນປີ 1889. ມັນອາດຈະເປັນການຍາກທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມຊຸດໂຊມນີ້, ໂດຍສະເພາະເມື່ອພວກເຮົາເວົ້າເຖິງຫຼາຍກວ່າ 100 ປີກ່ອນ. ແຕ່ນັ້ນແມ່ນຄວາມຈິງ: ມັນຍາກທີ່ຈະເບິ່ງໄປຂ້າງໜ້າ ແລະ ຈິນຕະນາການເຖິງສິ່ງປະດິດໃໝ່ໆ. ບັດນີ້ພວກເຮົາໄດ້ຮອດຍຸກຂອງລົດບິນແລ້ວ, ຄຳຖາມກໍ່ຍິ່ງເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນ: ພວກເຮົາຈະກ້າວໄປໄກກວ່າທີ່ພວກເຮົາມີຢູ່ແລ້ວໄດ້ແນວໃດ?
ໃນເດືອນກັນຍາທີ່ຜ່ານມາ, ປະເທດບຣາຊິນໄດ້ປີນຂຶ້ນ 5 ຕຳແໜ່ງໃນການຈັດອັນດັບນະວັດຕະກໍາທົ່ວໂລກ, ໂດຍຢູ່ອັນດັບທີ 49 - ຢູ່ໃນອັນດັບທີໜຶ່ງໃນອາເມລິກາລາຕິນ. ສະຖິຕິສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຕີບໂຕຂອງປະເທດໃນຂົງເຂດນີ້, ເຊິ່ງເປັນເລື່ອງທີ່ໜ້າສົນໃຈຫຼາຍ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບການດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງນັກລົງທຶນໃໝ່.
ແຕ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການເຕີບໂຕຂອງບໍລິສັດທີ່ມີນະວັດຕະກໍາແມ່ນຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງທີມງານທີ່ອຸທິດຕົນ. ແລະນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ສິ່ງທ້າທາຍອັນໃຫຍ່ຫຼວງເກີດຂຶ້ນ. ໃນປີກາຍນີ້, 67% ຂອງຜູ້ບໍລິຫານຊາວບຣາຊິນທີ່ໄດ້ຮັບການສຳຫຼວດສຳລັບການສຶກສາແຫ່ງຊາດກ່ຽວກັບວິວັດທະນາການດິຈິຕອນ ແລະ ນະວັດຕະກໍາທາງທຸລະກິດໄດ້ກ່າວວ່າພວກເຂົາເຊື່ອວ່າວັດທະນະທໍາອົງກອນແມ່ນໜຶ່ງໃນປັດໄຈຫຼັກທີ່ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ບໍລິສັດປະດິດສ້າງ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈະນໍາໃຊ້ການຄຸ້ມຄອງທີ່ສ້າງສັນໃນບໍລິສັດໄດ້ແນວໃດ? ມັນທັງໝົດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການລົງທຶນໃນພອນສະຫວັນ. ນອກເໜືອໄປຈາກການຊອກຫາຜູ້ທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງວຽກ, ມັນຍັງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງພິຈາລະນາພາບລວມທັງໝົດ, ທີມງານທີ່ກໍາລັງສ້າງຂຶ້ນ.
ເພື່ອເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການເຮັດສິ່ງນີ້, ລອງນຶກພາບສະຖານະການໜຶ່ງ. ໃນດ້ານໜຶ່ງ, ພວກເຮົາມີທີມ X: ບ່ອນທີ່ພະນັກງານທຸກຄົນອາໄສຢູ່ໃນພາກພື້ນດຽວກັນ, ມີເຊື້ອຊາດດຽວກັນ, ໄປສະຖານທີ່ດຽວກັນເລື້ອຍໆ, ມີປະສົບການດຽວກັນ, ແລະ ຝັງຢູ່ໃນສະພາບການທາງສັງຄົມດຽວກັນ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ພວກເຮົາມີທີມ Y: ແຕ່ລະຄົນຢູ່ທີ່ນີ້ມາຈາກສະຖານທີ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ປະສົບກັບສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ບໍລິໂພກເນື້ອຫາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະ ມີເຊື້ອຊາດ ແລະ ຊັ້ນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ທີມໃດມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີແນວຄວາມຄິດ ແລະ ວິທີແກ້ໄຂໃໝ່ໆສຳລັບຕະຫຼາດຫຼາຍກວ່າ?
ບາງບໍລິສັດມີຄຳຕອບນີ້ແລ້ວ - ຕົ້ນປີນີ້, ບໍລິສັດ Blend Edu ທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໄດ້ເປີດເຜີຍວ່າ, ໃນປີກາຍນີ້, 72% ຂອງບໍລິສັດທີ່ໄດ້ສຳຫຼວດມີພື້ນທີ່ທີ່ອຸທິດໃຫ້ແກ່ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມ. ຕົວເລກນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຫົວຂໍ້ນີ້ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບສັງຄົມໃນປະຈຸບັນແນວໃດ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນວ່າຄົນທີ່ມາຈາກພື້ນຖານທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈະສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ນຳເອົາແນວຄວາມຄິດ ແລະ ທັດສະນະເພີ່ມເຕີມ, ເຊິ່ງເປັນພື້ນຖານຕໍ່ຄວາມຄິດສ້າງສັນຂອງບໍລິສັດ. ທ່ານຮູ້ບໍ່ວ່າເມື່ອທ່ານເຫັນໂຄສະນາ ຫຼື ຜະລິດຕະພັນທີ່ດີເລີດຈົນທ່ານສົງໄສວ່າບໍ່ມີໃຜເຄີຍຄິດເຖິງບາງສິ່ງບາງຢ່າງແບບນັ້ນມາກ່ອນ? ຂ້າພະເຈົ້າຮັບປະກັນວ່າມັນແມ່ນທີມງານທີ່ມີທັກສະສູງທີ່ສ້າງມັນຂຶ້ນມາ.
ສະນັ້ນ, ສົມມຸດວ່າທ່ານໄດ້ສ້າງ " ທີມງານໃນຝັນ " ທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງທ່ານແລ້ວ: ມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນຕໍ່ໄປ? ການຈ້າງງານບໍ່ແມ່ນທາງອອກທີ່ມະຫັດສະຈັນ; ສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດແມ່ນສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການຄຸ້ມຄອງພະນັກງານ - ທີມງານຄຸ້ມຄອງທີ່ໃສ່ໃຈກັບຄວາມຄິດສ້າງສັນກໍ່ຕ້ອງພິຈາລະນາສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມັນສົ່ງເສີມໃຫ້ພະນັກງານຂອງຕົນ. ແລະນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ບໍລິສັດຫຼາຍແຫ່ງເຮັດຜິດພາດ. ອີງຕາມບໍລິສັດທີ່ປຶກສາ Korn Ferry, ຄວາມຜິດພາດທີ່ທີມງານຄຸ້ມຄອງສ່ວນໃຫຍ່ເຮັດຄືການຈ້າງຄົນຈາກກຸ່ມຊົນເຜົ່າສ່ວນນ້ອຍແຕ່ບໍ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ກັບບັນຫາຢ່າງຈິງຈັງ. ການສ້າງ "ໂຄຕ້າ" ການຈ້າງງານທີ່ສຸມໃສ່ຄວາມຫຼາກຫຼາຍແຕ່ບໍ່ກັງວົນກ່ຽວກັບການຝຶກອົບຮົມແລະການຮັກສາພະນັກງານ, ນອກເໜືອໄປຈາກການບໍ່ໃຫ້ສະພາບແວດລ້ອມທີ່ຕ້ອນຮັບ, ຈະເຮັດໃຫ້ຊື່ສຽງຂອງບໍລິສັດຫຼຸດລົງ - ແລະເຮັດໃຫ້ພອນສະຫວັນທີ່ມີຄຸນຄ່າຫຼົງໄຫຼໄປ.
ການຄຸ້ມຄອງທີ່ສ້າງສັນ ແລະ ນະວັດຕະກໍາໄປຄຽງຄູ່ກັນ. ອີງຕາມສະຫະພັນອຸດສາຫະກໍາແຫ່ງຊາດ (CNI), ວັດທະນະທໍາແຫ່ງນະວັດຕະກໍາປະກອບດ້ວຍ 8 ເສົາຄໍ້າຄື: ໂອກາດ, ແນວຄວາມຄິດ, ການພັດທະນາ, ການປະຕິບັດ, ການປະເມີນຜົນ, ວັດທະນະທໍາຂອງອົງກອນ ແລະ ຊັບພະຍາກອນ. ຄໍາຫຍໍ້ເຫຼົ່ານີ້, ໂດຍຫຍໍ້ແລ້ວ, ຖືກນໍາໃຊ້ທຸກໆມື້, ຈະຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານສາມາດຕິດຕາມຕະຫຼາດ ແລະ ພ້ອມທີ່ຈະປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນໃໝ່. ມັນກ່ຽວກັບການເບິ່ງພາຍໃນກ່ອນ - ຮັບປະກັນວ່າຂະບວນການ, ເປົ້າໝາຍ, ພະນັກງານ, ອົງກອນ ແລະ ຄຸນຄ່າຕ່າງໆແມ່ນສອດຄ່ອງກັນ ແລະ ເຮັດວຽກໄດ້ດີ. ຫຼັງຈາກນັ້ນໂຄງສ້າງຕ່າງໆຈະຈະເລີນເຕີບໂຕທ່າມກາງສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຕະຫຼາດ.
ພວກເຮົາຢູ່ໃນຍຸກຂອງປັນຍາປະດິດ (AI). ໃນປະຈຸບັນ, ພຽງແຕ່ສອງສາມວິນາທີ, ພວກເຮົາສາມາດຂໍໃຫ້ເທັກໂນໂລຢີຕອບສະໜອງ (ເກືອບ) ຄວາມຕ້ອງການທັງໝົດຂອງພວກເຮົາ. ດ້ວຍການຄລິກສອງສາມຄັ້ງ, ທຸກຄົນທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ສາມາດສ້າງຄວາມຄິດທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ສຸດ. ແຕ່, ທ່າມກາງຄວາມກ້າວໜ້າຫຼາຍຢ່າງ, ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຕ້ອງຈື່ໄວ້ວ່າເທັກໂນໂລຢີເຮັດໜ້າທີ່ເປັນພັນທະມິດ, ບໍ່ແມ່ນເປັນຕົວແທນຂອງຈິດໃຈຂອງມະນຸດ. ວຽກງານຂອງທີມງານທີ່ປະກອບດ້ວຍພອນສະຫວັນທີ່ຫຼາກຫຼາຍບໍ່ຄວນຖືກປະເມີນຄ່າຕໍ່າ. ບໍລິສັດທີ່ເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງການສ້າງທີມງານທີ່ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນ ແລະ ການລົງທຶນໃນຊັບພະຍາກອນທີ່ຈຳເປັນເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງວຽກງານແມ່ນໂດດເດັ່ນໃນຕະຫຼາດ.
ທີມງານຄຸ້ມຄອງທີ່ໃສ່ໃຈກັບບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງຕິດຕາມແນວໂນ້ມ ແລະ ມີຜູ້ນຳທີ່ມຸ່ງໝັ້ນຕໍ່ນະວັດຕະກຳ, ພ້ອມທັງມີສ່ວນຮ່ວມກັບທີມງານ, ກະຕຸ້ນຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ແລະ ໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບຄວາມຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ການລວມເອົາຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນນິໄສທີ່ຄວນນຳໄປປະຕິບັດເພື່ອໃຫ້ບັນລຸສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເອື້ອອຳນວຍຕໍ່ຄວາມຄິດສ້າງສັນ. ຖ້າບໍລິສັດຂອງທ່ານບໍ່ລົງທຶນ ແລະ ບໍ່ທັນກັບສິ່ງທີ່ຕະຫຼາດຕ້ອງການ (ເຊັ່ນ: ນະວັດຕະກຳ, ຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ແລະ ຄວາມຄິດສ້າງສັນ), ມັນຈະບໍ່ມີຢູ່. ນັ້ນແມ່ນຄວາມຈິງທີ່ຊັດເຈນ - ພຽງແຕ່ຈື່ຊື່ໃຫຍ່ໃນຕະຫຼາດທີ່ລົ້ມລະລາຍເພາະວ່າພວກເຂົາ "ຢຸດທັນເວລາ.".
ບົດຮຽນທີ່ມີຄ່າທີ່ສຸດທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ການນຳພາທີມງານລາຕິນອາເມລິກາຢູ່ບໍລິສັດແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ແມ່ນວ່າພວກເຮົາຈຳເປັນຕ້ອງປະດິດສ້າງຕົນເອງຢູ່ສະເໝີ. ການກ້າວອອກຈາກເຂດສະດວກສະບາຍຂອງພວກເຮົາເປັນສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສຳຄັນ, ແຕ່ມັນແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງເຮັດຕະຫຼອດເວລາ - ແລະບາງຄັ້ງພວກເຮົາກໍ່ບໍ່ຮູ້ວ່າການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ຕາມທຳມະຊາດແນວໃດ. ເມື່ອພວກເຮົາເຂົ້າໃຈເຖິງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະປັບຕົວເຂົ້າກັບສະພາບແວດລ້ອມທີ່ພວກເຮົາຢູ່, ແທນທີ່ຈະຕໍ່ສູ້ກັບມັນ, ນັ້ນແມ່ນເວລາທີ່ພວກເຮົາສາມາດພັດທະນາໄດ້.
