Inteligentno spremljanje procesov omogoča predvidljivo rast velikih digitalnih platform

V digitalnih podjetjih, ki delujejo hitro, rast ni več le vprašanje obsega.Vzdrževanje obsega zahteva stalno vidnost procesov, sposobnost predvidevanja ozkih grl in odločitev na podlagi zanesljivih podatkov.V tem kontekstu so velike platforme, kot je iFood, začele vlagati v zrelejše modele operativnega upravljanja in spremljanja sistema.

Z operacijo, ki povezuje milijone naročil na mesec, več sto tisoč restavracij in obsežno mrežo dostavljavcev, se platforma za dostavo dnevno ukvarja z zelo kompleksnim tehnološkim ekosistemom.Za ohranjanje učinkovitosti in predvidljivosti v tem okolju je podjetje sprejelo orodja za spremljanje in procesno odličnost, skupaj s specializiranim svetovalnim delovanjem.

V tem scenariju EPI-USE deluje kot strateški svetovalec, ki podpira podjetje predvsem pri uporabi LeanIX in Signavio, SAP rešitev, namenjenih stalnemu spremljanju kritičnih sistemov in procesov Orodje omogoča prepoznavanje operativnih okvar, strukturnih ozkih grl, nestabilnosti in priložnosti za izboljšave v realnem času, ki ponuja integriran pogled na delovanje sistemov, ne glede na to, ali je SAP ali ne.

Za razliko od tradicionalnih izvedbenih projektov so aktivnosti EPI-USE osredotočene na tehnično svetovanje, upravljanje SAP okolij, stalno podporo in dobre prakse operativne odličnosti Trenutno multidisciplinarna ekipa svetovalcev deluje na ponavljajoči se osnovi s podjetjem, ki deluje kot strateška razširitev tehnološkega področja in procesov strank.

Eden najpomembnejših dosežkov te uspešnosti je bilo priznanje iFood kot globalnega referenčnega primera pri uporabi LeanIX. Izkušnje brazilskega podjetja so bile predstavljene na mednarodnem dogodku SAP v Austinu (ZDA), kot primer, kako lahko inteligentno spremljanje procesov podpira operacije velikega obsega in okolja visoke kompleksnosti.

Poleg operativnega spremljanja svetovanje prispeva tudi z navodili za integracijo sistemov, strateško uporabo umetne inteligence v okoljih SAP in vrednotenjem komplementarnih rešitev za upravljanje procesov, s čimer krepi pristop, ki presega tehnično izvajanje in se postavlja kot podpora pri odločanju.

Za dostavno platformo nam ta model omogoča, da se premaknemo k bolj napovednemu upravljanju, zmanjšanju operativnih tveganj in povečanju odzivnosti na trgu, ki zahteva hitrost, zanesljivost in natančnost. Za EPI-USE projekt simbolizira, kako lahko specializirano svetovanje ustvari učinek tudi brez vodenje neposrednih implementacij, ki delujejo kot pospeševalec digitalne zrelosti velikih organizacij.

V gospodarskem scenariju, ki ga zaznamujeta vse večja konkurenčnost in pritisk po učinkovitosti, izkušnje potrjujejo, da je trajnostna rast vedno bolj par excellence procesov, dobro uporabljenih podatkov in odločitev, podprtih s tehnologijo, zlasti s kvalificirano strateško usmeritvijo.