Finančni sektor storitev (FSI), obsežno in zapleteno ekosistem, vključuje različne zainteresirane strani in dinamične komponente. Od osnovne banke do naložb, zavarovanja, upravljanje tveganj, fintech in trgišča kapitala, on igra ključno vlogo v globalnih ekonomijah. Vendar, scenarij se hitro razvija, pognan z napredkom tehnologij, ki preoblikujejo način delovanja finančnih storitev in način, kako se potrošniki vključujejo z njimi
Ta transformacija je predvsem spodbujena s strani fintech podjetij, fuzija finančnih storitev in tehnologije. McKinsey načrtujeda bodo prihodki sektorja fintech rasli skoraj trikrat hitreje kot tisti v tradicionalnem bančnem sektorju med 2023 in 2028.. Dejansko, ko se globalni trg finančnih storitev širi, načrtovano za rast na 44925 USD,71 milijard v 2028 pri letni sestavljeni stopnji rasti (CAGR) 7,6%podjetja izkoriščajo tehnologije oblakov in umetne inteligence za optimizacijo svojih storitev ter ustvarjanje novih ponudb, da ostanejo konkurenčna in vključijo več ljudi v bančni sistem
Odkrijte, kako vodilna podjetja po vsej regiji Amerike preoblikujejo svoje poslovanje in pomagajo preoblikovati sektor finančnih storitev z inovativnimi rešitvami Microsoft za učinkovitost, skalabilnost, produktivnost, varnost in prilagoditev storitev za stranke.
Pospeševanje operativne učinkovitosti
Digitalna doba zahteva robustno infrastrukturo in podjetja, kot soYape(glavni peruanski način plačila)Svoboda Rešitve za življenje(priljubljena finančna korporacija v Mehiki)Zenus banka(globalna digitalna banka s sedežem v Portoriku), Centralna banka Kostarike(odgovorna institucija za zagotavljanje bančnih storitev vladi Kostarike in finančnim institucijam) inRazvojna banka Minas Gerais(financna institucija s sedežem v Braziliji) so sprejeli izziv
Brez Peruja, osnovna baza uporabnikovYapezraslo je s pol milijona na več kot 12 milijonov v samo šestih letih. Ta eksponentna rast je bila podprta s strateško spremembo za Microsoft Azure, ki je zagotovila potrebno infrastrukturo za upravljanje plazom transakcij, medtem ko je uvajala nove storitve in povečevala finančno vključenost v državi
A Libertad Rešitve za Življenje, finančna institucija, ki nudi vrsto finančnih storitev, namenjenih spodbujanju finančne vključenosti v Mehiki, vstopil v podobno potovanje, modernizacija vaših storitev z Microsoft Dynamics in Azure. Ta transformacija je omogočila tako v svojih notranjih operacijah kot tudi v načinu, kako dostavlja izdelke in storitve na trg, zmanjšanje časa dostave storitev s 48 ur na le 30 minut, skok učinkovitosti s poudarkom na izkušnjah strank
S sede v Portoriku,oZenus bankaizkoristil je Azure, da postane pionir v mednarodnem bančnem sektorju. Njegova rast, osredotočen na skalabilnost in varnost, omogočili so jim širitev njihovih digitalnih bančnih storitev na globalni ravni, nudenje svojim strankam dostop do bančnih storitev ZDA in hitrih ter poceni globalnih plačil
Iniciativa SINPE-TPCentralna banka Kostarike, tudi napajana z Azure, revolucionira plačila javnega prevoza. Kljub izzivom usklajevanja več deležnikov, uspešno so obdelali več kot 14 milijonov transakcij, zaznamovanje pomembnega koraka proti družbi brez denarja in modernizirani infrastrukturi v Kostariki
OBank of Development of Minas Gerais (BDMG)tudi je sprejel Azure za inovacije in izboljšanje izkušnje strank. Vaše rešitve za obnovo po katastrofah zagotavljajo operativno kontinuiteto tudi v neugodnih situacijah. Poleg tega, sprejetje oblakov je pozitivno vplivalo na produktivnost zaposlenih. Z njihovimi sistemi, ki delujejo v oblaku, ekipa BDMG ima večjo fleksibilnost za delo na različnih lokacijah, omogočanje varnega dostopa do sistemov banke in povečanje učinkovitosti preko virtualnega delovnega okolja Azure
Usposabljanje delovne sile in spodbujanje učinkovitosti
Na področju usposabljanja delovne sile in povečanja produktivnosti, oBanreservas(največja banka Dominikanske republike), Banka Itaú(največja bančna institucija v Braziliji in druga največja v Latinski Ameriki) in theTD banka skupina(drugi največji banki v Kanadi) sta izkoristila umetno inteligenco za dosego svojih poslovnih ciljev
Banreservasuporabil Copilot for Microsoft 365 za usposabljanje svoje delovne sile z vrhunskimi orodji za uspeh in spodbujanje svojega poslovanja. IA je odprla nove ravni ustvarjalnosti in produktivnosti v podjetju, postavljanje nove norme za iskustvo klijenta u finansijskom sektoru
Banka Itaú v Braziliji je sprejela GitHub Copilot in Copilot za Microsoft 365 za izboljšanje svojega razvoja programske opreme in poslovnih procesov. S Copilotom, banka lahko ustvari 1 milijon vrstic kode, prihraniti čas in se osredotočiti na bolj strateške naloge. On uporablja tudi Azure OpenAI Service za branje, interpretirati in razvrstiti več kot 70 tisoč pravnih dokumentov na mesec
Na enak način, TD Bank Groupizkoristila je generativno IA za izboljšanje izkušenj strank v svojih kontaktnih centrih in pospešitev delovnega toka kodiranja za svoje inženirje.Vaš virtualni AI asistent daje sažete odgovore koristeći konverzacijski jezik, vključno s povezavami na ustrezne politike in postopke TD; in GitHub Copilot pomaga inženirjem TD pri analizi kode, ki jo pišejo, in nudi predloge v realnem času za njeno dokončanje in testiranje – varčevanje do 20 ur dela v dveh tednih, povečanje učinkovitosti in inovacij v podjetju
Transformacijska storitev
A zaščita(columbijska upravljavka pokojninskih skladov in naložb), aDiBanka(columbijska podjetja, ki si prizadeva izboljšati finančno blaginjo in vključitev milijonov Kolumbijcev z omejenim dostopom do formalnega kredita) in aBrasilprev(brazilski voditelj na področju zavarovanj z več kot 30 leti izkušenj) ponazarjajo transformativni vpliv umetne inteligence
Uporaba generativne umetne inteligence s strani Protecciónza avtomatizacijo zahtevkov za odškodnine odraža vašo zavezanost k izkoriščanju tehnologije za boljšo oskrbo storitev, z namenom preoblikovanja svojega poslovanja s rešitvami, usmerjenimi v umetno inteligenco. Preko Azure OpenAI usluge Microsofta, podjetje je uspešno obdelalo 22 tisoč zahtevkov, kar se je produktivnost 50% višja v primerih, ko kartic ni bilo mogoče obdelati samodejno z začetnim modelom, in pričakuje avtomatizacijo 80% zahtevkov za izplačilo odškodnine s pomočjo izkoriščanja teh rešitev
DiBankarazvila je digitalno platformo, ki nudi podporo pri posojilih z odtegnitvijo, izkoriščanje Azure in umetne inteligence za avtomatizacijo in zaščito postopka posojanja. Z zmanjšanjem stroškov, čas in tveganja tradicionalnih posojil, podjetje je zraslo, da bi zadostilo 99% finančnih institucij, ki ponujajo tovrstno kreditiranje v Kolumbiji, z več kot 300 tisoč aktivnimi uporabniki, 7 milijonov transakcij in nič ponaredkov. DiBanka ima za cilj inovirati i proširiti svoje usluge u Latinskoj Americi kako bi poboljšala financijsko blagostanje i uključivanje svojih članova
Brasilprevvodilna zavarovalnica, naredil velik korak proti digitalni preobrazbi. Skozi svojo inovativno platformo 'Hub Brasilprev', s tehnologijo Azure OpenAI Service, Upravljanje API-jem in Azure Cosmos DB, demokratizirali so dostop do podatkov in spremenili interakcijo uporabnika. To je privedlo do osupljivih 9 R$,86 milijardov v poslih in opazna stopnja konverzije 28% med ciljno publiko. Z digitalno potovanje dobro napreduje, Brasilprev je pripravljena na še večji uspeh v prihodnosti
Microsoft je edinstveno pozicionirana, da pomaga institucijam pri reševanju njihovih najnujnejših težav in digitalni transformaciji njihovih poslovanj. Skozinaša varna in združljiva oblačna rešitev, platforma umetne inteligencein širok ekosistem partnerjev, finančne institucije lahko bolje upravljajo tveganja v celotnem podjetju, optimizirati operacije skladnosti, modernizirati plačila v realnem času, bancne storitve in osnovna zavarovanja ter infrastruktura, omogočiti sodobno delovno okolje in nuditi edinstvene izkušnje strankam
