Brazilska blagovna znamka za nego s kožo in lasmi, Ricca, od Belliz Company, izvedel je revolucijo v svojem e-commerce pri potrojitvi svoje prodaje v samo osmih mesecih. Sprememba je bila mogoča zahvaljujoč reorganizaciji vodeni v partnerstvu z Digitalno Nacijo, podjetje skupine FCamara. Iniciativa, ki se je začelo v 2022, spremenil digitalno prisotnost blagovne znamke in izboljšal povezavo s svojim ciljnim občinstvom, generirajo izrazite rezultate v kratkem času
Številke dokazujejo uspeh strategije. V obdobju kampanje, mesečni prihodek blagovne znamke se je povečal za 300% v primerjavi s prejšnjim obdobjem. Poleg tega, Ricca je zaprla 2024 z rezultatom 200% nad prihodkom zabeleženim v 2023, pokaže da, tudi po koncu konca kampanje, blagovna znamka se je obdržala povezana s svojimi potrošniki. Treba je poudariti, da je povečanje 286% v Stopnjah klikov (CTR) razširilo potencial konverzije. Spletna stran je tudi povečala 146% v sevanjih, generira več vidnosti in priložnosti prodaje. Poleg tega, ROAS-i Vrn Na Investicijo V Oglaševanju (ROAS) so se dvignili 158%, optimizirajo vložena sredstva, in zmanjšanje za 57% v Strošku na klik (CPC), omogočajo znamki doseči več potrošnikov z istim proračunom
Čeprav konsolidirana v trgovini fizične, Ricca je soočevala težave pri skaliranju svojega kanala e-commerce. Podjetje je moralo posredovati podobo bolj usklajeno z pričakovanji svoje publike, hkrati pa da razvijal strategijo sposobno razširiti vidnost in relevantnost spletnega mesta, neposredno vplivajo na digitalne prodaje.
Za obrnitev te situacije, a Nacija Digital in ekipa za Medije in Komunikacije Belliz sta skupaj razvila strategijo brand performance, ki je sestavljalo združevanje krepitve blagovne znamke z uspešnostjo prodaje. Projekt je vključeval podrobno kartiranje nakupovalne poti, identificiranjem bolečin in potreb potrošnikov in povezovanjem jih z najbolj ustreznimi izdelki
Eno od glavnih akcij je bila kampanja repozicioniranja blagovne znamke lansirana v septembru 2023, s poudarkom na izgradnji kredibilnosti in okrepitvi upoštevanja izdelkov v rutini nege kože, dlake, pripomočki de make, med drugimi kategorijami, v katerih Ricca deluje. Kampanja je računala s partnerstvom influencerjev in potrošnikov ki so ustvarili strateške vsebine za okrepitev želje javnosti za blagovno znamko in povečati radovednost med prvimi interakcijami
Rodrigo Martucci, CEO Narodne Digitalne, pravi, da je sodelovanje ekipov bilo ključno skozi celoten proces – od analize do implementacije strategije. ⁇ Izsledek je neverjeten ko imamo stranko pripravljeno narediti zgodbo, agencijo 100% zavezano k uspehu projekta in strukturo potrebno za to da vse, kar je bilo načrtovano, izide iz papirja. To skupno delo je ključno za doseganje tega uspeha ⁇
Gil Bezerra, COO od Belliz, poudarja da ⁇ Strateško poravnava med Belliz company in Nacijo Digital, poravnane s popolno povezavo s nakupovalno potjo strank blagovne znamke Ricca, so bili dejavniki uspeha ki so konkretizirali ta projekt.”
Z trdnimi rezultati že pridobljenimi, projekt zdaj napreduje na nove fronte, kot vseb, CRM in ekspanzija v novih digitalnih kanalih. Ricca nadaljuje z iskanjem inovacij ki izboljšajo izkušnjo svojih strank, še bolj utrjevanje svojega prisotnosti na trgu kozmetičnih
