Prisoten v praktično vseh sektorjih sodobnega gospodarstva, internet se vsako leto povečuje svojo prisotnost v segmentu prodaje. In poleg svoje pomembnosti za sektor B2C (poslovanje s potrošniki), tisti, ki delujejo v B2B (poslovanje z drugimi podjetji), so imeli veliko koristi od digitalnih platform
Gartner je razkril, da je od pandemije covid-19 prišlo do pomembne pospešitve B2B digitalne trgovine. Po poročilu Gartner "Prihodnost prodaje 2025", do konca naslednjega leta bo 80% B2B prodajnih interakcij potekalo prek digitalnih kanalov
Kljub prostoru za rast, brazilska scena također pokazuje da poduzetnici, podjetniki, izvajalci in prodajalci prav tako močno upoštevajo internet
Tukaj, približno 50% vseh B2B nakupov se izvede prek spleta. Trend je, da se bo ta številka povečala na več kot 60% v naslednjih 5 letih, po poročilu The B2B Future Shopper Report 2023, od Wunderman Thompsona
Pomembnost LinkedIn za B2B prodajo
V kontekstu, kjer postajajo spletne B2B prodaje že prevladujoče, LinkedIn se pojavlja kot ena od glavnih platform.
V letu 2024, korporativna družbena omrežja Microsoft je napovedala, da je dosegla 78 milijonov uporabnikov in uporabnic v Braziliji. Številčenje celega sveta, je več kot 1 milijarda članov
Denise Maia, CEO DMS — podjetje za iskanje B2B poslov — in avtorica nedavno izdanega knjige "LinkedIn me je našel", in zdaj?”, indica que especificamente o chamado Sales Navigator é uma ferramenta bastante útil para quem quer gerar leads qualificados
Specialistka, ki je bila certificirana kot Social Selling Expert s strani LinkedIn, poudarja, da je Sales Navigator podprt z umetno inteligenco za izvajanje inteligentnih iskanj, na primer. Z več kot 50 filtri na voljo, prodajalec lahko išče potencialne stranke in odločevalce na podlagi ključnih besed, lokacija, trenutne in prejšnje funkcije, vrste podjetij, nivo izkušenj in računi z namenom nakupa
Druga naloga, ki jo izvaja umetna inteligenca LinkedIn, je prikazovanje posodobljenih informacij o podjetjih. S tem, možno je preveriti novice, spremembe v ekipi in vse premike potencialnega stranke na družbenem omrežju Microsoft.
"Poznavanje teh podrobnosti naredi razliko, ko prodajne ekipe pristopajo potencialnim strankam", doda Maia
IA še vedno omogoča Sales Navigatorju avtomatizacijo nalog, priporočiti potencialne stranke, ki so smiselne v okviru prodajalcev, prikazati rezultate in uspešnost prodajnega lijaka ter prilagoditi pristope
"Tako kot orodja generativne umetne inteligence", LinkedIn Sales Navigator zagotavlja vpoglede, ki omogočajo strokovnjakom, da sprejemajo bolj utemeljene strateške odločitve. Znati izkoristiti najboljše iz vseh teh platform pomeni zagotoviti, da bodo doseženi najboljši možni rezultati, zaključuje Denise Maia
V tem scenariju, kjer je virtualno okolje postalo tako ključno za dosego potencialnih strank, partnerji in sodelavci, izrazi kot generativna IA, jezikovni model, nevronske mreže in algoritmi so zares vstopili v splošni besednjak
IA preoblikuje B2B prodajo
Sektor B2B prodaje doživljava revoluciju zahvaljujući raznim alatima umjetne inteligencije. In ker so mnoge od teh platform brezplačne, oni na koncu ponujajo velik potencial priložnosti za nove posle
Denise Maia trdi, da bo tisti, ki bo znal uporabljati te nove tehnologije, imel prednost pred konkurenco. V resnici, pravi, da v zelo kratkem času, znanje uporabe umetne inteligence ne bo več prednost, ampak dolžnost
"Vidimo, da se revolucija dogaja pred našimi očmi". Kmalu, programska oprema umetnih inteligenc je postala tako pogosta kot sama uporaba mobilnih telefonov in računalnikov, predvidi
Strokovnjak trdi, da umetna inteligenca prinaša velike izboljšave v storitvah in izkušnjah strank. Iz chatbota, na primer, možno je postaviti vprašanja, dati informacije in še ustvariti odnos bližine. Ni čudno, različna podjetja so se odločila za bolj humanizirane figure za interakcijo z javnostjo
Maia spominja, da tisti, ki uporabljajo internet za B2B prodajo, še vedno lahko izvajajo napovedne analize s pomočjo umetne inteligence. Ona objašnjava da kroz učenje mašine (machine learning) i velike podatke, platforme lahko napovedujejo nakupne vedenja in še inferirajo najboljše trenutke za stik s strankami in odločevalci.
In druga sposobnost umetne inteligence — predvsem generativne umetne inteligence — je izvajati prilagoditve. Generativne tehnologije lahko analizirajo specifike na podlagi vhodov (ukazov) in ustvarjajo nove informacije, ki so bile križane iz obsežne podatkovne baze. To je rečeno, s pomočjo generativne umetne inteligence je mogoče analizirati predloge besedil za pristajalne strani, imeti vpogledi za e-maile outbound marketinga in še preveriti ideje za objave na družbenih omrežjih, na primer
Platforme kot je ChatGPT, Dvojčka, Anthropic in druge pomagajo pri procesu prodaje, saj služijo kot navdih za ustvarjanje vsebin in iskanje novih prodajnih rešitev. Služijo kot izhodišče, da ljudje optimizirajo delo, brani Maia
V knjigi "LinkedIn me je našel", in zdaj?”, Denise predstavi druge orodja in strategije za gradnjo osebne blagovne znamke na platformi, razširiti svojo mrežo stikov in povečati prodajo
Izdano 27. septembra, knjiga je na voljo na tej povezavi https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator
