Raziskava nakupnih namenov, izvedena s strani Tray, Bling, Meljši pošiljki in Vindi, znamke LWSA, z več kot 3 tisoč ljudmi po vsej državi, pokazuje, da se brazilski potrošnik sve ranije priprema za Crni petak. V skladu z raziskavo, 62% potrošnikov namerava porabiti do 3.000 R$ za promocije, medtem ko 64,3% načrtujejo nakupe, 44% je ima prihranjen denar v zadnjih mesecih in 20,3% bo rezervira del 13. plače za izkoriščanje ponudb
Po podatkih, 96% potrošnikov namerava nakupovati prek spleta na črni petek 2024. Njim, 87% so je kupili v istem obdobju leta 2023. Med proizvodi, ki se najbolj iščejo, 51% je je povedali, da nameravajo kupiti elektroniko (Pametni telefon, računalniki, TV-ji, 46% načrtuje nakup oblačil in 45% želi pridobiti gospodinjske aparate
Večina potrošnikov (75%) je povedala, da namerava nakupovati za črni petek na tržnicah, sledijo so lastne spletne strani blagovnih znamk in glede načina plačila, 75% potrošnikov raje plačuje s kreditno kartico, 23,2% s PIX-om in 83% namerava razdeliti nakupe na do 12 obrokov.Na črni petek, obročno plačevanje s kreditno kartico je priljubljeno med potrošniki zaradi možnosti razporeditve plačil brez ogrožanja proračuna, poleg maksimiranja koristi, kot so milje in vračilo denarja. Zaupanje v kreditne kartice in naraščajoča priljubljenost PIX-a, ki ponuja udobje in takojšnje zadovoljstvo, so dejavniki, ki izpostavljajo potrošnika, ki išče fleksibilnost in finančno kontrolo. Na strani trgovcev, te vrste povečujejo povprečno vrednost nakupa, odstranjujemo nakupne ovire in zagotavljamo takojšnjo likvidnost, še posebej koristno v obdobjih visoke povpraševanja, oceniMonisi Costa, direktorica za plačila v Vindi.
Družbena omrežja blagovnih znamk in oglasi so glavni privlačnost za potrošnike
Raziskava o namerah nakupa za črni petek 2024 kaže, da potrošniki začnejo vnaprej raziskovati izdelke in cene. Za 57%, spletne strani in družbena omrežja podjetij so glavni način za obveščanje o popustih.Profili, osredotočeni na promocije in popuste na družbenih omrežjih (24%), promocijska e-pošta (37 %), spletne strani za primerjavo cen (25%), canais e/ou grupos no WhatsApp focados em descontos (20%), influenciadores digitais (18%) e informativos das lojas/marcas no WhatsApp (17%) são outros meios de pesquisa de promoções utilizados pelos consumidores
Oni so razkrili dejavnike, ki vplivajo na nakup: 65% jih je omenilo internetne oglase,59% družbena omrežja in 19% digitalni vplivneži. "V tem obdobju pred Black Friday", poznati navade potrošnika in kje so viri, na katere se zanaša pri odločitvi o nakupu, je velika prednost za trgovce. In velika novost, ki pritegne pozornost letos v primerjavi s prejšnjim letom, je konsolidacija kanalov ponudb v aplikacijah za sporočanje, kot WhatsApp in Telegram. To kaže, da ta možnost v kratkem času že postaja priljubljena med Brazilci, vključujoče premagovanje drugih dobro uveljavljenih, kako vplivneži, na primer, rekelMarcelo Navarini, direktor Blinga.
Prevoz je odločilni dejavnik pri nakupu
Skoraj 60% anketirancev trdi, da je cena pošiljanja zelo pomemben in odločilen dejavnik pri spletnih nakupih. Skoraj 40% anketirancev ne bi bilo pripravljeno plačati višje poštnine, da bi prejeli svoj izdelek
Med među točkama navedenim u istraživanju o tome što bi potrošača natjeralo da odustane od kupnje čak i pred dobrom ponudom na Crni petak bile su troškovi dostave (57%), višje cene kot v obdobjih brez ponudbe (50%), ne zaupati trgovini (45%), nizka ocena na spletnih mestih za ugled (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
“S s konsolidacijo Black Friday v Braziliji, potrošniki so začeli vedno bolj skrbno analizirati ponudbe za obdobje, iskanje primerjave cen, spoznati ugled tvrtke na stranicama za prodaju, med drugim točkam pred odločitvijo o nakupu. To izpostavlja pomen trgovca, da jasno izpostavi razlike in koristi, ki jih ponuja, zagotovitev učinkovite komunikacije prednosti, povezanih z nakupom za vašega kupca. Poleg tega, podatki kažejo na potrebo, da trgovci gojijo dobre odnose s svojimi strankami in dobre ocene skozi leto, da bi njihove ponudbe bile potencirane s spoštovanjem, pridobljenim za njihovo blagovno znamko.” analizaThiago Mazeto, direktor Tray
Po podatkih, 57% so odklonili nakup zaradi stroškov pošiljanja in 50% je razkrilo, da ne bi kupili, če bi bile cene višje kot v obdobjih brez akcij. "Med Black Friday 2024", ponuditi brezplačno dostavo za določene izdelke ali za nakupe nad določenim zneskom ustvari neustavljiv spodbud za potrošnike, da dokončajo svoje nakupe, povečanje vrednosti košarice. Izpostaviti hitrost dostave kot konkurenčno prednost, spodbujanje kratkih dobavnih rokov in dosledno izpolnjevanje le-teh, je pomembno, ker bo to stranki ustvarilo pozitiven vtis in jo nagnilo k ponovni nakupovanju v isti trgovini, trdiVanessa Bianculli, marketing manager of Melhor Envio.
*Za študij, na prošnji LWSA, Opinion Box je intervjuval 3087 potrošnikov, s starostjo nad 16 let iz vsega Brazila in vseh družbenih razredov, med 12. in 23. september 2024. Napaka raziskave je 1,7 odstotnih točk
