Ste se kdaj vprašali, kako nekatera podjetja točno vedo, kaj želite, še preden sploh vprašate? To ni naključje – gre za umetno inteligenco, uporabljeno pri analizi podatkov. V današnjem okolju razumevanje vedenja potrošnikov ni več diferencialna prednost, temveč nujnost za podjetja, ki želijo trajnostno rasti in ostati konkurenčna.
Analitika umetne inteligence (AIAA) je revolucionarno spremenila način, kako podjetja interpretirajo podatke o strankah. Tradicionalne metode, kot so tržne raziskave in poročila o nakupnem vedenju, imajo znatne omejitve: podatki se zbirajo omejeno in sporadično, interpretacija je lahko pristranska in, kar je najpomembneje, vedenje potrošnikov se hitro spreminja, zaradi česar so te analize pogosto zastarele.
V Braziliji 46 % podjetij že uporablja ali uvaja rešitve generativne umetne inteligence. Vendar pa le 5 % podjetij meni, da izkoriščajo njen polni potencial. To razkriva veliko vrzel in ogromen prostor za strateško optimizacijo.
Zdaj pa si predstavljajte scenarij, v katerem se vaše podjetje ne le mora odzvati na spremembe v vedenju potrošnikov, temveč jih lahko tudi predvidi. IAA vam omogoča obdelavo milijonov podatkovnih točk v nekaj sekundah, zaznavanje vedenjskih vzorcev in napovedovanje trendov z visoko stopnjo natančnosti. Velika podjetja to tehnologijo že uporabljajo za doseganje impresivnih rezultatov:
- Amazon analizira nakupe in vzorce brskanja, da bi priporočil izdelke na zelo personaliziran način, kar poveča konverzijo prodaje.
- Netflix : 75 % vsebin, ki si jih uporabniki ogledajo na platformi, prihaja na podlagi priporočil IAA, kar zagotavlja večjo angažiranost in zadržanje;
- Magalu : personalizira ponudbe in optimizira zaloge, s čimer zagotavlja, da so pravi izdelki na voljo ob pravem času;
- Claro spremlja povezave s strankami in predvideva morebitne težave ter jih rešuje, še preden jih sploh opazijo.
Podjetja, ki uporabljajo umetno inteligenco pri analizi podatkov, so vodilna na svojih trgih, medtem ko tista, ki ta trend ignorirajo, tvegajo, da bodo zaostala. Svet se je že spremenil in čas je za ukrepanje. Če vaše podjetje še ne uvaja umetne inteligence za boljše razumevanje svojih strank, morda izgubljate denar.
Svet se je že spremenil in podjetja, ki sprejemajo umetno inteligenco, so vodilna v svojih sektorjih. Medtem pa tista, ki oklevajo, tvegajo, da bodo zaostala. Je vaše podjetje pripravljeno na to revolucijo ali bo še naprej izgubljalo denar?
