Študija, ki jo je izvedlo kanadsko fintech podjetje Nuvei, specializirano za plačilne rešitve, kaže, da naj bi brazilska e-trgovina do leta 2027 dosegla 585,6 milijarde ameriških dolarjev prodaje, kar je 70-odstotno povečanje v primerjavi z rezultatom, doseženim leta 2024.
Obeti so pozitivni in kažejo, da ima trg velik potencial rasti. Seveda to pomeni tudi, da je mogoče izboljšati že obstoječe. Navsezadnje je eden glavnih ciljev upravljavcev spletnih trgovin povečanje stopnje konverzije prodaje.
Bistveno je prepoznati dejavnike, ki ovirajo to povečanje konverzije. Številne težave izvirajo iz osnovnih dejavnikov, kot so težave pri navigaciji po spletni trgovini, težave z uporabnostjo in drugo. Ko so ti vidiki obravnavani, ostanejo vidiki, povezani z nakupnim vedenjem potrošnikov. Za te primere lahko pomagajo avtomatizirane rešitve.
Z dodajanjem novih tehnologij v delovanje spletne trgovine trgovec poleg prihranka časa doseže tudi večjo učinkovitost in asertivnost v komunikaciji, hkrati pa še vedno daje svojo identiteto in osebnost sporočilom, ki jih pošilja strankam v različnih fazah nakupnega procesa – ali ko se odločijo, da želenih izdelkov ne bodo kupili.
Ta orodja za avtomatizacijo trženja je treba uporabljati strateško. Ena od situacij, kjer je tehnologija učinkovita, je obnovitev strank, ki napolnijo svojo virtualno nakupovalno košarico, vendar iz nekega razloga ne dokončajo nakupa. V teh situacijah je dobra strategija uporaba orodja za obnovitev zapuščene košarice, ki vam omogoča, da se s stranko obrnete prek predhodno registriranega e-poštnega naslova, jo opomnite na artikle, ki jih je že izbrala, in jo celo spodbudite k dokončanju nakupa s kuponom za popust, brezplačno dostavo ali drugo posebno ponudbo.
Za stranke, ki še niso dodale artiklov v nakupovalno košarico, je priporočljivo uporabljati orodja, ki samodejno prepoznajo in spremljajo tok brskanja potrošnikov v spletni trgovini. Te rešitve določijo, kateri artikel jih zanima, in sprožijo avtomatizacijo trženja, pri čemer se strankam izdelki predlagajo prek e-pošte, SMS-a, WhatsAppa in drugih sredstev.
Druge zanimive rezultate je mogoče doseči z orodji, ki sprožijo nakupe, in tehnologijami, ki omogočajo ponovni nakup pogosto uporabljenih izdelkov. Prva tehnologija potrošniku predstavi prilagojeno vsebino na podlagi njegovih prejšnjih interesov. Druga tehnologija pa nato oceni povprečni čas porabe vsakega izdelka na podlagi časovnega intervala med nakupi istega artikla s strani več strank, poleg algoritmov.
Dejstvo je, da lahko platforma, ki avtomatizira trženje spletnih trgovin, pomaga podjetjem za e-trgovino povečati obseg prodaje za do 50 %. Z drugimi besedami, to je naložba, ki učinkovito prinaša rezultate in vpliva na povečanje prodaje, ne glede na letni čas. Zato ocenite te možnosti in jih po možnosti vključite v svojo digitalno maloprodajno rutino. To lahko prinese znatne dobičke in bistveno vpliva na uspešnost vašega podjetja za e-trgovino v tem letu.
