Socialna trgovina je naraščajoči trend, ki revolucionira način prodaje izdelkov in storitev na spletu. Novejši poslovni tok iz Kitajske in močno pospešen s pandemijo, zdaj ima v svojem "očesu orkana" revolucijo, ki jo je prinesel TikTok Shop, platforma, ki je pokazala velik potencial v različnih državah za spodbujanje prodaje z globoko integracijo, rodno, med vsebino in spletnimi nakupi, in da končno prispete v Brazilijo ta mesec aprila
TikTok Shop izkorišča impulzivno vedenje nove generacije digitalnih potrošnikov, ki iščejo takojšnjo zadovoljitev. Po raziskavah na različnih trgih, kot američan, britanski in azijski, uporabniki TikTok-a so zelo nagnjeni k neposrednemu nakupu znotraj aplikacije zaradi kombinacije zabave, socialna interakcija in enostavnost nakupa na istem mestu, na popolnoma brezhibni poti, ki omogoča uresničitev želje po porabi brez potrebe po zapustitvi platforme
Eden od velikih razlik v tem novem poslovnem modelu, ki ga prinaša TikTok Shop, je v obliki kratkih videoposnetkov, značilnih za platformo, in integraciji z spletno trgovino, ki, poleg tega hitro pritegne pozornost, tudi spodbuja nakupovanje na pohodu. Platforma omogoča ustvarjalcem in blagovnim znamkam neposredno vključevanje povezav do izdelkov prikazanih v videoposnetkih, pretvarjanje zanimanja v resnično konverzijo hitro
Kot sem nedavno delil v intervjujih z nekaterimi specializiranimi televizijskimi poročevalci, TikTok Shop je zabeležil znatno povečanje konverzij prodaje v primerjavi z drugimi tradicionalnimi oblikami elektronske trgovine, lahko doseže do 10-krat več rezultatov. To se dogaja predvsem zaradi čustvene povezave, ki jo uporabniki razvijejo z vplivneži in organsko ustvarjenimi vsebinami, kaj povečuje zaupanje in verodostojnost promoviranih izdelkov – ne šteje hitrost nakupa v aplikaciji, izboljševanje želje po nakupu na impulz
Drug pomemben dejavnik za uspeh TikTok Shop je uporabniška izkušnja, zelo optimizirana za mobilne naprave. V scenarju kjer je vsaka sekunda pomembna za pritegnitev pozornosti potrošnika, tekočnost navigacije in preprostost integriranega nakupovalnega postopka sta ključna za zmanjšanje stopnje opuščanja vozičkov
TikTok poleg platforme za videoposnetke
TikTok je že dolgo presegel svoj izvor kot platformo za kratke videoposnetke in plese. Danes, je fenomen, ki preoblikuje presečišče med zabavo in trgovino, pognan s strani ekonomije pozornosti — s scenario v katerem čas preživet na družbenih omrežjih neposredno pretvori v poslovne priložnosti. Na trgih, kot so Združene države in Indonezija, TikTok Shop je v letu 2024 ustvaril promet v višini 33 milijard dolarjev, številka, ki prikazuje moč te nove meje socialnega trgovanja. V Braziliji, kjer uporabniki preživijo več kot 30 ur na mesec v aplikaciji, vaš prihod obeta pretres trgovino e-poslovanja, kajlahko ustvari skoraj 39 milijard RSDna nacionalnem ozemlju do leta 2028 (po študiji, objavljeni s strani banke Santander)
Vzpon TikTok Shop je tesno povezan z spremembo v vedenju potrošnikov. Živimo v dobi, ko je pozornost najvrednejša dobrina, in platforme ki lahko jo ujamejo — kot TikTok, s s svojim algoritmom natančno izpopolnjen — postanejo naravni vektorji prodaje
E-trgovina predstavlja 13% svetovne maloprodaje, in social commerce, pognan s strani vplivnežev in potopne vsebine, je naslednji val – ki je okrepčano z učinkovito uporabo umetne inteligence pri hiperpersonalizaciji. Tako, ko uporabnik gleda v živo ustvarjalca, ki preizkuša lepotni izdelek, nakup je mogoče dokončati v nekaj sekundah, brez zapuščanja aplikacije. To odstranjuje trenja in povečuje prodajo na impulz, kaj je srce maloprodaje
Platforma deluje v državah, kot so ZDA, Združeno kraljestvo, Kitajska, Meksika in Indonezija, kje so vgrajene funkcije — kotaki za nakup v videih, izložbe izdelkov in prenosi v živo — poenostavljamo pot potrošnika. Na Indoneziji, na primer, 9 od 10 največjih trgovin na TikTok Shop leta 2024 so bile trgovine z lepotnimi in osebno nego izdelki, segment, ki je prav tako obvladal najdonosnejše prenose v ZDA. Strategija TikToka vključuje agresivne spodbude za privabljanje prodajalcev, kot obdobja 90 dni brez provizij in brezplačnega poštnine, taktike, ki bi morda bile posnemljive v Braziliji za pospešitev sprejemanja
TikTok Trgovina
V brazilskem okolju, prihod TikTok Shop-a aprila 2025 se odvija v okolju ostre konkurence. Giganti kot Mercado Livre (ki je zabeležil GMV v višini 51 USD,5 milijard v letu 2024, Amazon in Shopee prevladujeta na trgu, ampak kitajska platforma se osredotoča na svojo edinstveno sposobnost združevanja vsebine in trgovine.Brazil je idealen laboratorij za social commerce: osem od deset uporabnikov TikToka vsak dan odpre aplikacijo, in 56% nakupov na spletu se opravi v nočnem obdobju, časi največje porabe na platformi. Poleg tega, prevladujoči profil — 62% uporabnikov je starih med 10 in 29 let, in 57 % so ženske — se sklada popolnoma z kategorijami, kot so lepota, moda in dobro počutje, začetne točke TikTok Shop
Integracija med algoritmom, vsebina in blagajna sta velika prednost. Medtem ko tradicionalne platforme temeljijo na aktivnem iskanju izdelkov, TikTok Shop uporablja organsko odkrivanje: videoposnetki vplivnežev, viralni trendi in osebne priporočila vodijo uporabnika do nakupa. Iskalnik TikTok je že zmogljiv, zdaj se bo neposredno povezal z razstavnim oknom izdelkov. Predstavljajte si uporabnika, ki išče "nega kože za mastno kožo" in najde ne le vodiče, tudi izdelki omenjeni, mnenja in možnosti nakupa na enem mestu
Za prodajalce, novost bo zahtevala ustvarjalnost. Avtentična vsebina in partnerstva z ustvarjalci bodo ključnega pomena za gradnjo zaupanja, zlasti na trgu, kjer 48 % potrošnikov ne zaupa tradicionalnim oglasom, po mnenju Opinio Box. Poleg tega, logistika — kritična točka v Braziliji — lahko bo začetni izziv. Medtem ko v Združenem kraljestvu TikTok upravlja dostave, tukaj mora platforma biti odvisna od partnerstev z lokalnimi operaterji, sledijo po modelu, ki je bil sprejet v Mehiki
Tekmovanje, vendar, ne spi. Amazon je znižal provizije za svojesellersza 3 % februarja 2025, in in razširil svoj ekosistem z Mercado Pago, ki že upravlja z 6 USD,6 milijardov v kredit. Shopee in Temu se borijo za nizke cene, medtem ko domače znamke, kot je Magazine Luiza, vlagajo v žive prenose, nove funkcije in integracija z vplivneži. V tem kontekstu, TikTok Shop bo potreboval več kot le viralnost: zahteval bo izpopolnjeno delovanje, podpora prodajalcem in globoko razumevanje brazilske regulativne in davčne posebnosti
Kljub temu, potencial je neizpodbiten. Napovedi Santanderja predvidevajo, da bo platforma dosegla do 9 % spletne prodaje v državi do leta 2028. To odraža nepopravljivo preobrazbo: prihodnja maloprodaja ne bo razdeljena na spletno in tradicionalno, med njimi izkušnje, ki angažirajo, in tiste, ki ne morejo obdržati pozornosti. TikTok Shop je na čelu te spremembe
Torej, za blagovne znamke in prodajalce, prilagoditev hitrosti te platforme, kjer trendi nastajajo in umirajo v nekaj urah, bo pomembno. Kdor obvlada umetnost prodaje brez prekinitve uporabniške izkušnje, bo osvojil ne le prodajo, večja zvestoba in povečanje njegove vrednosti na trgu
