Samo dva meseca po lansiranju TikTok Shopa v Braziliji so nekatere blagovne znamke že sprejele orodje, strukturirale strategije družbenega trgovanja in ustvarile partnerske programe za izkoriščanje prodajne sile ustvarjalcev vsebin. Lokalni prodajalci so z enim samim izdelkom zaslužili že več kot milijon brazilskih realov , mnogi ustvarjalci pa zdaj ustvarjajo več prihodkov od prodajnih provizij kot od partnerstev z vsebinami.
Približno dve leti delam na kreativni strategiji za TikTok Shop v Združenih državah Amerike in sem videl, kako so blagovne znamke, kot je Goli Nutrition, postale prodajni fenomeni s širjenjem svojih kanalov pridobivanja prek discovery commerce, modela, v katerem lahko uporabniki nakupujejo med gledanjem videoposnetkov v viru ali prenosov v živo.
Od leta 2021 TikTok Shop deluje v Združenem kraljestvu, na Tajskem, v Vietnamu, Maleziji, Singapurju in na Filipinih. Leta 2023 je prispel v Združene države Amerike, leta 2025 pa v Mehiko, Španijo, Nemčijo, Francijo, Italijo in od maja tudi v Brazilijo. Čeprav je severnoameriški trg bolj dinamičen glede kupne moči in vedenja potrošnikov, imajo Brazilci zaupanje z ustvarjalci, zaradi česar je orodje eno najbolj obetavnih za preoblikovanje e-trgovine v državi.
Za ustvarjalca vsebin, več posla
TikTok Shop opolnomoča pridružene ustvarjalce, katerih glavni dohodek prihaja iz provizij od prodaje izdelkov tretjih oseb, hkrati pa opolnomoča tudi tiste, ki že imajo druge vire prihodka. Ustvarjalci, ki so bili prej odvisni od enkratnih partnerstev, lahko zdaj nadzorujejo celoten proces z uporabo infrastrukture platforme za upravljanje prodaje, provizij in neposrednih konverzijskih povezav z več blagovnimi znamkami, kar olajša sledenje prihodkom in strateško poslovno razmišljanje.
Odnos med ustvarjalci in blagovnimi znamkami mora biti obojestransko koristen: blagovna znamka se izogiba distribuciji izdelkov partnerjem brez prodajnega potenciala, partnerji pa se izogibajo vlaganju časa v neprivlačne izdelke ali izdelke z nizkimi provizijami. Medtem YouTube kanali in profili, kot je Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara), učijo ustvarjalce in prodajalce, kako uporabljati platformo, in delijo zgodbe o zaslužkih od 100 do 30.000 R$ v obliki provizij v manj kot enem mesecu, tudi z občinstvom le nekaj tisoč sledilcev.
Za blagovne znamke, rešitve in izzive
Nakupni videoposnetki uporabnikom omogočajo, da celotno nakupno pot opravijo znotraj same video povezave, s čimer se odpravijo težave z zunanjimi stranmi in atribucijo. Integracija z e-trgovino izboljša berljivost rezultatov in poveča učinkovitost partnerstev z ustvarjalci. TikTokov algoritem zmanjšuje razdaljo med viralnim videoposnetkom in prodajo, saj je ves doseg vezan na nakupno povezavo.
Poleg videoposnetkov lahko prodajate tudi prek prenosov v živo, ki jih producira blagovna znamka ali ustvarjalec, in prek predstavitev, ki so dostopne v orodni vrstici nad videoposnetkom. Trgovine ponujajo tudi oglasne formate, kot sta GMV Max, ki promovira izdelke v viru, in Live GMV Max, ki izboljša prenose v živo.
Čeprav TikTok Shop odpravlja šum v nakupovalni izkušnji na družbenih omrežjih in zagotavlja predvidljivost glede števila partnerstev, morajo blagovne znamke sprejeti, da so izgubile popoln nadzor nad zgodbo. Uspeh je odvisen od zagotavljanja vpogledov ustvarjalcem, ki jim pomagajo ustvarjati učinkovite vsebine, upravljati partnerske programe in izbirati izdelke, usklajene s kontekstom nakupne odločitve: čustvenim, impulzivnim in na splošno cenejšim.
Kaj še mora prispeti v Brazilijo
V Združenih državah Amerike je platforma ponujala popuste v partnerstvu z blagovnimi znamkami, ponujala skoraj simbolično poštnino in po kategorijah določala prodajne zastopnike, da bi spodbudila uporabo. Blagovne znamke so celo prodajale izdelke s 50-odstotnimi popusti, ki jih je subvencioniral TikTok Shop. Tudi po dveh letih ameriška operacija še vedno prejema mesečne posodobitve, mnoga obljubljena orodja pa naj bi prispela tudi v Brazilijo.
Na brazilskem trgu že obstaja jasna delitev med prodajnim centrom (upravljanje izdelkov, dostave in logistika) in partnerskim centrom (iskanje in upravljanje ustvarjalcev). Razpoložljive kategorije vključujejo lepoto in zdravje, modo, dom in dekoracijo, elektroniko ter šport, funkcija nakupovanja v živo pa je bila izdana le nekaj tednov po njeni uvedbi.
Dolgo pričakovana funkcija, ki še nima datuma izdaje, so »vračljivi vzorci«: blagovne znamke pošiljajo izdelke ambicioznim ustvarjalcem, ki lahko po doseganju določenih prodajnih ciljev ali objavi vsebine zahtevajo vračilo kupnine in se trajno pridružijo partnerskemu programu.
TikTok Shop tako premošča vrzel med zabavo in nakupom, vendar od blagovnih znamk zahteva, da se prilagodijo izgubi nadzora nad narativom, od ustvarjalcev pa, da delujejo kot podjetniki. Tisti, ki to dinamiko hitro razumejo, običajno dosežejo najboljše rezultate.
* Danilo Nunes je profesor na ESPM, raziskovalec na področju ustvarjalne ekonomije in CVO ter partner, odgovoren za Thruster Creative Strategy , agencijo, specializirano za ustvarjalno delo s poudarkom na performansu, z nacionalnim in mednarodnim delovanjem.
