Tripod, ki podpira prihodnost maloprodaje

QR Code nakupi, oglasi in promocije, ki jih zagotavljajo socialna omrežja ali celo prodaje, sprožene neposredno na teh platformah in kampanje, ki jih izvajajo vplivneži.Maloprodaja je v popolni preobrazbi & ni poti nazaj.Vedenje potrošnikov se je v zadnjih letih dramatično spremenilo, ta razvoj pa se le še stopnjuje. Nenazadnje zato, ker v središču te revolucije tri sile oblikujejo prihodnost sektorja: tehnologija, personalizacija in zavestna potrošnja Ti trendi skupaj na novo opredeljujejo nakupovalne vzorce in silijo podjetja in blagovne znamke, da ponovno razmislijo o svojih strategijah za zmago in ohranitev javnosti (temeljna sredstva na vse bolj konkurenčnem trgu).

Seveda je bila tehnologija velika gonilna sila teh sprememb.Od umetne inteligence do avtomatizacije, prek digitalnih platform in obogatene resničnosti so nedavne inovacije naredile nakupovalno izkušnjo veliko bolj dostopno, hitro in učinkovito, kar je javnost cenila.Po mnenju Opinion Boxa 86% potrošnikov verjame, da nove funkcije izboljšujejo nakupni proces.Za podjetja so koristi razvidne tudi iz številk: raziskava brazilskega združenja trgovcev na drobno in potrošnikov kaže, da je 74% trgovcev na drobno zabeležilo povečanje prihodkov s sprejetjem novih tehnologij.Razmišljanje o prihodnosti, ki se ne zdi tako daleč, temveč bolj kot sofisticirane rešitve, napredek trgovin z asistencami.

Personalizacija je neposreden odraz tega stalnega tehnološkega napredka.Iz uporabe velikih podatkov in napovedne analize lahko blagovne znamke danes bolje razumejo potrošniške navade svojih potrošnikov in ponujajo izdelke in storitve, ki so vedno bolj usklajeni z njihovimi preferencami.Tako so orodja, kot so programi zvestobe, aplikacije in zgodovine nakupov, določena kot dragoceni viri informacij, ki omogočajo odločnejše interakcije. Rezultat? Tesnejši odnos med blagovnimi znamkami in potrošniki ter večja zvestoba.Dokler zaradi tega potenciala trg velikih podatkov v maloprodaji, ki naj bi leta 2024 premaknil 6,38 milijarde US$, ne bo dosegel 16,20 milijarde US$ na Mord 16,8 milijarde na Mord 16. 

Toda udobje in personalizacija nista več dovolj S potrošniki, ki so bolj pozorni na okoljske in družbene posledice svojih nakupov, je dejavnik trajnosti v maloprodajnem svetu dobil novo raven pomena. Danes so podjetja, ki sprejemajo ekološke prakse, preglednost v dobavni verigi in materiale, ki jih je mogoče reciklirati, v boljšem položaju za osvajanje te nove generacije potrošnikov. Takšno gibanje spet podpirajo številke. Po podatkih Nacionalne konfederacije za trgovino z blagom, storitvami in turizmom (CNC), 58% potrdil potrošnikov vrednostni pečati in družbeno-okoljski. 

Vendar je vedno vredno omeniti, da biti “verdeй ne more biti le oglaševalski diskurz.Z vedno dostopnejšimi informacijami lahko potrošniki zlahka prepoznajo blagovne znamke, ki želijo le brskati pod okoljskim trženjem, ne da bi dejansko spremenili svoje prakse.Da bi se izognili pasti zelenega pranja in zagotovili verodostojnost, morajo podjetja izvajati resnična in merljiva dejanja, ki niso samo v besedah. 

Trenutni velik izziv je torej najti ravnovesje teh treh strateških stebrov na skladen način.Blagovne znamke, ki lahko učinkovito združujejo elemente, ustvarjajo inovativne in odgovorne nakupovalne izkušnje, bodo zagotovo prišle naprej znotraj trga, ki skoraj vsak dan postaja bolj konkurenčen.Prihodnost maloprodaje ne pomeni le več prodaje zaradi kakovosti izdelka ali storitve. Kolikor vse to ostaja pomembno, ponudite rešitve, ki so usklajene s pričakovanji in željami sodobnega potrošnika, prevzame tako pomembno vlogo kot. V trenutnem sporu za javnost so tehnologija, prilagajanje in trajnost tri kartice v rokavu za tiste, ki želijo izstopati.