Digitalna zrelost: kako preiti od točkovne informatizacije do strukturne preobrazbe

Kljub tolikšnemu napredku je digitalna preobrazba v Braziliji še vedno v zgodnjih fazah.V skladu z zemljevidom digitalne zrelosti 2024, ki sta ga pripravila brazilska agencija za industrijski razvoj (ABDI) in Sebrae, je povprečni indeks digitalne zrelosti brazilskih mikro in malih podjetij le 35 točk na lestvici od 0 do 80. V tem kontekstu ima samo 27% teh podjetij integrirane sisteme upravljanja, 34% pa je uvedlo politike kibernetske varnosti in varstva podatkov. 

Podatki so zaskrbljujoči, zlasti če se opazi, da se digitalizacija v Braziliji še vedno pogosto obravnava kot točen napor informatizacije, ki je običajno povezan z uvedbo novega sistema, migracijo datotek v oblak ali odprtjem spletnega storitvenega kanala.Digitalna transformacija pa je nekaj bolj strukturnega, kot je pregled poslovnih modelov, preoblikovanje potovanj in ustvarjanje vrednosti s tehnologijo.

Lansko leto je raziskava, ki jo je izvedel Deloitte, poudarila, da je 67% brazilskih organizacij navedlo, da je povečanje naložb v tehnologijo med njihovimi tremi strateškimi prednostnimi nalogami.Študija je tudi pokazala, da je 56% namenjen povečanju izdatkov za avtomatizacijo, umetno inteligenco (AI) in analizo podatkov v naslednjih 12 mesecih.Jasen znak, da je digitalna zrelost na dnevnem redu, vendar zahteva proračun in strateško vizijo.

Tako je bistveno razumeti, da imajo podjetja, ki so že rojena s to digitalno DNK, kot so fintechs, healthtechs in velike platforme za e-trgovino, razliko, da imajo tehnologijo v središču operacije. Vzporedno so se bolj tradicionalne organizacije, ki so razumele to gibanje in uporabljale digitalno transformacijo kot vzvod, uspele na novo odkriti, prilagoditi svoje storitve, optimizirati procese in ustvariti nove vire prihodkov. Vendar je treba omeniti, da se ta proces ne zgodi samodejno ali brez tveganj.

Eden od velikih izzivov je nedvomno kibernetska varnost.S povečanjem ciljnih napadov in zahtevnejšimi predpisi, kot je LGPD, je digitalno zaupanje postalo bistveno.Zato je zaščita sistemov, podatkov in uporabnikov enako pomembna kot zagotavljanje vrednosti.In to je mogoče le, če obstaja jasna zaveza vodenja, povezovanja med področji tehnologije, poslovanja in upravljanja ter dobro uveljavljene varnostne kulture.