Արհեստական բանականությունը (ԱԲ) անցել է ֆուտուրիստական խոստումից այն կողմ և դարձել է մանրածախ առևտրի ռազմավարական դաշնակից։ Հաճախորդի փորձի անհատականացումից մինչև գործառնական գործընթացների ավտոմատացում տատանվող կիրառություններով տեխնոլոգիան բարձրացրել է ոլորտի արդյունավետությունն ու մրցունակությունը։ ԱԲ-ի ինտելեկտուալ օգտագործման միջոցով մանրածախ առևտրականները կարող են օպտիմալացնել պաշարների կառավարումը, կրճատել ծախսերը և ավելի ճշգրիտ տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնել։
Հիմնական փոխակերպումներից մեկը տեղի է ունենում կանխատեսողական վերլուծության մեջ, որն օգտագործում է ԱԲ-ն՝ ապրանքի պահանջարկը կանխատեսելու և խանութների համալրումը օպտիմալացնելու համար։ Այս մոդելը նվազեցնում է կորուստները և կանխում է պաշարների պակասը՝ ապահովելով, որ հաճախորդները գտնեն այն, ինչ իրենց անհրաժեշտ է ճիշտ ժամանակին։ Ավելին, ֆինանսական ավտոմատացումը դարձել է մրցակցային տարբերակիչ՝ օգնելով ընկերություններին ավելի լավ կառավարել իրենց դրամական հոսքը և նվազագույնի հասցնել գործառնական ռիսկերը։
Հաճախորդների սպասարկման ոլորտում ԱԲ-ն հեղափոխություն է կատարել գնումների փորձի մեջ։ Ինտելեկտուալ չաթբոտները և վիրտուալ օգնականները օպտիմալացնում են հաճախորդի ճանապարհորդությունը՝ առաջարկելով արագ և անհատականացված պատասխաններ։ Այս տեսակի տեխնոլոգիան բարելավում է գնումների փորձը, բարձրացնում է հաճախորդների հավատարմությունը և նվազեցնում աջակցության թիմերի աշխատանքային ծանրաբեռնվածությունը։
Մեկ այլ նշանակալի առաջընթաց է դինամիկ գնագոյացումը, որը գները ճշգրտում է իրական ժամանակում՝ հիմնվելով այնպիսի փոփոխականների վրա, ինչպիսիք են պահանջարկը, մրցակցությունը և սեզոնայնությունը։ Այս ռազմավարությունը, որն արդեն լայնորեն կիրառվում է էլեկտրոնային առևտրում, նաև առաջընթաց է գրանցում ֆիզիկական մանրածախ առևտրում, թույլ տալով ընկերություններին մեծացնել իրենց շահույթի մարժաները՝ առանց վտանգելու իրենց արտադրանքի գրավչությունը:
Ավելի շատ արդյունավետություն, անվտանգություն և կանխատեսելիություն:
Մանրածախ առևտրի անվտանգությունը նույնպես օգտվում է արհեստական բանականությունից՝ համակարգերով, որոնք կարող են հայտնաբերել կասկածելի վարքային օրինաչափություններ և կանխել խարդախությունը: Մանրածախ ֆինանսական ոլորտում արհեստական բանականության վրա հիմնված ավտոմատացումը նվազեցնում է հարկային և հարկաբյուջետային գործընթացների սխալները՝ ապահովելով ավելի մեծ թափանցիկություն և գործող օրենսդրությանը համապատասխանություն:
Մինչ արհեստական բանականությունը հեղափոխություն է մտցնում մանրածախ առևտրում, դրա ներդրումը պահանջում է ուշադիր պլանավորում: Տեխնոլոգիայի արդյունավետ օգտագործումը կախված է լավ տվյալների ենթակառուցվածքից և թիմերի վերապատրաստումից՝ ստեղծված տեղեկատվությունը մեկնաբանելու համար: Այս համակցության մեջ ներդրումներ կատարող ընկերությունները առաջիկա տարիներին կունենան զգալի ռազմավարական առավելություն:
Մանրածախ առևտրի ապագան ավելի ու ավելի կկառավարվի արհեստական բանականությամբ, բայց մարդկային գործոնը կմնա էական: Արհեստական բանականությունը չի փոխարինում կառավարիչների որոշումների կայացմանը, բայց այն բարելավում է նրանց նորարարելու և գործընթացները բարելավելու ունակությունը: Հավասարակշռված մոտեցմամբ ոլորտը կարող է առավելագույն օգուտ քաղել այս թվային փոխակերպումից:
