Vsako leto, trgovci se soočajo z enakim dilemama: kako ustvariti neustavljive popuste in privlačne kampanje, da se izstopajo v poplavi promocij med vsako sezonsko obdobje
Ampak, gledajoč na to sezonsko dirko, ali bo dovolj za večjo prodajo
Čeprav vse to ima svojo vrednost za povečanje prihodkov trgovca, le mogoče doseči trajnostno uspešnost skozi vse leto, ko podjetnik doživi preobrat v razmišljanju: uporaba avtomatizacije in podatkov za bolj učinkovito prodajo ter trajnostno prizadevanje operacije. To je tisto, kar vidim kot del prihodnosti pametnega e-trgovanja.
Gledajući unazad, črni petek, na primer, ni je le največji prodajni dogodek leta; ona je termometer trga, razkrivanje potrošniških vzorcev, obnašanje strank in učinkovitost delovanja. Velika vprašanje, ki si ga mora vsak trgovec postaviti zdaj, je: kaj lahko prinesem iz te izkušnje, da bom rasel naslednje leto
Pojdi onkraj vrha ledene gore
Sodobni trgovec se mora zavedati, da je konkurenčna cena le del enačbe. Upoštevajte naslednji scenarij: močno ste investirali v popuste, pritegnil masovni promet, ampak je končal kampanjo s stotinami zapuščenih vozičkov. Kaj to pomeni? Kaj nekaj globljega — in mnogokrat zanemarjen — mora biti rešen
Tukaj vstopi strateška uporaba podatkov in avtomatizacije. Na primer, segmentirati ponudbe za specifične profile, poslati prilagojena sporočila strankam, ki niso zaključile svojih nakupov, ali ponuditi posebne pogoje tistim, ki so le obiskali stran, so pobude, ki pretvarjajo izgubljene interakcije v resnične konverzije
Poleg tega, analizirati, kateri izdelki imajo višjo stopnjo opustitve, omogoča natančnejše prilagajanje vaših strategij. Morda popust morda ni dovolj privlačen, ali pa ciljna publika za tisti izdelek ni bila pravilno identificirana. Učenje iz tih propuštenih prilika je neophodan korak za rast. In to je vidno v praksi: po podatkih Integrirane trgovine, trgovci so v letu 2024 pridobili več kot 30 milijonov R$ v prodaji z uporabo orodja za opuščene vozičke
Drug pomembno učenje, ki ga Black Friday prinaša, je potreba po robustni operaciji. Kdo se je dobro pripravil na časovne vrhove in visoko povpraševanje po zalogah, je verjetno pridobil prednost
meč, na primer, kateri izdelki so bili najbolje prodajani ali pa so vrhunci prometa ključni za načrtovanje prihodnjih kampanj. Več kot to, imeti hitro operacijo za prilagoditev promocij v realnem času je lahko odločilna razlika med dosego ali ne dosego ciljev
Moč podatkov
Analiza podatkov je najdragocenejša zapuščina, ki jo lahko katera koli sezonskost pusti vašemu podjetju. Poglejte, kako jih uporabiti v svojo korist
- Prioritizirajte prodajne prvake: Kateri izdelki so imeli največjo povpraševanje? Bodite pozorni na te kategorije, da jih izpostavite v prihodnjih kampanjah
- Razumite vedenje potrošnika: Kdo je kupil kaj, in kdaj? Uporabite te informacije za segmentacijo svojih strank in izboljšanje svojih ponudb
- Pripravite se bolje: Izdelki, ki so manjkali na zalogi ali so ostali na polici, so lahko pomembni kazalniki za načrtovanje leta 2025
- Prilagodite marketinške kampanje: Zgodovinski podatki lahko usmerjajo prilagoditve oglasov, e-mail marketing in remarketing, naredi vaše naslednje kampanje še bolj strateške
Kaj ostane, torej
E-trgovinske platforme morajo iti dlje od preprostega ponujanja orodij za zadovoljevanje povpraševanja – morajo olajšati delo podjetnika, še posebej med vrhovi trga. Potrebno je delovati proaktivno za trgovce, identifikacija priložnosti, sprejemanje ukrepov in samostojno ustvarjanje merljive rasti
Ne gre za postopne spremembe – gre za popolno ponovno razmislek o e-trgovini
