Januar se običajno obravnava kot mesec gospodarske recesije: akumulirani računi, visoki računi in potrošniki bolj previdni pri porabi Soočena s tem scenarijem, mnoga podjetja stopijo na zavore in zmanjšajo komercialna prizadevanja.Kaj pa, če začetek leta ni bil problem, ampak priložnost za aktiviranje potrošnikov in ohranjanje dobrega prodajnega rezultata?
Po toliko stroških v praznični sezoni blagajničarka stranke preide v način začasnega preživetja, pri čemer se osredotoči na obvezne stroške, ki jih običajno nosijo po novem letu, kot so davki in naložbe v izobraževanje.Vsi računi se združijo, kar stisne razpoložljivi proračun za impulzivne nakupe.
Po njihovih podatkih, objavljenih januarja 2025, je prodaja na drobno zabeležila padec za 0,1% v primerjavi z enakim obdobjem prejšnjega leta. Morda se zdi malo, toda za sektor, ki je tako obetaven in zaposlen, kot je ta, upad prodaje poudarja občutljiv trenutek Brazilca, da na koncu porabi za tisto, kar ni potrebno.
Na strani podjetij je odraz tega vedenja običajno predvidljiv: zmanjšanje kampanje, odložitev naložb in generična komunikacija.Ko ponudba in spodbuda hkrati padeta, se je občutek “marketa ustavil. Toda ravno tu je ključna točka: denar ne izgine, le spremeni cilj.
Ko je potrošnik pod finančnim pritiskom, ne preneha kupovati 'začne kupovati bolje. To zahteva, da blagovne znamke komunicirajo bolj empatično, uporabno in povezano z resničnim trenutkom stranke. Blagovne znamke, ki ignorirajo ta kontekst, govorijo potrošniku, ki ne obstaja, medtem ko tisti, ki prepoznajo ta scenarij in prilagodijo ponudbo vrednosti, pridobijo pozornost, zaupanje in konverzijo.
Začetek leta od podjetij zahteva, da vlagajo v prilagojene kampanje z timing primerno, osredotočanje na to, da mora biti vsaka odločitev o nakupu smiselna.Prilagoditev ne pomeni klicanja po imenu, temveč razumevanje vprašanj, kot so: kaj je ta stranka že pridobila, njen okus in kaj teži k reševanju njihove težave zdaj timing, spoštovanje finančnega trenutka potrošnika.Slabo pozicionirane ponudbe zvenijo neobčutljivo, dobro kontekstualizirane pa posredujejo večjo inteligenco in prodajo.
Obstaja nekaj strategij, ki delujejo še posebej dobro, ko je proračun pritisnjen: ponovno vključevanje, osredotočeno na vrednost, ne diskontiranje (učinkovitost, prihranek časa ali prihodnje zmanjšanje stroškov so bolj prepričljivi kot plitki popusti); up-sell e navzkrižna prodaja usmerjen v uporabnost (poudarjanje komplementarnih izdelkov in storitev, ki povečujejo uporabo tega, kar stranka že ima); in prilagodljivi poslovni pogoji (kot so obroki, stopenjski načrti in progresivne ponudbe, ki zmanjšujejo finančni učinek brez zmanjšanja marže).
Ohranjanje aktivne komunikacije s tistimi, ki že zaupajo blagovni znamki, je še ena nepogrešljiva točka, saj imajo nedavne aktivne in neaktivne stranke nižjo nakupno oviro.V času tesnega proračuna zaupanje postane finančno sredstvo. Kar zadeva najprimernejše kanale za izgradnjo tega odnosa, dajte prednost bolj neposrednim in kontekstualnim sredstvom.
Nekateri, ki na koncu pridobijo večjo pomembnost v zvezi s tem, vključujejo WhatsApp, ki zagotavlja hitre, tesne in odločne pogovore; RCS, idealen za vizualno razlago vrednosti, načrtov in razlik; SMS, ki je učinkovitejši za jasne pozive k dejanjem; in segmentirano e-pošto, odlično za izobraževalne vsebine, primerjave in bolj dodelane ponudbe. Ne glede na to, katero se uporablja, ne pozabite, da je ustreznost sporočila tisto, kar bo resnično vplivalo na pretvorbo.
Podjetja, ki temeljijo na podatkih, razumejo, da januar ni nujno mesec potiskanja izdelkov, temveč bolj reševanja resničnih problemov njihove ciljne publike.Dobra strategija, zgrajena v tej smeri, omogoča neprekinjeno obračunavanje, tudi v obdobjih, ki se tradicionalno obravnavajo kot zahtevna.
Imeti prihodek brez premora ni optimizem, je inteligenca, ki se uporablja za resnični kontekst potrošnika. Na koncu bodo organizacije, ki znajo prilagoditi svoj govor, kanale in ponudbe, nadaljevale s prodajo 2 MEDTEM ko bodo tiste, ki izginejo z radarja, izgubile relevantnost. Tisti, ki čakajo marca, da začnejo svoje prodajne načrte, bodo začeli leto za svojimi konkurenti.

