Določitev »izhodišča« za kakršno koli spremembo vedenja, povezano z internetom in novimi oblikami komunikacije, je težka naloga. Digitalno vesolje je ogromno, z več plastmi in posebnostmi, in vedno bo prostor za argument, da se je »to že dogajalo prej«, četudi je bilo to »prej« takrat malo znano. Lahko pa rečemo, da je utrjevanje koncepta memov in viralnega trženja na digitalnih platformah vsaj od leta 2010 spremenilo način, kako velika podjetja razvijajo trženjske strategije za pritegnitev pozornosti mladih. Takrat je bil velik del tako imenovane generacije Z – ki se običajno nanaša na tiste, rojene med letoma 1997 in 2012 – v vrtincu adolescence ali pa je prehajal v to fazo.
Ponavljam: bilo je! Ampak neverjetno je, da mnogi ljudje, vključno s strokovnjaki za komunikacije in, še posebej, strokovnjaki za trženje, še vedno niso razumeli, da je ta generacija odrasla in postala odrasla. Prvi val " zoomerjev ", kot jih tudi imenujejo, je že sredi dvajsetih let, mnogi imajo otroke, poklicne obveznosti in v nekaterih primerih lahko rečemo celo določeno mero finančne stabilnosti.
Kljub temu lahko še vedno opazujemo kampanje in akcije, ki vztrajajo pri obravnavi generacije Z kot "TikTokerjevih" najstnikov, kul in uporniških. Priča smo torej kratkovidnosti v komunikacijskih načrtih, ki vztrajajo pri zreduciranju celotne generacije, sestavljene iz milijonov in milijonov ljudi, na en sam profil. Ni naključje, da je ta generacija spremenila svoj potrošniški odnos s tradicionalnimi blagovnimi znamkami. Primanjkuje zastopanosti.
Tukaj bi rad marketinškim ekipam in oglaševalskim agencijam predlagal učinkovitejši način dela: izogibajte se karikaturam in stereotipom. Pravi potrošnik vaše blagovne znamke je zunaj ulice, zunaj pisarniškega mehurčka. Je na avtobusu v službo, stoji v vrsti na festivalih, teče v parku, plačuje račune doma, hodi po nakupovalnih središčih, pije pivo za barom. Prava povezava blagovne znamke izhaja iz resnične povezave z njeno stranko. Pozabite na idejo o povezovanju s celo generacijo; poiščite podskupine in njihove potrebe. Tam se skriva odgovor.
»Instagramabilno« mora dati prostor pristni povezanosti. Vsiljeni emoji in umetni sleng blagovnih znamk, ki se še vedno ukvarjajo z izmišljenim profilom generacije Z, odražajo njihovo pomanjkanje globine in pristnosti. Leta 2025 bo uspelo tisto trženje, ki ne bo predvidevalo, temveč bo poskušalo resnično razumeti človeka na drugi strani zaslona. Nekoga iz mesa in krvi, tako kot midva, ki ima težave, sanje, ambicije in hrepenenja.
Le tako lahko blagovne znamke presežejo klike in všečke ter začnejo vzbujati pristno zanimanje za svoje izdelke.
