E-poštni marketing je ena najstarejših orodij digitalnega marketinga, ampak, brez dvomov, še vedno ena najbolj učinkovitih. V zadnjih letih, razprava o pomembnosti v današnjem digitalnem okolju je privedla do trditve, da je e-poštni marketing mrtev, vendar, upoštevajoč nianse segmenta in nenehne spremembe v vedenju potrošnikov, metoda je živa in bolj relevantna kot kdaj koli prej, še posebej, ko se upošteva ključna vloga v strategijah odnosov in angažiranja strank
Mit se mora razjasniti. Resnica je, da je e-mail marketing, tako kot celoten sektor, evolviral. Prihajajo do pomembnih sprememb v načinu uporabe in obvezno že ker, pred 11 leti – ko je bil email marketing eden glavnih komunikacijskih kanalov –penetracija pametnih telefonov v Braziliji je bila le 30%. V tem času, povpraševanje po omnichannel komunikaciji se je povečalo, in, kljub temu, da je to še vedno izziv za mnoge podjetja, je nujno za dosego strank
Moč personalizacije
E-poštni marketing omogoča neposredno in personalizirano komunikacijo s strankami, znatno povečuje angažma. S segmentacijo, možno je poslati zelo relevantna sporočila ob pravem času, povečanje verjetnosti konverzije in zvestobe
Študija, objavljena v E-commerce Brasil leta 2021, na primer, razkrila je, da strategija, ko je uporabljena v primerih rojstnega dne, ustvari 481% več transakcij kot običajne promocijske kampanje.To dokazuje moč prilagojenih pobud in potrjuje, da, ko dobro izvedeno, kanal je lahko izjemno učinkovit pri spodbujanju prodaje in angažiranju strank
Poleg tega, da je sama po sebi močno orodje, email marketing lahko dopolnjuje tudi druge marketinške strategije. Lahko se vključi v kampanje na družbenih omrežjih, strategije vsebine in celo pobude SEO.
Na primer, novičniki lahko promovirajo nove objave na blogu ali videoposnetke, in e-poštne kampanje se lahko uporabijo za ponovno usmerjanje strank, ki so interagirale z oglasi na družbenih omrežjih. Rezultat je dosego strank na različnih kontaktnih točkah, povečanje učinkovitosti načrtovanja kot celote
Vloga avtomatizacij
Drug drugih temeljnih vidikov e-mail marketinga so avtomatizacije. Omogočajo ustvarjanje delovnih tokov, ki pošiljajo obvestila na podlagi specifičnih vedenj strank, kot opustitev vozička in navigacija po spletnem mestu.To ne le samo prihrani čas, ampak tudi povečuje pomembnost sporočil, izboljšanje stopenj odprtja in klikov. Poleg tega, avtomatizacije omogočajo negovanje potencialnih strank skozi prodajni lijak, zagotovitev ustrezne vsebine v vsaki fazi nakupnega procesa
Zagotavljanje uspeha
Za zagotovitev učinkovitosti kampanj e-poštnega marketinga, je nujno spremljati in analizirati kazalnike uspešnosti, ki vključujejo stopnjo odprtja, od klikov, pretvorba in stopnja preklica naročnine. Te meritve pomagajo razumeti uspešnost kampanj in prilagoditi, da optimizirajo rezultate. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, omogočanje testiranja različnih elementov kampanj za prepoznavanje najboljših pristopov
Prilagodljivost potrošniškim preferencam
Email marketing je izjemno prilagodljiv in se lahko prilagodi spremembam v preferencah potrošnikov. Z učinkovito analizo in povratnimi informacijami strank, kampanje se lahko nenehno prilagajajo, da bolje ustrezajo odkritim preferencam. Ko se obnašanje potrošnikov razvija, e-mail marketing lahko sledi tem spremembam, ostajajoč kot učinkovit kanal za angažiranje in komunikacijo
Relevanca katere koli marketinške orodja je odvisna od sposobnosti prilagajanja dejanjem tistih, ki so najbolj pomembni: strankam. V tem primeru ni drugače. E-poštni marketing lahko izpolni svojo vlogo pri opredelitvi uspeha kampanje, ampak, da ga ga oživljen, treba je staviti na prave karte
