Vsako leto, črni petek mobilizira tisoče potrošnikov v svetu, postanejo odlična priložnost za spodbujanje prodaje. Kljub slovesu ⁇ Black Fraude ⁇ v Braziliji, akcije marketinga in prodaje dobro elaborirane lahko generirajo zanimive rezultate za posel. Le-le v brazilski e-commerce, zadnja izdaja Črnega petka je presedla R$ 4 milijarde v prodaji. Ampak, da privabijo nove kupce in zagotovijo več prodaje, pomembno je imeti dobro strateško načrtovanje. Oglejte si šest nasvetov za izkoriščanje celotnega potenciala datuma
1. Identificirajte svojo ciljno javnost
Nič ne koristi kakovostna in z visoko investicijo komunikacija če ti napori so usmerjeni za napačno občinstvo. Usmerite komunikacijo za javnost resnično zainteresirano v vaše izdelke. Opredeli abuyer personapodjetja in izberi najboljše kanale komunikacije. Poleg tega, je pomembno spremljati angažiranost tistih, ki že sledijo vaši blagovni znamki, bodisi po newsletters ali socialnih omrežjih
2. Povečaj vidnost blagovne znamke
Pred črnim petkom, ključno je implementirati ukrepe za privabljanje novih potrošnikov, saj saj mnogi začnejo iskati izdelke in storitve dni pred datumom. Vlagati v SEO je učinkovita strategija, saj optimizira svojo spletno mesto za iskalnike kot je Google, osredotočanje na relevantna ključna besedila, hitrost polnjenja in odzivnost. Poleg tega, ustvariti relevantne vsebine lahko pozicionira blagovno znamko kot referenco na trgu, pomagajoč pretvoriti obiskovalce v angažirane sledilce
Po privabljanju potencialnih strank, je čas za zbiranje podatkov in prilagajanje marketinških akcij, ponujajo izdelke in promocije relevantne za vsak profil. Če mogoče, vlaga v oglase, da poveča svoj doseg; oni so bistveni za izpostaviti blagovno znamko. Ciljajte kampanje za specifična občinstva na platformah kot Instagram, Facebook in Google Ads, zagotavljanjem, da komunikacija doseže do tistih, ki se resnično zanima za vaše izdelke
3. Načrtujte vnaprej
Dados do Googlekažejo da se lahko promet spletnih strani poveča do 65% med Črnim petkom. Čeprav iskanja za izdelke povečajo kot se dogodek približuje, pomembno je ne pustiti akcij marketinga do zadnjega trenutka. Načrtovati prej, vključno uporabljene kanale in pogostost je bistveno za uspeti na dat
4. Integrira kanale online in offline
Kombinacija fizičnih in digitalnih strategij je nujna za prodajo več na Black Friday in fidelizacijo potrošnikov. Ponudite spodbude za nakup v obeh kanalih in ohranite stik z tistimi, ki so obiskali vašo trgovino, ampak niso dokončali nakupa, daje možnost, da prejme novice blagovne znamke preko e-pošte ali SMS marketing
Poleg tega, spodbuja potrošnike, da spreminjajo med kanali, nudijo ekskluzivne koristi za spletne nakupe ali popuste za izdelke v fizični trgovini. Identificirajte katere strategije so najbolj učinkovite za motiviranje občinstva in implementira dejanja ki potencializirajo prodajo in krepijo odnos s strankami med Black Fridayjem
Vedno, ko je mogoče, ima povratne informacije od svojih potrošnikov in rešuje težave hitro. Zadovoljni kupci so bolj verjetni, da se vrnejo in priporočijo blagovno znamko. Po skladu z raziskavoBain & Company, 53% potrošnikov ki naredijo kakšno vrsto pritožbe in nimajo problema rešenega prenehajo biti stranke. Zato, poleg tega ponuditi dobro oskrbo, ohranja komunikacijo aktivno prek e-pošte, SMS ali obvestila
6. Automatizira procese
Avtomatizacija marketinga je močno orodje za širitev baze vodil, identificirati stike bolj verjetne, da kupujejo in obdržati zvesto občinstvo. Poleg da vključiti strateške obrazce na spletnem mestu, razmislite uporabljati pop-ups ki se aktivirajo na podlagi interakcije uporabnika. Za tiste, ki uporabljajo CRM, avtomatizacija lahko olajša integracijo vodil, omogoča, da vi bolje razumete interese vsakega potrošnika in vsebine, ki jih pritegnejo
Druga pomembna strategija za povečanje prodaje na Black Friday je implementirati tok avtomatizacije za zapuščene vozičke. Funkcija identificira uporabnike, ki so dodali izdelke v košarico, ampak niso dokončali nakupa, omogoča, da vam pošljete prilagojena sporočila, da jih opomnite na predmet in spodbudite jih, da zaključijo transakcijo. Poleg tega, avtomatizacija marketinga omogoča ukrepe odnosov z obstoječimi strankami, ki lahko vplivajo na vašo prodajo tako med Črnim petkom kot na drugih priložnostih
