Leto, ko je logistika postala protagonist: pet lekcij leta 2025 za podjetja in potrošnike

Em 2025, a logística deixou de ser uma operação de bastidores e se tornou protagonista nas estratégias de negócio. A explosão do e-commerce, a exigência crescente por transparência e a necessidade de eficiência mudaram radicalmente a forma como empresas planejam seus fluxos e como consumidores avaliam sua experiência de compra. Um levantamento recente mostrou que, no Brasil, um pedido sai para entrega a cada sete segundos, e mais da metade deles chega ao cliente em até três dias, um ritmo que redefine expectativas e pressiona toda a cadeia.

Toda kaj je bilo, katere glavne lekcije so bile leto 2025, ki jih pušča sektor? 

1 Logistična izkušnja je postala del izdelka
Potrošnik ne ocenjuje več, kaj kupi, ampak kako ga prejme. V scenariju, ko so roki krajši in krajši, obseg naročil pa raste brez premora, je logistično potovanje postalo odločilno pri dojemanju blagovne znamke. Natančna sledljivost, proaktivna komunikacija in predvidljivost dostave niso več razlike in so postali predpogoji. Podjetja, ki so vlagala v popolno prepoznavnost operacije, so opazila upad pritožb, povečano zaupanje in močnejšo zvestobo, kar dokazuje, da je logistika danes neločljiv del izdelka.

2 Trajnost ni več govor in je postala konkurenčno merilo
Z logističnim trgom, ki naj bi do leta 2029 zrasel več kot 20%, ki ga poganja e-trgovina, se je pritisk za okoljsko učinkovitost okrepil. Optimizirane poti, zmanjšanje premikov, pametnejša embalaža in integrirana verižna vizija so neposredno vplivali na stroške, zmogljivost in ugled. Leta 2025 je postalo jasno, da so trajnostno poslovanje tudi učinkovitejše in da bodo podjetja, ki ne vključujejo okoljskih meritev v logistično načrtovanje, v prihodnjih letih nadaljevala z izgubo.

3. Avtomatizacija in umetna inteligenca sta odprla nov standard delovanja
Sektor je vstopil v fazo, kjer je obveščevalna informacija pomembnejša od obsega. Z napovedmi, ki kažejo, da bi moral svetovni logistični trg do leta 2029 preseči US$ 7,5 bilijona US$, sprejetje umetne inteligence, inteligentnega usmerjanja in avtomatiziranih procesov niso več trend in so postali vsakodnevna realnost. Leta 2025 so bila najbolj konkurenčna podjetja ravno tista, ki so predvidevala povpraševanje, integrirane sisteme in odpravila ozka grla na podlagi podatkov. Avtomatizacija je končno postala srce operativnih odločitev.

4. Črni petek ni več izjema in je postal rutina
Potrošniško vedenje je ustvarilo novo normalnost, pri kateri vrhunska logika ni več sezonska, ampak konstantna. Nekoč vsakoletni dogodek je postal neprekinjen laboratorij učinkovitosti. Leta 2025 so morala podjetja poslovati celo leto z enako natančnostjo in agilnostjo, ki je bila potrebna na najvišji maloprodajni datum. Organizacijam, ki so razvijale stresne teste, prilagojene zaloge in strukturirane bolj odzivne distribucijske centre, je uspelo preoblikovati velike količine v konkurenčno prednost – medtem ko so se druge soočale z razpokami in zamudami. Odlična lekcija je, da spopadanje z vrhovi ni več priprava in je postala strategija.

5. Sodelovanje je postalo nov motor logistične učinkovitosti
Nobena povezava ne raste sama. Zaradi zapletenosti sektorja je bilo nemogoče delovati s silosi, leto 2025 pa je to dokončno dokazalo. Integracija med trgovci na drobno, prevozniki, logističnimi operaterji in trgi je postala bistvena za zmanjšanje napak, pridobivanje hitrosti in optimizacijo stroškov. Izmenjava podatkov in izgradnja edinstvenih pogledov na operacijo je prinesla oprijemljive dobičke celotni verigi in zlasti končnemu potrošniku, ki je prejel hitrejše in bolj predvidljive dobave z manj trenja. Logistika prihodnosti je soodvisna in kdor to razume, bo imel strukturno prednost.

Če povzamemo, je leto 2025 pokazalo, da logistika ni več strošek, ki ga je treba znižati, ampak strateško sredstvo. Leto krepi jasen dnevni red: vlaganje v prepoznavnost, avtomatizacijo, trajnost in sodelovanje. Če je bilo leto 2025 leto, v katerem je logistika prevzela vodstvo, bo leto 2026 leto za utrjevanje te nove logike, v kateri gredo z roko v roki učinkovitost, tehnologija in izkušnja strank, da oblikujejo prihodnost sektorja.

* Adriano Guardiano, direktor marketinga in prodaje pri Mobiisu.