KPI-ji in OKR-ji: sovražniki ali zavezniki?

Od leta 2013, z videom v YouTubu Kjer je generalni direktor Google Ventures Pojasnjuje, kako je Google takrat uporabljal OKRS in kasneje leta 2018 s knjigo Johna Doerra, ‘Ocenite, kaj je pomembno’, OKR so postali priljubljeni v svetu in od takrat vidimo, da je zmešnjava z juho upravljavskih orodij abecede, navsezadnje: Kakšna je razlika med KPI – ključnimi kazalniki uspešnosti (ključni kazalniki uspešnosti) in OKR – cilji in ključnimi rezultati?

Daj no, KPI so ključne metrike, ki kažejo na preteklost, so indikatorji vzvratnih ogledal, ki kažejo, kako je bil napredek, situacija, zdravje procesov in dnevne dejavnosti. Iz teh zgodovinskih podatkov je mogoče sprejemati odločitve o tem, kaj storiti naprej. Na splošno so kazalniki prihodkov, zadovoljstva strank, prodanih količin, stroškov, med drugim, poleg tega, da nimajo določenega roka.

OKR so okvir Od postavljanja ambicioznih ciljev z ustrezno strukturo s cilji in ključnimi rezultati se veselijo. Imajo rok, običajno četrtletno, poleg uporabe drugih značilnosti pametnih ciljev. In namesto da bi uporabljali indikatorje vzvratnih ogledal, je bolje uporabiti indikatorje trendov v teh KRS. Zato imata obe orodji očitno različne namene.

Že leta 2017, ko sem se videl sredi največje implementacije OKR v Ameriki, nam je naslednja analogija pomagala razbrati najboljšo vlogo vsakega od njih: KPI so kazalniki na armaturni plošči avtomobila: gorivo, olje, med drugim. medtem ko so OKR-ji Waze. Vedeti morate, ali imate plin za dosego cilja, in lahko zamudite pot na poti in jo preračunate, da dosežete svoj cilj.

Po drugi strani, če so nameni drugačni, zakaj ljudje zamenjujejo? Bistvo je, da se v procesu upravljanja v različnih obdobjih uporablja uporaba konceptov orodij. KPI obstajajo po naravi delovanja, kaj počne podjetje in trenutnih procesih. Oba imata meritve in vidimo, da je KPI KR, pa tudi izboljšanje KPI, ki je cilj. So meritve in ljudje želijo izboljšati meritev.

Na koncu se zmeda zgodi tudi, če ne določimo najboljšega časa za uporabo enega in drugega koncepta. Iz tega razloga je bistveno poznati in biti sposoben uporabljati obe orodji hkrati, saj se dopolnjujeta in bosta izboljšali svoje upravljanje kot celoto. To je kot umetnost, obstajajo različni načini nanosa čopiča, črnila in to sta sredstva za ustvarjanje končnega izdelka.

V tem smislu je treba biti zelo pozoren na realnost vašega podjetja na splošno in kako poteka vodenje, saj se lahko iz obstoječega kazalnika (KPI) pojavi poslovni cilj (en OKR), vendar ne bo treba izboljšati vseh KPI, tudi pogosto ne bomo imeli finančnih, materialnih in celo človeških virov, da bi jih izboljšali več hkrati.

Glede na ta scenarij se je treba naučiti dati prednost, izbrati, kam staviti čipe v tistem trenutku: ti čipi so OKR. To pomeni, da morate analizirati KPI, ki so že zgodili kazalniki, da bi izsledili OKR, kar se bo še vedno zgodilo. In tako bo vse povezano in osmišljalo, tako da boste dosegli svoje cilje, dosegli svoje cilje in dosegli najboljše rezultate na koncu cikla.

Ne morete rešiti več težav hkrati, razumeti morate, s katerimi težavami se soočate, da sčasoma povečate svoj prihodek. Samo iz tega je mogoče definirati svoje OKR, dati prednost težavam in ko se premikate k njihovemu pravilnemu reševanju, nato izberete drugo, prilagodite svojo pot in greste vedno več, da dosežete svoj cilj.