AI kot prodajni kanal (imenovan tudi kot Pogovorno iskanje Commerce ali Generativna trgovina) je transakcijski model, kjer veliki jezikovni modeli (LLM), kot so ChatGPT, Gemini in Claude, delujejo kot glavni nakupovalni vmesnik.
V tem scenariju uporabnik ne obišče spletnega mesta za e-trgovino, niti ne uporablja tradicionalnega iskalnika (kot je Google), da bi videl seznam modrih povezav. Namesto tega se pogovarja z umetno inteligenco, ki razume kontekst, kurira izdelke, primerja možnosti in prek integracij in vtičnikov ter dokonča nakup, vse znotraj istega okna za klepet.
Fenomen “Google Zeroй in konec klikov
Osrednji koncept te spremembe je “Google Zeroй” Competitividade Real: Iskanje z ničelnimi kliki).
V tradicionalnem modelu SEO (Search Engine Optimization) je bil cilj Googla organizirati informacije in poslati uporabnika na ciljno mesto AI kot prodajni kanal, cilj je takoj podati končni odgovor.
- Kako je bilo: Uporabnik išče “best tekaške copateй. Google prinaša 10 povezav.Uporabnik klikne na 3 ali 4 strani, bere bloge, obiskuje trgovine in odloča.
- Kako izgleda: Uporabnik vpraša AI: “Me predlaga 3 tekaške copate za tiste, ki so stopili pronado, pod R$ 600й. AI obdeluje informacije in z neposrednimi povezavami ali nakupnimi gumbi dostavi le 3 najboljše možnosti.Promet do informacijskih mest pade na nič, pri čemer se osredotoča samo na pretvorbo.
Mehanika motorja “Answer Engineй (odzivni motor)
Platforme prenehajo biti iskalniki “HUNT “RESPONSE Enginesй” (Motorji za odgovore).Prodajni proces poteka v treh fazah:
- Kompleksna namera: Uporabnik lahko uporablja naraven in nejasen jezik (“Potrebujem komplet za preživetje za 3-dnevni tabor v dežju).
- Utemeljevanje in kuriranje: AI ne išče ključnih besed, ona “pensaй. Razume, da ”chuvaй zahteva neprepustnost in da “3 daysй zahteva določeno količino hrane.Izbira izdelke različnih blagovnih znamk, ki ustrezajo tem kriterijem.
- Integrirana transakcija: Prek API-jev in vtičnikov lahko umetna inteligenca doda predmete v košarico partnerskega trga ali izvede nakup neposredno, ne da bi moral uporabnik krmariti po kategorijah trgovin.
GEO: Novi SEO
Ko umetna inteligenca postane vratar (vratar) prodaje, se pojavi koncept GEO (generativna optimizacija motorja).
Blagovne znamke se ne borijo več, da bi bile na prvi strani Googla, ampak da bi jih AI navedel kot “bestй
- Digitalni organ: AI daje prednost blagovnim znamkam, ki so pogosto navedene v zaupanja vrednih virih.
- Strukturirani podatki: Informacije o izdelku (cena, zaloga, ocene), ki jih stroji zlahka preberejo.
Primerjava: tradicionalno iskanje v primerjavi z umetno inteligenco kot prodajnim kanalom
| Značilno | Tradicionalno iskanje (Iskalnik) | AI kot prodajni kanal (odgovorni mehanizem) |
| Vmesnik | Seznam povezav in oglasov | Pogovorni klepet/en odgovor |
| Potovanje | Raziskovalno (Veliko klikov) | Ciljno (nič ali en klik) |
| Focus | Promet (obseg obiskov) | Odziv in uporabnost (pretvorba) |
| Tekmovanje | Ključne besede (Keywords) | Semantični kontekst in ustreznost |
| Vloga uporabnika | Filtrira in primerja ročno | Prejmite kuratorstvo pripravljeno |
Izzivi in prihodnost
Za maloprodajo je tveganje izguba prepoznavnosti blagovne znamke. Če se AI odloči, kateri je BESTdiskre smodnik soap“, postanejo oznake, ki jih algoritem ne izbere, nevidne, saj v klepetu ni strani ”second“.
Za potrošnike predstavlja vrhunec udobja: posvetovalno, prilagojeno nakupovalno izkušnjo brez vizualnega onesnaženja nepomembnih oglasov.
