Petz povrne milijone prodaje in poveča odobritev plačil s tehnologijo tokenizacije

A Petz, eden največjih hišnih trgovin mreže v Braziliji, napovedal pomemben skok v učinkovitosti svojega digitalnega kanala po uvedbi nove strategije načina plačila Mastercard, ki ga je omogočil plačilni orkestrator Yun, je trgovcu uspelo povečati stopnjo odobritve prodaje za več kot 5 odstotnih točk (str) v primerjavi s tradicionalnimi operacijami.

Ta poteza je povzročila izterjavo milijonov dolarjev prihodkov, ki so bili prej izgubljeni zaradi neuspešnih blagajn, kot so zavrnitve zaradi suma goljufije ali težave s potečenimi in blokiranimi karticami.

Izziv ˌ Involuntary“Churn”

Brazilski scenarij e-trgovine je še naprej vroč. Projekcije Brazilskega združenja za elektronsko poslovanje (ABComm) kažejo na zaračunavanje blizu R$ 235 milijard v letu 2025, z uporabo kartic gibljejo R$ 2,2 bilijona samo v prvi polovici, po Abecs.

Vendar pa z velikim obsegom transakcij izziv neprostovoljne inkornurne številke raste tudi, ko stranka želi kupiti, vendar jo ovirajo tehnične težave s plačili.

“Za nas je izkušnja stranke temeljna vrednota in vsaka interakcija mora biti preprosta, hitra in varna. Blagajna je kritičen trenutek in vsak neuspeh lahko povzroči umik nakupa in frustracijo diskurznega potrošnika, pojasnjuje Andre Casini, vodja finančnega načrtovanja in zakladnice pri Petzu.

Kako deluje tehnologija

Za ublažitev teh izgub je Petz uporabil tokenizacija. Ta tehnologija nadomešča občutljive podatke kartice stranke z edinstveno kodo (žeton).Poleg povečanja varnosti pred goljufijami rešitev omogoča samodejno posodabljanje poverilnic.To pomeni, da če kartica stranke poteče ali jo banka ponovno izda, se žeton samodejno posodobi v sistemu trgovine, kar zagotavlja, da se ponavljajoči nakup ali nova transakcija ne zavrne.

Izvedba je potekala preko Yun, Globalna platforma za orkestracijo plačil. Drugo Walter Campos, Yuno generalni direktor za Latinsko Ameriko, integracija se je osredotočila na spreminjanje blagajne v konkurenčno prednost: “A aktivacija Mastercardove rešitve za tokenizacijo je jasen primer, kako lahko tehnologija takoj ustvari učinkovitost in poslovne rezultate.

Prihodnja vizija

Rezultati Petza krepijo tržni trend Mastercard tehnologijo vidi kot osrednji steber za prihodnost maloprodaje z globalnim ciljem tokenizacije 100% transakcij do leta 2030.

“Tokenizacija prinaša več varnosti, zaupanja in učinkovitosti, odpravlja ovire, ki pogosto preprečujejo dokončanje nakupa й, poudarja Leonardo Linares, višji podpredsednik rešitev za stranke pri Mastercard Brazil.

Z novo strukturo Petz ni le ustavil izgube prihodkov, temveč je svoje digitalno delovanje utrdil na trgu, kjer postaja konkurenca za učinkovitost in uporabniško izkušnjo vse hujša.