AI in avtomatizacija poganjata podjetja v digitalnem: kaj to pomeni za blagovne znamke v Braziliji?

V obzorju leta 2025 svetovni tržni trg doživlja preobrat.Globalna poraba za oglaševanje naj bi po posodobljenih projekcijah WPP Media letos zrasla za 8,8%, dosegla približno 1,14 bilijona US$, število popravljeno navzgor po obdobju makroekonomskih negotovosti in v veliki meri zahvaljujoč zagonu, ki ga dajejo orodja umetne inteligence in pospeševanju digitalnih medijev. Hkrati poročilo globalne agencije Dentsu navaja rast naložb v digitalno oglaševanje v letu 2025 za 7,9%, pri čemer naj bi ta trg predstavljal približno 68,4% celotnega zneska. 

V tem kontekstu se pojavi jasna priložnost za podjetja, ki obvladajo avtomatizacijo, CRM in sporočanje: s kombiniranjem podatkov, tehnologije in umetne inteligence lahko te organizacije tekmujejo ne le za obseg oglaševalskega denarja, temveč tudi za učinkovitost in obseg z veliko večjo odločnostjo.

Kdo vidi ta trend tesno je Luiz Santos, ustanovitelj Unnichat, CRM platformo in avtomatizacije preko uradnega WhatsApp API. Z bogatimi izkušnjami v digitalnem trženju, zagoni in avtomatizacijo pogovorov ugotavlja, kako lahko inteligentna avtomatizacija naredi tržne naložbe bolj učinkovite in konkurenčne.Za Luiz, “včasih uspeh ni v tem, koliko porabite za medije, ampak v tem, kako se pogovarjate s tistimi, ki so pomembni, s podatki, kontekstom in personalizacijo, z ekonomičnostjo in dosjejem.

Povečanje globalne porabe za digitalno oglaševanje odraža strukturno preobrazbo: trženje se premika od modelov množičnega in motečega razvoja k modelom, ki temeljijo na podatkih in kontekstu.Digitalne platforme, družbena omrežja, iskalniki, aplikacije za sporočanje, koncentrirajo promet in izkazujejo vse večjo zmogljivost.

AI ni omejena na prikazovanje oglasov: omogoča sofisticirane avtomatizacije, personalizacijo v velikem obsegu, poenotenje lastnih podatkov (prvi podatki PARTy) in natančno merjenje rezultatov.Po poročilu lokalnega svetovalnega podjetja, ki ga navaja PwC, lahko podjetja, ki strateško vključujejo AI, dosežejo povečanje produktivnosti med 20% in 30%, pa tudi pospešijo čas do trženja in povečajo prihodke. 

Za blagovne znamke v Braziliji, pogosto z manjšimi proračuni kot velike korporacije, ta kombinacija avtomatizacije + podatkov + umetne inteligence predstavlja priložnost za enakovredno tekmovanje z vitkejšimi strukturami in večjo agilnostjo.

Z razcvetom digitalnega marketinga izziv ni več samo “make noiseй in je postal ”ser relevantй.V tem kontekstu se kot konkurenčna diferencialnost pojavlja CRM 3.0, to je upravljanje strank, podprto z lastnimi podatki, avtomatizacijo in AI. Omogoča vam spremljanje celotne poti strank: od izvora svinca, preko interakcij, do konverzije in poprodaje, s personalizirano in orkestrirano komunikacijo.

Avtomatizacije preko sporočilnih kanalov in integracija s CRM prinašajo prednosti kot so: pogovori v merilu 1:1, natančna segmentacija, vztrajnost odnosov, agilnost v odzivu, prehrana in reaktivacija potencialnih strank, vse s podatki, ki pripadajo znamki Kot opaža strokovnjak za digitalni marketing: “Z dobro strukturirano avtomatizacijo, iz potencialne stranke naredite odnos, ne statistike.To spremeni logiko pretvorbe”

Poleg tega je lahko na trgu, kjer konkurenca za pozornost raste, sposobnost pospeševanja procesov in personalizacije komunikacije prelomnica med tem, da smo le še eden in izstopamo.

Za brazilska podjetja so nekatera priporočila ključna:

• Vlagajte v tehnologijo in avtomatizacijo, po možnosti z rešitvami, ki se ukvarjajo neposredno z lastnimi podatki in uradnim API-jem.
  
• Preslikajte potovanje strank, segmentirajte občinstvo in zgradite tokove po meri v avtomatizaciji CRM +.
  
• Uporabite AI kot zaveznika, vendar vedno z jasnim upravljanjem, čistimi podatki, soglasjem in preglednostjo.
  
• Izmerite rezultate z meritvami, ki presegajo klike, upoštevajte pretvorbo, zadrževanje, sodelovanje in vrednost na stranko.
  
• Združite plačane medije, avtomatizacijo in stalno razmerje, da povečate učinkovitost po nižji ceni.
  

Za Luiza Santosa je to velik preobrat: “Danes spor ni za tiste, ki kupujejo več medijev, ampak za tiste, ki bolje pretvarjajo z manj hrupa.Dobro uporabljena avtomatizacija daje to konkurenčno prednost tistim, ki se pripravljajo, zaključuje й.