Plačilo je nov odločilni dejavnik za stavnike stav, pravi raziskava

Razvoj plačilne infrastrukture postaja osrednji dejavnik za uspešnost platform iGaming na reguliranih trgih v Latinski Ameriki OKTO, globalni ponudnik plačilnih storitev, je na predvečer ICE Barcelona 2026, glavnega mednarodnega dogodka v industriji, napovedal.

Študija kaže, da je napredek spletnih stav in drugih digitalnih storitev v regiji znatno dvignil pričakovanja potrošnikov, zlasti glede hitrosti transakcij, varnosti in uporabniške izkušnje.

Glede na raziskavo, izvedeno z uporabniki iGaming, trading in drugih platform spletnih storitev, 41.2% anketirancev pravi, da je njihovo digitalno vedenje pretežno spontano, brez predhodnega načrtovanja.Ta profil neposredno vpliva na toleranco operativnih napak: 29.4% pravi, da bi opustili transakcijo, če bi depozit ali dvig trajal več kot 30 sekund, medtem ko 17.6% pričakuje, da se bo postopek zgodil v manj kot petih sekundah.

Pri izbiri platforme je odločilen tudi način plačila Za 58,8% anketirancev je razpoložljiva metoda ključen dejavnik, 17,6% pa navaja, da transakcije ne bi zaključili, če njihova prednostna možnost ne bi bila na voljo.Druga navedena merila vključujejo boljše kvote (možnosti) in raznolikost iger (35,3%), zaupanje blagovne znamke v skladnost s predpisi in preglednost (23,5%) ter kakovost uporabniške izkušnje (11,8%).

V letu svetovnega prvenstva, ko se sodelovanje s športnimi stavami in digitalnimi storitvami poveča, raziskava kaže, da imajo neuspehi pri plačilih ponavadi neposreden vpliv na zadrževanje uporabnikov.Med anketiranci jih 17.6% pravi, da bi se popolnoma odpovedali ali se preselili na drugo platformo ob neuspehu transakcije, medtem ko jih 35.5% pravi, da bi v prihodnosti prenehali uporabljati izvorno platformo.

Za Edwarda Chandlerja, izvršnega direktorja OKTO, rezultati kažejo na strukturno spremembo vzorca digitalne potrošnje.“Pričakovanje za hitra in zanesljiva plačila odraža bolj takojšnje vedenje, skupno več spletnim storitvam.Platforme, ki ne zagotavljajo te ravni učinkovitosti, ponavadi izgubijo pomembnost”

Raziskava je ugotovila tudi specifične vedenjske vzorce, povezane s svetovnim prvenstvom.Med anketiranci, ki nameravajo staviti na turnirske tekme, 35.3% navaja, da bi stavili na svojo reprezentanco ne glede na kvote.Drugo 23.5% pravi, da bi analizirali statistiko, preden bi se odločili, medtem ko bi 5.9% naključno izbral ekipo.

Podatki kažejo tudi na ustrezen profil občasnih stavnic Čeprav 58.8% trdi, da nima predhodnih načrtov za stave na tekmovanje, ta skupina priznava, da lahko stave vplačuje ves čas turnirja, če se počuti motivirano s kontekstom iger.

S konsolidacijo rezultatov v različnih državah OKTO opozarja na tri osrednje značilnosti trenutnega latinskoameriškega uporabnika: spontano angažiranje, nizko toleranco do napak in veliko povpraševanje po personaliziranih izkušnjah.

• Spontano sodelovanje: podatki razkrivajo, da velik del uporabnikov transakcije izvaja spontano, pogosto med opravljanjem več nalog ali je na poti EBANX, ki poudarjajo, da takojšnji in mobilni-prvi načini plačila, kot je Pix v Braziliji, rastejo 35% na leto prav zato, ker izpolnjujejo naraščajoče povpraševanje po hitrosti in udobju.
• Krhko zaupanje: V Latinski Ameriki zaupanje ostaja občutljiv dejavnik v regiji, zlasti pri finančnih transakcijah.Raziskava kaže, da je ena sama negativna izkušnja običajno dovolj, da se uporabnik trajno preseli na drugo platformo.To okolje visokega trenja in nizkega zaupanja je bilo ugotovljeno tudi v študijah MDPI, 52% ljudi v regiji poroča, da imajo malo ali nič zaupanja v finančni sistem.
• Vrzel v prilagajanju: končno OKTO ugotavlja, da medtem ko uporabniki iščejo prilagojene izkušnje, se mnogi počutijo premalo postrežene. Nedavno globalno poročilo od Mastercard razkrilo je, da medtem ko 67% podjetij za e-trgovino daje prednost personalizaciji, ima samo 35% integrirano strategijo. V Braziliji portal Marketing World poudaril je, da personalizacija v aplikacijah povečuje namen nakupa potrošnikov 59%.

“To dokazuje priložnost za trgovce, da uporabijo najnovejše trende in znanje na ravni infrastrukture, s čimer spremenijo plačila v nadzorovan in predvidljiv motor za zmogljivost in ne v vir trenja ali tveganja, je dejal Chandler.

Leta 2026 bo Latinska Amerika imela osem držav, razvrščenih za svetovno prvenstvo Argentino, Brazilijo, Kolumbijo, Ekvador, Mehiko, Panamo, Paragvaj in Urugvaj. Poleg tega bi se moral brazilski stavni trg, ki je bil nedavno reguliran, osredotočiti na 10% od vseh stav, sklenjenih med turnirjem, po ocenah industrije.

V tem kontekstu OKTO ocenjuje, da bo uspešnost plačil odločilen dejavnik za konkurenčnost platform. “Preoblikovanje plačila v strateški element in ne le operativno bo bistveno za tiste, ki želijo rasti na vse bolj zapletenem trgu, zaključuje izvršni direktor.