Letošnji črni petek je premaknil gospodarstvo, brazilsko maloprodajo in tudi družbena omrežja. STILINGUE by Blip, večkanalna platforma, namenjena ustvarjanju digitalnih izkušenj med blagovnimi znamkami in potrošniki prek socialnega poslušanja in umetne inteligence, je bilo v obdobju med 1. in 30. novembrom 117.218 publikacij, ki jih je izvedlo več kot 35.914 uporabnikov.
Teden črnega petka je obdobje skoncentriral z več objavami, s 46,5 tisoč pogovori. Izrazi, kot so “compreiй, ”guarantiй in “fechei a buysй, se pojavljajo v 1297 publikacijah petek, 28. november, kot dan z največ objavami: 14,2 tisoč.
V analizi je bil črni petek 2025 ocenjen pozitivno, kjer je bilo le 1,5% omemb zaznanih kot negativnih, kar kaže na razočaranje uporabnikov interneta zaradi visokih vrednosti v ponudbah. Glede pripomb o tovornem prometu je vzorec podoben: med 3.200 omembami na to temo je imelo več kot 60% pozitiven ton in samo 2% kritizira visoke stroške.
“Videli smo jasno spremembo vedenja pred datumom.V začetku meseca je bil potrošnik bolj racionalen, tehničen in osredotočen na razumevanje realne vrednosti ponudb.Že v zadnjem tednu novembra, bližje črnemu petku, pogovor gre iz pričakovanja in gre k odločitvi o nakupu.Z družbenim poslušanjem lahko blagovne znamke sledijo tem gibanjem, razumejo motivacijo javnosti in natančneje prilagodijo svoje strategije.To je vloga socialnega poslušanja: pretvorite pogovore v uporabne vpoglede.й, pravi Menedjan Morgado, vodja marketinških vpogledov pri Blipu.
Najbolj citirane blagovne znamke in artikli
Raziskava je pokazala, da je prvih deset najbolj omenjenih blagovnih znamk Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, AliExpress, Carrefour, Samsung in Apple. Kar zadeva kategorije, je imela “elektronika in igreй 3.198 omemb (6.9%), ”supermarket in pijačesl 2.165 publikacij (4.7%), “moda in beautydiskre 1.875 komentarjev (4.0%), ”casa/pohištvo 975 pogovorov (2.1%), “travel/passagesй 774 objav (1.7%P), (1333,3 interakcije (15).13,33,3,3,3, prekinitvene storitve).
Pri nakupu tržnice koncentrirajo največji obseg namere. V publikacijah, ki izjavljajo namero ali realizacijo nakupa, 15% kot uporabljeni kanal navaja Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu ali Americanas.Uporaba uradnih spletnih strani in aplikacij se pojavi v 8.6%, medtem ko Instagram in WhatsApp delujeta kot ključni točki podpore, kjer potrošnik potrdi ponudbe, postavlja vprašanja in dostopa do povezav.
Fizične trgovine ostajajo pomembne za hitre nakupe ali priložnostne predmete (3,5%). Tema “discount” je prevladovala v tednu črnega petka: 44,9% vsega ulova omenja cene, promocije ali vrednosti v realih.
Metodologija STILINGUE by Blip
Za celovito socialno poslušanje je spremljanje opazovalo socialna omrežja X (prej Twitter), Instagram, Facebook, Youtube, novičarske portale, Complain Here, Bluesky, bloge in članke.Predstavljene lestvice odražajo obseg omemb, povezanih z dogodkom, to pomeni, da je bil obseg objav upoštevan le iz izrazov, povezanih s črnim petkom (kot okrajšave) in so bili uporabljeni kot filter. Prav tako je bilo obračunano število edinstvenih uporabnikov.
