Unilever preoblikuje nakupno izkušnjo na tržnici in organsko poveča prodajo

V trendu se je tržni kanal utrdil kot pomemben vir dohodka, podatkov in odnosov. Danes je, 86% brazilskih potrošnikov že uporablja tržnice za vsakodnevne nakupe in, po Mirakl, obseg nakupov, opravljenih izključno na teh kanalih v državi dvakrat je zrasel v svetovnem povprečju. S tem napredkom so se uveljavili tudi maloprodajni mediji, ki so vstopili v tako imenovani “tretji val digitalnih medijev”. študija Semrush kaže, da promet, ki ga ustvarjajo Amazon, Magalu in Mercado Livre, že prese 135% od Googla pri iskanju izdelkov. v tem scenariju so platforme več kot predstavitve in zahtevajo bolj integrirano zmogljivost med vsebino, uporabnostjo in zmogljivostjo.

Za strukturiranje tega napredka je a Unilever je zadostila s podporo Cesta — globalno podjetje, specializirano za tehnologijo, podatke, komunikacijo in strategijo ^^^Reforma strani blagovnih znamk Rexona, Dove in TRESemme. Te strani, ki delujejo kot uradne trgovine blagovnih znamk znotraj Amazona, so bile preoblikovane tako, da zagotavljajo bolj tekočo, informativno in usklajeno izkušnjo namenom iskanja potrošnikov.

Strategija je poenotila prakse SEO, CRO, izboljšana vsebina in uporabniška izkušnja, aplicirane v formatu ena priložnost. Usklajeno z naložbami v maloprodajne medije, osredotočenost je bila na organsko izboljšati navigacijo, organizacijo informacij in ustreznost strani ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^.

“Ko je v dobrem položaju in premišljeno odgovarja na potrošniška vprašanja, poganja prodajo na naraven način, ne da bi se zanašal izključno na plačane medije”й, pravi Tiago Dada, SEO & CRO Manager iz Cadastra. “To je bil ključni obrat: od preproste registracije izdelka smo začeli ustvarjati izkušnje blagovnih znamk v e-trgovini.”

Kot del projekta je bil izveden en mednarodno primerjalno analizo dobrih praks na trgih & s posebnim poudarkom na severnoameriškem trgu & da bi razumeli, kako glavne blagovne znamke strukturirajo svojo digitalno prisotnost v okoljih z velikim obsegom transakcij. Cadastra je izvedla proces analize in prilagajanja brazilskemu kontekstu ob upoštevanju vedenje brskanja, nastavitve predstavitve izdelka in izrazi z večjim obsegom iskanja lokalno. Diagnoza tudi preslikana skrite nakupne namere v iskalnih vzorcih, ki je usmerjala ne le ustvarjanje izboljšanih vsebin, temveč tudi reorganizacijo kategorij, določanje prednosti vizualnih elementov in arhitekture strani Iz teh podatkov je bilo mogoče razviti vsebinsko strategijo, povezano z resničnim potovanjem kupca v Braziliji, s poudarkom na odkrivanju, zaupanju in pretvorbi.

“Projekt združuje strategijo, tehnologijo, trženje in podatke ter nas podpira pri boljšem delovanju s približevanjem naših blagovnih znamk in potrošnikov digitalnemu okolju”, '', povzema Daniela Pereira, vodja medijev pri Unilever Brazil in direktorica oddelka za digitalne in medijske storitve za poslovno enoto Home Care v Latinski Ameriki.