V zadnjih letih je e-trgovina v Braziliji doživela pomembno preobrazbo, ki jo poganjajo tehnološki napredek, spremembe potrošniških navad in logistične inovacije. Država je postala eden najbolj obetavnih trgov za e-trgovino z znatno rastjo v več segmentih.
Poročilo Trendi e-trgovine 2025, ki ga spodbuja Octadesk v sodelovanju z Opinion Box, razkriva, da 56% potrošnikov kupuje več prek interneta kot v fizičnih trgovinah.Poleg tega 88% kupuje na spletu vsaj enkrat na mesec Nasdaq navajajo, da bo 95% nakupov na spletu do leta 2040.
Leta 2024 je brazilska e-trgovina zabeležila 395 milijonov naročil, prihodki pa lahko do leta 2027 presežejo 250 milijard R$, glede na Brazilsko združenje za elektronsko poslovanje (ABComm).
“Rast brazilskega e-trgovanja odraža strukturno spremembo vedenja potrošnikovUdobje skupaj z novimi tehnologijami, kot so umetna inteligenca in načini takojšnjega plačila, krepi digitalno nakupovalno izkušnjo.Poleg tega opažamo znatno povečanje zaupanja potrošnikov v spletno nakupovanje, ki to rast poganja na trajnosten način.
Vpliv digitalizacije na potrošnjo
Pospešena digitalizacija zadnjih let je močno spremenila odnos med potrošniki in blagovnimi znamkami Nacionalna kontinuirana vzorčna raziskava gospodinjstev ^ PNAD Kontinuirano na modulu informacijske in komunikacijske tehnologije (IKT izvedena s strani IBGE, je pokazala, da je leta 2023 imelo dostop do interneta 92,5% brazilskih gospodinjstev, kar je skupaj 72,5 milijona povezanih domov. V mestnih območjih je ta odstotek znašal 94,1%, medtem ko je na podeželju dosegel 81,0%.
Poleg tega so zaradi enostavnega dostopa do nakupovalnih platform, prilagajanja ponudb in agilnosti pri plačilih spletno nakupovanje postalo del vsakdanjega življenja Brazilcev.“Povezljivost je malim in srednjim podjetnikom omogočila vstop v igro, s čimer se je razširila raznolikost izdelkov in storitev, ki so na voljo na internetu v povezavi z uporabo družbenih omrežij й, dodaja Eduardo.
Vloga inovacij v razvoju e-trgovine
Razvoj e-trgovine v Braziliji se ni zgodil le zaradi večjega pristopa potrošnikov, ampak tudi zaradi velikih naložb v inovacije.
“Strategije, kot so umetna inteligenca, socialna trgovina in krepitev logistike, so pomagale utrditi sektor kot enega najbolj dinamičnih v digitalnem gospodarstvu, pravi Eduardo Augusto.
Kako se bo razvijal ta trg?
Glede na Trendi e-trgovine 2025, potrošniki se zavedajo, da so povečali pogostost nakupovanja v primerjavi s prejšnjim letom, in ne nakazujejo, da želijo skrajšati čas nakupa prek spleta.
Za 50% anketirancev bodo še naprej kupovali več, kot jih trenutno kupujejo naslednjih 12 mesecev.Glede na te številke je vredno izpostaviti nekatere mejnike e-trgovine, ki so oblikovali trenutni scenarij in lahko navdihnejo nove strategije za ohranitev strank v prihodnosti.Glavni direktor IDK je komentiral nekaj, preverite:
1) Razcvet mobilne trgovine
Po navedbah študiji, 73% potrošnikov raje opravlja nakupe prek mobilnega telefona ali pametnega telefona, medtem ko se le 25% odloča za računalnike ali prenosnike, 2% pa uporablja tablične računalnike.
“Naraščajoča naklonjenost mobilnim telefonom ni priložnostni trend, temveč strukturna sprememba potrošniških navad, ki jo poganjata udobje in takojšnja povezljivost, ki jo ponujajo te naprave.S tem nakupi, ki jih opravijo mobilne naprave, že predstavljajo več kot 60% transakcij v brazilskem e-trgovini.
2) PIX in novi načini plačila
PIX je revolucioniral plačilna sredstva v Braziliji in postal ena izmed prednostnih možnosti potrošnikov zaradi svoje praktičnosti in odsotnosti pristojbin raziskave, ki ga je objavila centralna banka, je to orodje že postalo najbolj razširjeno plačilno sredstvo med Brazilci, ki ga uporablja 76,4% prebivalstva.Poleg tega se krepijo digitalne denarnice in nakup zdaj, plačaj pozneje (BNPL).
3) Tovor kot konkurenčna razlika
Po v Trendi e-trgovine 2025, 72% Brazilcev brezplačna dostava je najbolj vplivna pri izbiri, kje kupiti Dodatne pristojbine se lahko končajo z nakupom.
V tem scenariju veliko podjetij veliko vlaga v logistiko, da bi skrajšali dobavne roke.
“Koncept dostave isti dan, naročila, ki se izvajajo, dokler določen čas ne pride do tovora na isti dan in naslednji delovni dan, ko se zaključi po tej časovni omejitvi, je že realnost v velikih urbanih središčih. Tržnice pa širijo svoje distribucijske mreže, da dosežejo potrošnike v bolj oddaljenih regijah, pravi strokovnjak.
4) Vpliv socialne trgovine
Podatki iz “Digital Retrospective 2024 3 NASTAVIte tečaj za 2025й”, ki ga promovira Comscore, je poudaril, da so Brazilci leta 2024 v povprečju porabili 103,9 ure na mesec za uporabo mobilnih aplikacij, v nasprotju s samo 5,5 ure na mesec v brskalnikih.
Poleg tega imajo družbena omrežja, kot so Instagram, TikTok in WhatsApp, ključno vlogo v e-trgovini študiji, 14% nakupov opravljajo socialna omrežja.“Direktna prodaja prek teh platform se je znatno povečala, trgovina v živo (oddaje v živo za prodajo) pa je pridobila na priljubljenosti, dodaja.
5) Širitev nišnega e-trgovine
Sektorji, kot so trajnostna moda, izdelki za hišne ljubljenčke in personalizirani artikli, so se precej povečali.65% potrošnikov kupuje izdelke, ki si jih do pred časom niso predstavljali, da bi jih kupovali v virtualnih trgovinah.Med temi so 34% zdravila, 32% potovanja in 18% izdelki za hišne ljubljenčke, glede na raziskavo. se pravi, potrošnik vedno bolj išče ekskluzivne izkušnje in diferencirane izdelke.
6) Vzpon trgov
Platforme, kot so Mercado Livre, Shopee in Amazon Brasil, prevladujejo v okolju e-trgovine in ponujajo različne izdelke, konkurenčne cene in učinkovite logistične rešitve.
“A Amazon je na primer spremenil igro v maloprodaji in tehnologiji z oblikovanjem novih pravil za trg in preoblikovanjem načina porabe Amazon Prime, s hitro dostavo in zvestobo strank za naročniške storitve 200 milijonov članov po vsem svetu - v AWS, ki prevladuje v računalništvu v oblaku. Podjetje ni samo inoviralo, temveč je na novo odkrilo celotne sektorje. Tržnica je odprla vrata milijonom prodajalcev, medtem ko je Alexa umetno inteligenco postavila v rutino milijonov ljudi.
7) Uporaba umetne inteligence
Umetna inteligenca in strojno učenje revolucionirata storitve za stranke in personalizacijo nakupov Nielsen, 75% virtualnih trgovin v Braziliji je že uporabil neko vrsto umetne inteligence za optimizacijo prodaje.“Chatbots, inteligentna priporočila in analiza vedenja potrošnikov so nekateri od trendov, ki so ostali na mestu, komentira.
8) Trajnost v e-trgovini
Podjetja sprejemajo pobude za trajnostno embalažo, obratno logistiko in izravnavo ogljika, da bi pritegnila okoljsko zaskrbljene potrošnike.
Po v McKinsey & Company, 60% potrošnikov so pripravljeni plačati več za trajnostne izdelke, pri čemer poudarjajo pomen vključevanja tehnologije v poslovne modele.
9) Črni petek in sezonski datumi kot vozniki
Sezonske promocije, kot sta črni petek in dan potrošnikov, so še naprej velika gonilna sila e-trgovine. Strategije, kot so vračilo denarja, progresivni popusti in ekskluzivni kuponi, ohranjajo povpraševanje na te datume visoko.
Po navedbah MindMiners, 60% potrošnikov počutijo motivirani za nakup izdelkov ali storitev, ko prejemajo kupone, ali popust kode.Poleg tega, 49% anketirancev raje počakati na promocije in izrazne ponudbe, medtem ko druga skupina 49% izbere trgovine, ki ponujajo cashback ali točkovanje programov.
10) Vpliv metaverzuma in razširjene resničnosti
Z razvojem metaverse in napredkom tehnologij obogatene resničnosti (AR) se bo izkušnja spletnega nakupovanja kmalu dramatično spremenila.Podjetja že preizkušajo poglobljena okolja, tako da lahko potrošniki izdelke preizkusijo virtualno pred nakupom.“Prihodnost e-trgovine bo zaznamovala fuzija med digitalnim in fizičnim, kar bo potrošnikom omogočilo bolj interaktivne in prilagojene izkušnje.
Prihodnost e-trgovine v Braziliji
Brazilsko e-trgovanje se še naprej širi, poganjajo ga tehnološke inovacije in spremembe potrošniških navad.Vzpon metaverzuma, konsolidacija umetne inteligence in napredno prilagajanje uporabniške izkušnje obljubljajo, da bodo v prihodnjih letih industrijo še dodatno preoblikovali.
Poleg tega lahko personalizacija, ki jo omogoča AI, poveča stopnjo konverzije za do 30%, kot na študiji iz McKinseyja, ki poudarja pozitiven vpliv te tehnologije na odločitve potrošnikov o nakupu
“Podjetja, ki vlagajo v te trende, bodo pred konkurenco in bodo ponujala vse bolj poglobljene in prilagojene nakupovalne izkušnje.Prihodnost e-trgovine v Braziliji ni le obetavna (že je v izgradnji), zaključuje Eduardo Augusto.
