Prihodnost črnega petka: Kako bo razvoj potrošnje spremenil najsrčneje pričakovani dan za trgovino v 10 letih

Črni petek, znan po povečanju velikega obsega prodaje z agresivnimi popusti, ima drugačen učinek kot takrat, ko je bil uveden v Braziliji. Z vse bolj kritičnimi, informiranimi in zahtevnimi potrošniki je preprosta privlačnost “low priceй izgubila moč. Glede na študijo OpinionBox, kdo je vprašal “o kaj je najbolj pomembno za vas med črnim petkom?й, plačilo cenejši je bil odločilni dejavnik za 51% anketirancev, z brezplačno dostavo (41%) in velikimi popusti (30%) tik za njim. 

Vprašanja, kot so nihanje cen, prakse, znane kot “Black Fraudй in nezaupanje v poštenost ponudb, vodijo mnoge potrošnike k ponovnemu razmisleku o svoji udeležbi na dogodku.”Preobrazba, potrebna za črni petek prihodnosti, je neposredno povezana z vedenjem strank in dobo izkušenj.Ljudje ne želijo samo porabiti, želijo živeti smiselne izkušnje.

Sprememba vedenja potrošnikov

Po študiji od OpinionBox, novi potrošniki (68%) opraviti raziskavo pred zaključkom naročila, dajanje pomena za mnenje in oceno drugih strank Študija “Pulso Latamй, iz BMC Innovation, krepi idejo, da je sodobni potrošnik vse bolj pozoren in preudaren, proces nakupa preoblikuje v nekaj bolj strateškega in manj impulzivnega, da se spopade z omejenimi proračuni. “ V bližnji prihodnosti bo moral črni petek zagotoviti več kot nizko ceno. Treba bo ustvariti resnično vrednost, okrepiti namen blagovne znamke in ustvariti povezavo s stranko й, pravi Carine.

Živimo v tako imenovani “era of theй izkušnje, kjer izkušnja postane pomembnejša od samega izdelka CX Trends 2024, Približno 65% anketirancev menijo, personalizirane izkušnje kot nekaj, kar močno vpliva ali je vplivalo na nakupne odločitve.Po Carine, “ diferenciacija bo prišel iz sposobnosti razumevanja stranke na globlji ravni in uporabo podatkov za ustvarjanje smiselnih trenutkov, s tehnologijo, ki je ključni allyй, ugotavlja CEO. Ampak v praksi, kako se to zgodi?

Za Carine se lahko črni petek prihodnosti personalizira za vsakega potrošnika, ki ponuja storitve s specializiranimi svetovalci, virtualnimi osebnimi kupci in predlogi, ki temeljijo na osebnih preferencah.“O poudarek bo na prilagojeni izkušnji, v kateri bodo zgodovina nakupov in individualne preference oblikovale datum, edinstven za vsako stranko.Poprodajne storitve bodo postale tudi strateške, s prednostno tehnično podporo, razširjenimi garancijami in vabili na posebne dogodke, krepitvijo vezi in zaupanja v blagovno znamko.

Poleg tega Carine pravi, da se bo vse bolj uporabljalo poglobljeno in interaktivno nakupovanje, saj bodo tehnologije, kot sta razširjena resničnost (AR) in navidezna resničnost (VR), potrošnikom omogočile, da izdelke doživijo na poglobljen način, kot da bi bili fizično v trgovini Apple,, ko so jih vprašali o sprejemu te vrste naprav v Braziliji, približno 60% anketirancev pravi, da so navdušeni nad tehnologijo.“O e-trgovina se širi, in ne bo upočasnila. Projekcija, ki jo imamo, je, da je povečanje med letoma 2023 in 2027, je 20.2%, od R$ 3,2 bilijona na R$ 3,8 bilijona.S tem, blagovne znamke, ki omogočajo raziskovanje podrobnosti izdelka virtualno bo nakup spremenila v nepozabno izkušnjoй, poudarja.

Da bi ohranili zanimanje potrošnikov, namesto popustov, bo črni petek lahko ponudil izdelke v omejenih izdajah ali zgodnjih lansiranjih VIP strankam.“Ter dostop do artiklov pred širšo javnostjo ali pridobitev ekskluzivnega blaga bo ustvaril občutek privilegiranosti, okrepil vez z blagovno znamko й, pojasnjuje Carine. Navaja tudi, da bodo ugodnosti in izkušnje ”offer, ki dodajajo resnično vrednost, kot so vstopnice za ekskluzivne dogodke, delavnice s strokovnjaki, prilagojeno mentorstvo in zdravilišča, pomagale povečati dojemanje valueй. 

Napredek metaverzuma bo blagovnim znamkam omogočil ustvarjanje personaliziranih virtualnih trgovin, kjer lahko stranka komunicira v prefinjenem digitalnem okolju.“To bo še posebej privlačno za mlade potrošnike, ki si prizadevajo živeti izkušnje ‘PHygital’, ki združujejo fizično in digitalno. й, ugotavlja futurist. Lepa hiša, 60,9% mladih uporablja Google za iskanje izdelkov in ponudb, 21,4% uporablja Instagram in 10,1% išče TikTok za informacije o izdelkih. 

Za Carine bo črni petek prihodnosti več kot datum promocij; to bo platforma za ustvarjanje prefinjenih izkušenj in usklajena z vrednotami potrošnikov.Uporaba futurističnih metodologij, kot je predvidevanje, proces, ki skuša predvideti in načrtovati prihodnost na podlagi študij scenarijev, trendov in trenutnih podatkov, bo maloprodaji omogočila predvidevanje potrebnih preobrazb, zagotavljanje stalne ustreznosti in vzpostavljanje trajnih odnosov s svojimi strankami.