Výskum odhaľuje, že spotrebitelia 87% používajú pix na online nakupovanie

Prieskum Trendy elektronického obchodu 2025, ktorý uskutočnila spoločnosť Octadesk v spolupráci so spoločnosťou Opinion Box, poukazuje na výrazný trend v scenári digitálnych platieb: široké prijatie PIX. Za niečo vyše dvoch rokov prevádzky sa metóda okamžitej platby stala mimoriadne populárnou, pričom 87% Brazílčanov používa PIX na svoje online nákupy.

Rodrigo Ricco, zakladateľ a riaditeľ OctaDesk, zdôrazňuje, že PIX dokonale spĺňa požiadavky moderných spotrebiteľov na agilitu a efektivitu. “Pre súčasného spotrebiteľa nie je prioritou len vybrať si produkt a vložiť ho do košíka, ale čo najskôr ho dostať doma. PIX urýchľuje tento proces, skracuje čakaciu dobu a predvída dodanie hodnoty. Inými slovami, nielenže urýchľuje platby, ale pomáha aj lepšie splniť očakávania spotrebiteľov,” vysvetľuje Ricco.

Okrem PIX sa do popredia dostáva aj QR kód, pričom 64% ho používa na online nákupy. Zatiaľ čo 34% pozná QR kód bez toho, aby ho použil, jeho rastúca akceptácia naznačuje pozitívny trend pre platobné technológie založené na kóde rýchlej odozvy. Digitálne peňaženky, ako napríklad PayPal a Apple Pay, sú známe podľa spotrebiteľov 50%, ale 44% ich stále nepoužíva.

Ponuka rôznych platobných možností nielenže zlepšuje zážitok z nakupovania, ale tiež priamo ovplyvňuje udržanie a rast podnikania. “Spoločnosti, ktoré sa rýchlo prispôsobujú novým platobným technológiám, majú lepšiu pozíciu na získanie a udržanie zákazníkov, čím podporujú efektívnejšiu a uspokojivejšiu nákupnú cestu,” zdôrazňuje Ricco.

Špecialista tiež hovorí, že pochopenie toho, ktoré platobné prostriedky si verejnosť najviac cení, je nevyhnutné, aby sme zostali konkurencieschopní. “Každý spotrebiteľ má svoje vlastné preferencie a potreby, ale tým, že sa prispôsobuje preferenciám svojho publika, ich elektronický obchod nielenže preukazuje oddanosť zákazníckej skúsenosti, ale zvyšuje aj šance na lojalitu. Uľahčenie procesu platby robí nákupnú cestu príjemnejšou a uspokojivejšou, čo zase núti zákazníkov vrátiť sa a odporúčať svoju spoločnosť iným ľuďom,” uzatvára Rodrigo.

Viac informácií o štúdii a podrobné informácie nájdete na: www.commercetrends.com.br