Nedávna analýza výkonnosti globálneho elektronického obchodu v prvom štvrťroku 2024 odhaľuje mierny rast, pričom spotrebitelia zjavne brzdia svoje výdavky na výraznejšie nákupné momenty počas celého roka.
Správa naznačuje nárast online predaja o 2%, čiastočne poháňaný miernym zvýšením priemernej hodnoty objednávky (AOV).Napriek tomuto rastu sa celkový objem objednávok znížil o 2%, s výnimkou mobilných zariadení, ktoré zaznamenali nárast objednávok o 2%.
Celková návštevnosť vzrástla o 1%, na čele s mobilnými s nárastom o 5%. Mobilné zariadenia zostávajú hlavnými ovládačmi prevádzky a preferovaným kanálom pre objednávanie, čo predstavuje 78% prevádzky a 66% objednávok.
Pokiaľ ide o marketing, e-mail naďalej stráca pôdu pod nohami, zatiaľ čo oznámenia push, SMS a over-the-top (OTT) správy získavajú pôdu pod nohami, teraz predstavujú 23% všetkých odoslaných správ.
Celkový konverzný kurz zostal stabilný na úrovni 1,7%, rovnako ako priemerné výdavky na návštevu, ktoré zostali na úrovni $2,48. priemerná diskontná sadzba v prvom štvrťroku bola 18%, nezmenená v porovnaní s rovnakým obdobím predchádzajúceho roka.
Využitie vyhľadávania na stránke predstavovalo 6% návštev, čo predstavuje 15% všetkých žiadostí globálne.už návštevnosť zo sociálnych médií sa zvýšila na 9%, s stabilným rastom podielu pochádzajúceho z tabletov.
Miera opustenia vozíka zostala stabilná, pričom desktop viedol z hľadiska pokladne (77% opustenie) v porovnaní s mobilnými (86% opustenie), čo naznačuje, že je ešte potrebné vykonať prácu na zníženie trenia v procese pokladne na mobilných zariadeniach.
Tieto údaje naznačujú, že zatiaľ čo digitálny obchod naďalej rastie, spotrebitelia sú vo svojich výdavkoch na začiatku roka opatrnejší, možno sa pripravujú na významnejšie nákupné udalosti v nasledujúcich štvrťrokoch.
