Black Friday 2025 sa blíži a ako každý rok sľubuje presun miliárd v brazílskom maloobchode. V roku 2024 podľa Neotrust Confi udalosť vygenerovala príjmy vo výške 1 4 00,4 miliardy R$, čo je v porovnaní s predchádzajúcim rokom vysoko 10,71 3TP, s 18,2 miliónmi predaných produktov. Tento rok prieskum spoločnosti Google v spolupráci s Offerwise naznačuje, že 891 3T spotrebiteľov má v úmysle nakupovať v daný deň, takže príprava maloobchodníkov musí ísť nad rámec zliav.
Rozdiel, ktorý tento rok naberá na sile, je ešte väčší a konsolidovanejší vplyv umelej inteligencie, ktorá podporuje spotrebiteľa pri rozhodovaní o nákupe, ako aj maloobchodníka v pracovnej skupine pre pamätný dátum.
“Na Black Friday, každý krok je potrebné veľmi dobre naplánovať., Hra už nie je len o cene., Zameriava sa na efektívnosť a inteligenciu. Napríklad AI by sa mala používať na optimalizáciu, a nie len na automatizáciu. Je to ona, kto pomáha predpovedať požiadavky, prispôsobovať ponuky a zabezpečovať maržu v scenári vysokej konkurencieschopnosti. Okrem toho dátum vyžaduje, aby bol maloobchodník pripravený slúžiť zákazníkovi tam, kde je ”riaditeľom“, či už vo fyzickom obchode, v elektronickom obchode, na trhu alebo v sociálnych sieťach. A s príchodom AI do rúk každodenného spotrebiteľa je scenár ešte zložitejší, pretože maloobchodné platformy sú Vtodds Vi-VS.
Odhlásiť sa 8 Praktické tipy na dosiahnutie maximálneho výkonu s inteligentnou technológiou a ďalšie rozšírenie výsledkov na Black Friday:
1.Organize a“ ”War Room pre rýchle odpovede: Integrované protokoly a upozornenia medzi predajom, servisom a logistikou skracujú čas odozvy a zabraňujú stratám. Ako technologický základ je nevyhnutný robustný systém riadenia Maloobchodné predajne a linky TOTVS Protheus zjednocuje back-end, kontrolu zásob, asistovaný predaj, výmeny a vrátenie na jednom mieste, čím sa znižujú prevádzkové chyby.
2. Projektová marža na kanál a zľava: Stanovenie cien musí byť strategické, Je potrebné zmapovať náklady a poplatky každého kanála, aby sa definovali udržateľné zľavy v každom z nich. Preto je dôležité mať riešenia, ktoré integrujú vaše POS do hlavných platforiem elektronického obchodu a zadnej časti obchodov, ako napr VarejOnline od TOTVS.
3. Zjednoťte zážitok z nakupovania vo všetkých kanáloch: Zákazník chce flexibilitu nakupovať kdekoľvek chce, vo fyzickom obchode, na webovej stránke, v aplikácii alebo na trhoviskách. Preto je potrebné, aby bol POS pripojený ku všetkým týmto kanálom a odrážal v reálnom čase informácie o zásobách, ceny a propagačné akcie TOTVS Retail POS Omni umožňuje túto úplnú integráciu, zabezpečuje plynulý a konzistentný zážitok pre spotrebiteľa a väčšiu agilnosť v predajnej prevádzke a službách.
4. Prispôsobte ponuky na zachovanie marže: Masívne zľavy ohrozujú ziskovosť. Použitie nástrojov odporúčaní a analýzy údajov prostredníctvom AI sú kľúčové pre zacielenie propagačných akcií na konkrétne profily zákazníkov, čím sa zvyšuje miera konverzie bez obetovania marže Marketing stanice RD je to riešenie, ktoré vám umožňuje segmentovať vašu zákaznícku základňu podľa správania, histórie a angažovanosti, automatizovať kampane a personalizované ponuky.
5. Pripravte sa na agentský obchod: Platformy AI sa stávajú novým predajným kanálom. Maloobchodník potrebuje optimalizovať informácie, obrázky a popisy svojich produktov, aby zabezpečil svoju prítomnosť v návrhoch nákupu týchto prostredí. Ideálne na konsolidáciu obsahu produktov a distribúciu do viacerých kanálov, Integrátor TOTVS Marketplace, Centralizuje prevádzku online objednávok, zvyšuje predaj a zabezpečuje lepšie výsledky.
6. Integrujte riadenie zákazníkov a kampane: Sledovanie celého zákazníckeho cyklu, od prvého kontaktu až po popredajný predaj, je nevyhnutné na zvýšenie konverzie a lojality. Pripojenie k CRM a marketingovej automatizácii vám umožňuje zosúladiť tímy, udržiavať históriu vzťahov a vytvárať prehľady o nákupnom správaní RD stanica CRM, je možné centralizovať informácie, automatizovať obchodné procesy a prepojiť marketing a predaj, čím sa posilní trvalý vzťah.
7. Plánovať inteligentnú logistiku: Rovnováha medzi dostupnými nákladmi na zásoby a skladovanie závisí od presných predpovedí dopytu a efektívnej logistickej prevádzky Automatizácia kontroly vstupu, výstupu a pohybu produktu je nevyhnutná na zníženie porúch a excesov TOTVS WMS SaaS a náš Logistics Suite optimalizuje skladové hospodárstvo, s kompletnou sledovateľnosťou, integráciou ERP a viditeľnosťou v reálnom čase, čo umožňuje agilnejšiu a strategickejšiu logistiku.
8. Vychutnajte si kanály ako WhatsApp: Agilná a personalizovaná komunikácia je rozhodujúca pre posilnenie vzťahu so zákazníkmi a urýchlenie konverzie. Dnes prítomnosť v WhatsApp zaisťuje rýchle reakcie a zvyšuje dôveru v nákupnú cestu Rozhovory RD stanice je to riešenie, ktoré centralizuje zákaznícky servis, organizuje interakcie a integruje marketingové a predajné dáta, čím umožňuje efektívnu a nepretržitú komunikáciu na všetkých dotykových miestach.
