V scenári, ktorý je čoraz viac ovplyvňovaný umelou inteligenciou, automatizáciou a novými modelmi spotreby, je dôležité poznať trendy na budúci rok, avšak pochopenie toho, čo už nefunguje, môže byť tromfom na zabezpečenie väčšej efektívnosti, relevantnosti a predovšetkým dôvery zákazníkov.
“Evolúcia umelej inteligencie je záhadou, pretože nikto nevie, kam nás zavedie a aké bude správanie a výsledky, ktoré možno dosiahnuť. Preto poznať antitrendy je konkurenčný rozdiel v scenári neistôt a nových objavov”, hovorí Rodrigo Bidinoto, globálny obchodný riaditeľ ActiveCampaign.
Bidinoto uvádza osem najlepších marketingových protitrendov v roku 2026:
1 „Prijatie AI bez stratégie
Používanie AI bez odborných znalostí alebo technických znalostí nevytvára inovácie, nezväčšuje chyby a neohrozuje kritické rozhodnutia. Pokročilé nástroje vyžadujú riadenie, jasné ciele a integráciu s podnikom.
“A IA bude viesť nové marketingové stratégie v nasledujúcich rokoch, avšak veľkou výzvou dnes je vedieť, kedy it” nepoužívať, zdôrazňuje.
2 'Zjednodušený pohľad na omnichannel
Jedná sa o opakujúcu sa chybu, zaobchádzanie so všetkými kanálmi, ako keby mali rovnakú funkciu a ignorovanie ich odlišných povah.konverzný kanál nemožno považovať za podporný kanál, rovnako ako vzťahové kanály vyžadujú rôznu dynamiku transakčných kanálov.pre globálneho obchodného riaditeľa ActiveCampaign “ignorovanie týchto rozdielov má za následok roztrieštené skúsenosti, nízku prevádzkovú efektivitu a opotrebovanie vo vzťahu so spotrebiteľom, čo ohrozuje dlhodobú lojalitu.”
3 ^ Údržba údajov v silách
Nedostatočná komunikácia medzi marketingovými, predajnými a servisnými informáciami ohrozuje pohľad na cestu zákazníka a bráni vernostným akciám. Keď údaje zostávajú izolované v systémoch, ktoré sa neintegrujú, spoločnosť stráca schopnosť porozumieť správaniu, predvídať potreby a ponúkať personalizované skúsenosti.
“V digitálnom marketingu táto fragmentácia generuje odpojené kampane, opakujúce sa prístupy a nekonzistentnú skúsenosť, čo oslabuje vzťah s opakujúcimi sa zákazníkmi a znižuje potenciál na udržanie a udržateľný rast, hovorí.
4 SEO už nestačí
V oblasti objavovania obsahu stráca logika založená čisto na kľúčových slovách pôdu pod nohami, pretože objavovanie obsahu je sprostredkované modelmi veľkých jazykov (LLM).Takže zameranie prestáva byť kľúčovým slovom a stáva sa relevantnosťou, ktorú pripisujú samotní AI. Podľa Bidinota “už nie je o tom, aby sa dobre hodnotili, ale o tom, aby im rozumeli, citovali a odporúčali inteligentné systémy. Z tohto pohybu vzniká GEO [Generative Engine Optimization], teda optimalizácia obsahu zameraná na nové generatívne mechanizmy.”
5 5 Marketing málo interaktívny a žiadne údaje
Ignorovanie údajov alebo ich používanie povrchne priamo ohrozuje účinnosť digitálneho marketingu Bez dôslednej analýzy správania, výkonnosti a cesty zákazníka sú rozhodnutia založené na predpokladoch, nie na dôkazoch.
Tento scenár zabraňuje úpravám v reálnom čase, znižuje schopnosť prispôsobovať sa a spôsobuje, že značky nespĺňajú súčasné očakávania nepretržitého dialógu a personalizácie v reálnom čase, čo vytvára zbytočné trenie v celej spotrebiteľskej skúsenosti.“ Výzvou pre rok 2026 je viac ako prijímanie trendov vyhnúť sa praktikám, ktoré už nedávajú zmysel, vysvetľuje exekutíva.
6 ^ Metriky márnosti
Zameranie sa výlučne na metriky, ako sú napríklad lajky, zobrazenia a počet sledovateľov, vytvára falošný pocit úspechu. V digitálnom marketingu tieto ukazovatele nemusia nevyhnutne odrážať kvalifikovanú angažovanosť, tvorbu výnosov alebo udržanie zákazníkov.
“Keď sú strategické rozhodnutia založené na metrikách márnosti, kampane sa môžu z krátkodobého hľadiska javiť ako úspešné, ale nedokážu sa konvertovať a majú skutočný vplyv na podnikanie v oblasti súrna, hovorí.
7 ^ Automatizácia bez segmentácie
Automatizácia je jedným z pilierov digitálneho marketingu, ale pri všeobecnej aplikácii úplne stráca svoju účinnosť.
“masívne iskry, štandardizované toky a správy bez personalizácie majú za následok nízku mieru otvorenia, odhlásenie, opotrebovanie značky a zhoršenie doručiteľnosti e-mailov. Bez segmentácie na základe správania, profilu a fázy cesty automatizácia zastaví škálovanie výsledkov a začne zosilňovať chyby, upozorňuje globálneho obchodného riaditeľa spoločnosti.
8 „Hackovanie rastu sa zameralo iba na rast
Napokon, rastový hacking odpojený od stratégie a udržateľnosti uprednostňuje rýchle čísla pred budovaním hodnoty. Rast len rastom, bez ohľadu na udržanie, zákaznícku skúsenosť a kvalitu základne, generuje vysoké churn a prevádzkové opotrebovanie.
“V digitálnom marketingu je zdravý rast priamo spojený s lojalitou, celoživotnou hodnotou a konzistentnosťou skúseností poskytovaných v priebehu času, uzatvára.
