Black Friday: Wine Group odhaľuje logistickú stratégiu pre väčší maloobchodný dátum 

S prognózou rastu 9% pre Čierny piatok 2024 v porovnaní s predchádzajúcim rokom sa očakáva, že tento rok sa dátum presunu R$9,3 miliardy v brazílskom obchode, podľa poradenskej spoločnosti Neotrust Confi. Obchodný dátum spolu s koncoročným predajom je najdôležitejším obdobím pre maloobchod, ktorý si vyžaduje väčšiu pozornosť v úsilí o plánovanie a stratégiu spoločností na prípravu zásob a logistiky. Pre Wine Group, skupinu vín číslo 1 v Brazílii, je to kľúčový moment na zlepšenie jednej z najsilnejších charakteristík značky, omnichannel logistiky, B-commerce, podpisu oblasti predajní, B2, ktorý je prítomný aj v predajniach, fyzických predajniach, klube predajní, B. 

Na podporu celej distribučnej prevádzky vín Brazília má Wine Group distribučné centrum (CD) umiestnené v Serra, Espirito Santo, s 13 tisíc metrov štvorcových a kapacitou na výrobu približne 15 000 denných objednávok. Ďalšie CD spoločnosti je v Itajai, Santa Catarina, s viac ako 3 tisíc metrov štvorcových a skladovacou kapacitou viac ako 2,5 milióna fliaš. Okrem týchto dvoch hlavných CD prevádzkuje Wine Group zariadenia v štátoch Minas Gerais a Sao Paulo, ktoré sú súčasťou decentralizovanej stratégie zásob spoločnosti, zameranej na prevádzkovú efektivitu a agilitu pre najbezprostrednejšie požiadavky.

V obciach, kde sa nachádza 16 fyzických obchodov s vínom, medzi ktoré patria Sao Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Ribeirao Preto/SP, Barueri/SP, Campinas/SP, Salvador/BA, Natal/RN, Fortaleza/CE, Recife/PE, Belo Horizonte/MG, Curitiba/PR, Vitoria/ES a Porto Alegre/RS (pozri skupinu ponúka expresné doručenie do dvoch hodín počas Čierneho piatku pri nákupoch uskutočnených v aplikácii Wine Vinhos, bezplatná doprava pri nákupoch nad R$ 199,00 (pozri nariadenie), tiež splnenie dopytu po nákupe a posledný čas pohodlia, tiež stretnutie naposledy, aj splnením miestnych možností nákupu na nákup. 

Nemecký Garfinkel, VP Corporate of Wine Group, vysvetľuje, ako skupina, vlastník značiek Wine, Cantu Wine Group a Bodegas Wine Group, organizuje diferencované načasovanie potrebné pre operácie B2B a B2C: “Nie B2B, začíname dodávať našim zákazníkom už v októbri, aby mali čas organizovať a predávať svojim konečným zákazníkom v novembri, Na B2C máme akcie počas celého novembra vždy majú členovia Wine Club, náš model predplatného vína opakovaním, ako hovorí Ďalším dôležitým bodom je, že naše fyzické obchody pracujú ako pokročilé akcie B2B.  

Exekutíva hovorí, že plánovanie akcií Black Friday Wine začína v 1. semestri zvýšením dopytu po dovážaných produktoch, aby sme zabezpečili, že etikety hodnotené ako bestsellery budú dostupné v distribučnom centre, k dispozícii zákazníkom.“ Chceme byť tam, kde je spotrebiteľ na svojej ceste nákupu vína, takže máme široké pokrytie. Obsluhujeme hlavné reťazce supermarketov a reštaurácií v Brazílii s našimi B2B prevádzkami. S naším elektronickým obchodom sa dostaneme do celej Brazílie a prichádzame s ponukami priamo do domu našich partnerov”, vysvetľuje German.  

S dodávkou po celom území štátu, vo viac ako 4 750 obciach, skupina využíva sieť logistických partnerov pre regióny bez fyzických predajní, okrem vlastnej flotily v mestách Sao Paulo a Vitoria, ktorá zabezpečuje agilitu v regiónoch najväčšieho dopytu a efektívne služby v odľahlejších oblastiach Počas Čierneho piatku má logistický tím posilnený svoj tím v priemere v 35%, aby splnil objednávky z celej Brazílie a tím, ktorý sa stará o zákaznícky servis, tiež pôsobí s rozšíreným rozsahom, aby odpovedal na otázky a zabezpečil agilný nákupný zážitok.

“V časoch, ako je tento, keď sa objem predaja značne zvyšuje, je nevyhnutné, aby spoločnosti mali efektívnu integráciu medzi svojimi kanálmi, či už B2B alebo B2C, spolu s kvalifikovaným a vyškoleným tímom. Ďalším dôležitým bodom je udržať zameranie na riadenie kontroly objednávok prostredníctvom monitorovania a analýzy ukazovateľov výkonnosti. Nakoniec ďalším bodom pozornosti je ponúknuť maximálne možnosti platobných prostriedkov, aby ste poskytli dobrý zážitok z nakupovania od začiatku do konca, dodáva German.

Ďalším vrcholom Wine Group v tomto roku je, že Cantu Wine Group, zodpovedná za distribúciu produktov pre B2B prevádzky, bude mať najväčší Black Friday v histórii, s viac ako 150 etiketami vín v predaji, Elektronický obchod s vínom pre maloobchodných zákazníkov udržiava tradíciu vedenia veľkých kampaní a ponúk počas celého mesiaca november.